第1章 在最深的绝望，遇见最美的意外（1）

在挫折面前，大多数人会停下来，

因为他们认识不到这只是旅程的一部分。

挫折和失败能让我们知道哪条路行不通，

这样，我们便能把精力集中到行得通的道路上。

事情往往就是这样，我们越是向恐惧妥协，

就越感到人生没有目标。

恐惧是一种心理状态，

它的强度取决于你认为它有多强，与他人无关。

很多时候，最伟大的成就往往源自最渺小的意图。

过去，人们相信未来取决于我们周围的变化；

现在，人们相信未来取决于我们自身的变化。

太多时候，我们害怕急需某种东西的状态，结果会错失眼前的良机。

每个障碍都对应一个解决方案

Ⅰ

世界上恐怕没有什么产品能像手机那样影响我们的生活了。由于这种移动设备的引入，我们获取信息、完成任务及与其他人互动的效率都大大提高了。

你能想象出没有手机的生活是什么样子吗？手机送给我们一些极具价值的礼物——自由、时间、知识和灵活性。你是否已经意识到，单这一件物品就为我们创造了比之前任何一代人都多的机遇？

手机已经成为一个伟大的均衡器。随着智能手机的发展，即使是生活在贫困线以下的美国人，也有了更多获取知识的机会，他们不用去图书馆，只需动动指尖便可获得同样的效果。国际电信联盟2011年的报告显示，全世界共有60亿（世界人口的87%）手机用户，其中，60%的手机用户来自发展中国家。据估算，如今一个14岁小孩通过智能手机获得的信息量比18年前美国总统获得的还要多。

毫不夸张地说，现在我们需要的信息都尽在手掌中，这要感谢一个先别人一步看到机会的聪明人：马丁·库伯。

被誉为“现代手机之父”的马丁·库伯是一个梦想家，机会来临时，他及时抓住了它。面对那些持怀疑态度的人和前所未有的阻碍，他没有丝毫迟疑，而是选择继续前进。

马丁明白，伟大的构想有三个来源：

●需求

●未解决的问题

●更简单的做事方式

能够创造性给出解决方案的人或团队通常具备两个要素：解决上述三个问题中一个问题的能力，以及将梦想进行到底的毅力。这是试图开辟新领域的人最需要的，因为他们没有成功经验可借鉴，读完后文史蒂夫·沃兹尼亚克和他创办苹果电脑的章节后你会更明白这一点！

最早时，马丁·库伯开发便携式产品。他为芝加哥警察局制作了世界上第一批手持通话器。此外，他还发明了市内寻呼机，并最终于1973年发明了世界上第一部800 MHz移动电话，也就是通常所说的砖头电话。

你还记得电影《迈阿密风云》中的那些重达2.5磅的大家伙吗？当然，那时候已经有了车载电话，但还没有人认识到便携式电话的意义。马丁却能从不同的角度去看问题，他产生了发明一部可以带到任何地方的电话的想法。

经历了无数次失败和挫折，马丁最终成为历史上第一个用私人电话拨打公共电话的人。站在纽约市的街道上，他拿起电话，准备拨号。但是，打给谁呢？其他人没有这样的移动设备！一番苦思冥想之后，他想到了唯一一个可能的对象，于是立刻拨通了对方的固定电话，这个人在贝尔实验室（Bell Labs）工作，是马丁的主要竞争对手。马丁想让对手知道，摩托罗拉（马丁所在的公司）刚刚打败贝尔实验室，成功开发了人类历史上第一台移动电话。

就像那“响彻全世界的枪声”（指1775年，在莱克星顿打响第一枪的美国独立战争）一样，这次革命引起了市场巨变，市场的注意力很快从地方转向人。马丁看到了人们的需求。

2006年，他和妻子艾琳·哈里斯（Arlene Harris）成立了GreatCall 公司，并与威瑞森公司合作开发了Jitterbug手机，以自主品牌提供移动电话服务。他们向老年人和喜欢简单生活的人推广他们的产品，成为实际成功应用“简单直接”（Keep It Simple，Stupid，KISS）原则的经典实例。

若问他成功背后的秘诀是什么？他会告诉你：持之以恒，并保持适当的灵活性。马丁说：“有时候，你可能会坚持得过了头，因此知道坚持不懈和顽固之间的不同很重要。必要时，你要能够进行调节。当然，这意味着，你首先要知道什么时候该调节，你必须公平、坦率地面对自己，有时候，你需要聆听别人的反馈意见，即使你不想听。”

