第18章 处世口才——左右逢源的语言艺术(1)

春风化雨的赞美、说服、安慰暖人心

赞美是好事但非易事，恰当的赞美可以使人与人之间的关系更和谐；说服是难事，但只要掌握了一定的技巧，就会易如反掌；安慰说易不易，说难不难，然而，要真能把人安慰得...