根据马丁的观点，挫折可以起到两种作用：要么让你放弃，要么让你更加坚定。

不可否认，人分为成功者和失败者。对于很多人来说，挫折就意味着失败，因此，他们会停下脚步。但对那些只看成果的人来说，挫折仅仅是在提示自己去追求更佳方案。道理很简单：“过去，人们相信未来取决于我们周围的变化。现在，人们相信未来取决于我们自身的变化。”

马丁继续说：“一旦抓住了有潜力的东西，我们就必须不断调节自身，并不断前进，而要做到这一点，最简单的方法便是，不怕失败。当然，还要好好学习成功之道。就我自身而言，遇到挫折时，我会从最钦佩的人那里寻找力量，然后应用他们的经验追赶他们的脚步。”

谢天谢地，他没有放弃。你能想象没有手机的生活吗？想想看，如果史上那些伟大的发明家一遇到障碍就放弃，我们今天的生活会缺少多少东西？如果你在第一次尝到失败就放弃，那你的人生会变成什么样？你将永远学不会走路、骑车或开车。你现在还有少年时那种坚持要实现目标的决心和毅力吗？

马丁知道，每个障碍都对应一个解决方案，而他就是要找到这个解决方案。事情就是这样：当环境变得艰难时，我们会遇到阻碍，甚至会感觉已经无路可走。一些人就是在这个节点上放弃的。这种情况下，我们需要转换视角，开放思维，激发创造力，同时谨记一点：事情总会有转机。

下面这句话有力地总结了马丁·库伯的想法：“关键在于，在聆听内心呼唤与外界建议的同时，你要愿意随时在旅程中做出调整。”

Ⅱ

阻止了你去追求你真正想要的

恰恰是你以为你想要的，

有个叫圣胡安的年轻猎人，他与父亲、祖父以及很多猎人花了几十年时间捕捉蜘蛛猿。他们用了各种工具，包括矛、网、箭等，但都没能成功，因为这种灵长类动物个头太小、行动太敏捷了。他和父亲甚至制作了多种特殊的网和诱捕装置，但都是徒劳。

有一天，圣胡安突然想到一个新点子。他设计了一种很重且开口很小的容器，然后将蜘蛛猿最喜欢的食物放在里面。接着，他和几个人把这种容器分散放置，然后耐心地等着。

带着殷切的期盼，他们看到，好奇的蜘蛛猿从树上爬了下来，走到容器周围仔细查看。它们先是围着这些容器走来走去，然后伸手摸摸它们，接着，它们闻到了里面美味的坚果的味道。

接下来它们会做什么？正如圣胡安所料！这群蜘蛛猿将它们的小手塞进了容器的小口，够到了美食。但当它们把躺在容器底部的坚果攥在手里时，拳头立刻变大了，再也无法从容器的小口中缩回来。由于容器很重，蜘蛛猿也没办法带着容器逃走，它们终于发现自己被卡住了。

蜘蛛猿会怎么做？它们会放下坚果让自己重获自由，还是会牢牢抓紧它们的宝贝？圣胡安和另外几个人开始一点点靠近这些被困住的蜘蛛猿。他们看到这些家伙眼中带着恐惧，但令人吃惊的是，它们还是没有放开手中的坚果。

蜘蛛猿无法在这种陌生而不可预见的环境中随机应变，也无法改变思路以便从猎人手中逃脱。猎人们轻而易举地抓住了它们，并把它们锁进了笼子。圣胡安成了英雄。他做到了以前没人能做到的事情。

你能想象吗？蜘蛛猿看不到克服挑战的解决方案。它们只能坐在那里，等着猎人们去抓。它们最终成为俘虏，因为它们没有随机应变的灵活性，只得为此赔上自己的性命。

其实，很多人与这些蜘蛛猿并无不同，当然，这是一个度的问题，因为大多数人在这种情况下只会做一件事，那就是放弃坚果。但是，我们能够超越世俗的观念吗？

我们是不是在坚持一些我们本该放手的东西？或许，随着时间的流逝，我们也会将顽固和坚持混为一谈，最终落入陷阱。有没有这种可能？

想一想这个问题：你的人生中有什么是你正在坚持但实际却可能导致你失败的东西？这是一个很难迅速找到确定答案的问题。就像坚果对于蜘蛛猿的意义一样，我们紧握的很多东西会让我们感到很舒服，也很有吸引力，不管是一份工作、一份感情、一个信仰体系，还是其他东西。这很可能是事实，但要毫无疑问地确定手中的“坚果”是否值得抓住不放，你需要视角和自我信念。

情况有可能会是这样：恰恰是你以为你想要的东西，阻止了你追求你真正在找寻的东西。

最终，这一切还是要由你来决定。因此，深呼吸，然后，思考！

Ⅲ

恰到好处的挫折

我们采访了一位传奇的发明家，他的故事可以进一步说明遇到障碍时灵活处理的重要性。

罗恩·克莱因（Ron Klein）是一个伟大的科学家，他的很多发明（比如信用卡磁条）对人类生活产生了重要影响。在一次采访中，罗恩分享了他的观点：“你怎么看问题会导致结果迥然不同。一切从我们的用词开始。对于可能会被其他人归为问题的东西，我更愿意称之为挑战。问题表示的是那些难以承受的阻碍，而挑战则是找到解决方案的机会。每个挑战背后都藏着一份礼物。”

复杂性指的不是问题的大小，而是你给它赋予的重量。“我通过将挑战简单化来寻找解决方案。要做到这一点，你首先要问自己：已知事实是怎样的（起点），我们在寻找怎样的解决方案（终点）。着眼于二者之间的环节，但不要陷入中间的灰色地带，因为只有将情况简化成一种可以理解的形式，问题才能解决。”

在挫折面前，大多数人会停下来，因为他们没有认识到这只是旅程的一部分。挫折和失败能让我们知道哪条路行不通，这样，我们便能把精神集中到行得通的道路上。我们讲过“反复试错”原则，但通常，我们都没有坚持到最后所必需的耐心和信念，这却是成功的必要条件！

当被问到磁条的灵感来源时，他解释说，过去信用卡公司每个月都要给零售商一个不良的信用清单，上面有数千个信用卡账号。巨大的清单仿佛手风琴一样能被拉长。

最初，人们使用的是一种塑料卡，上面有凸起的数字。顾客要付钱时，为了核对该顾客是否已出现在风险警告单上，销售员得对整个清单进行人工核对。这是一项非常耗时的工作。

罗恩觉得，通过使用他的简单方法，这个问题可以解决。眼前的问题是清单上有很多风险账户，而目标是缩短核查每个账户的时间。他认识到，如果能将所有风险账号存入一个存储设备，那么销售员只需通过键盘键入账号即可查询。如果存储设备里没有标记该账号，该账号就没问题。这将大大加快核查速度。

在最初的尝试中，他在卡上设置了代码孔，就像投票卡上那种孔一样，用以表示信用卡的账户号。但是，他并不满足于此。为了进一步提升速度，他想要把“智能”植入塑料信用卡中。

接着，他有了一个更好的主意。那时候，卡式录音机相对来说还是新鲜事物，而罗恩的这个绝妙主意就和它有关。他的想法是，如果能将一小段磁带粘到卡的背面，并在磁带上记下账号，那么，卡就可以被放入一个小型读带器中，账号数据就可以被传送到存储设备中，以便评估。如果你将带有磁带的卡贴在读带器上，并快速地拉一下，它就等同于一个磁带录音机。卡的滑动速度要达到卡式录音机转动的速度，这就是为什么你要在读卡器上快速刷卡的原因。

实践证明，这条理论行得通。于是，罗恩找到一家生产塑料信用卡的公司，问他们能不能在卡的背面嵌入磁性材料。他们说也许可以。于是，用于核查持卡人信用状态的有效性核查系统就诞生了。

在采访过程中，罗恩把身体探出椅子，用洪亮的声音说：“你知道找到解决方案的诀窍吗？那就是，去找！”

他的策略是：“我试着每天都学点儿新东西，方法就是不断认识我所处的环境，并关注人们每天都在关注什么。还是那句话，有挑战的地方就有解决方案，而这正是我在寻找的东西。我要做的就是，审视既定的情况是怎样的，也就是起点，以及我要寻找什么样的解决方案，也就是终点。中间的一切都是多余的，都不重要。”

罗恩的公文包中装着一本旧词典，他把它拿在手上，大声说：“看到了吗？我所做的就是，撕掉带有问题的页，并在有挑战的一页上做上记号。记住，有挑战的地方就有解决方案。关键是，不要回头看，不要陷在过去，不断往前看，因为你从来都不知道自己距离一次突破有多远，你可能离金子只有3尺之远了。”

对很多人来说，可能确实如此。真正的成就来源于不断向着梦想前进的毅力，以及灵活性。因此，有一种心态很重要，那就是：你要相信，你在走向进步，而不是完美。只要你朝着成功前进，你就能成功。再次声明，是进步，不是完美。你要做的只是确保你不会被困在途中。

假设你从洛杉矶开车前往纽约，你就要知道自己的起点和终点。一旦你清楚地知道起点和终点，这二者之间发生的一切就不重要了，无论是路障、弯路，还是爆胎，只要你还在行动中，并还在朝着你的目的地前进。尽管你可能会遇到挑战，只要你盯住“奖品”并不断取得进展，你最后就会实现你的目标。