第5章 认识团队(3)
能力训练
一、团队形象设计
（一）任务描述
请根据自愿选择的原则，自由组合班级同学，5～6个同学一组，组建团队，设计自己的队名、口号、队旗、队歌等，并进行展示。
活动场地：教室。
所需器材：白板笔、胶带、彩笔、彩纸。
所需时间：30～45分钟。
（二）任务目标
组建团队，设计展示队名等，提高团队凝聚力。
（三）任务的要求与规则
（1）全班同学集合，自由组合，5～6人一队。
（2）每个队选出队长，设计确定自己的队名、口号、队旗、队歌。
（3）30分钟后汇报演出，评出优秀团队。
（4）汇报演出每队3～5分钟，演出程序和方式各队自己设计，突出特色，突出凝聚力。
（四）任务讨论
（1）你认为哪队设计方案最好？为什么？
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（2）团队形象良好时，你有什么感觉？
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二、人体炸弹
（一）任务描述
活动场地：教室、礼堂。
所需器材：气球若干、充气筒。
所需时间：15～20分钟。
（二）任务目标
感受合作的重要性。
（三）任务规则
将一个大气球放在中间，小组成员围成一个圈，在其悬空的情况下将其挤破。
（1）给每组发一个气球，让大家把自己的气球吹起来，不要把气球吹到轻轻一压就会爆的程度，让气球内的空气量达到其最大容量的75%即可。
（2）让每组的所有成员都面对面围成一个紧密的圆圈。让每组的所有成员都把气球放在圆圈的中间，气球的高度与腰齐平。
（3）用力挤碎气球，第一个挤碎气球的小组将会获得特别奖励。
（四）任务反馈
（1）做完这个训练，你的收获是什么？
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（2）你们队最后是输还是赢？其原因在哪里？
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知识链接
一、如何设计团队形象
形象识别系统CIS是英文Corporate Identity System的缩写，直译为形象识别系统，意译为企业形象设计。CIS是指企业有意识、有计划地将自己企业的各种特征向社会公众主动地展示与传播，使公众在市场环境中对某一个特定的企业有一个标准化、差别化的印象和认识，以便更好地识别并留下良好的印象。CIS系统是由理念识别（Mind Identity，MI）、行为识别（Behaviour Identity，BI）和视觉识别（Visual Identity，VI）三方面所构成，设计团队形象可以借鉴该系统，在实际运作中，包括队名、队歌、口号、队徽、队纪、队服等。
（一）队名
索尼公司创始人盛田昭夫说过：“起一个响亮的名字，以便引起顾客美好的联想，提高企业知名度与产品的市场竞争力。”这句话在一定程度上肯定了商业名称在成败中具有举足轻重的作用。同理，团队名称也向公众传递着它的追求、定位、文化和品味。
那么怎样为团队选择一个满意的名字呢？一般应注意以下几点。
（1）符合法规，符合风俗人情。例如，在广州，“316”和“916”哪个好？显然是前者，因后者用广州话发音的谐音是“狗一路”。
（2）体现团队对社会的责任，内涵美好，如尚德读书社、一品堂文学社等。
（3）易记、易读，能够体现团队的特征与文化，如闪电篮球队、争论航模队等。
（4）字义的意境优美，符合团队形象，如美女厨房、香奈儿健美队。
（5）寓意深远，容易被人联想，如蚂蚁搬家队、天下为家驴友俱乐部等。
（6）符合团队的业务定位和地域特征，如健之舞俱乐部、湘味一族俱乐部等。
例如，蒙牛创立前的起名工作至少经历了三个月。牛根生起先是从自己认识的朋友、教师、策划人、社会名流私下征名，这样征来的名字大概就不下50个，但还是没有满意的；后来，一次又一次地开会，会议的内容是多方面的，但起名一直是其中一项重要议题。
在给蒙牛起名的过程中，牛根生向与会人员强调了几个简单的规则：一是字数要少，易听易记；二是要体现牛奶特点；三是体现草原概念。比如车牌的地域标志，“蒙A”、“蒙B”就是内蒙古，“沪A”“沪B”就是上海……
于是，人们在“蒙A”、“蒙B”的组合中，顺理成章地导出个“蒙牛”和“蒙奶”两个名字。但是“奶”是上声，“牛”是阳平，读起来，“蒙奶”的力度不如“蒙牛”的力度大。然后集体投票，“蒙牛”独占鳌头。
“蒙”——内蒙古。背景联想是：蓝天，白云，草原，畜牧的故乡，奶的摇篮。
“牛”——奶牛，牛奶。背景联想是：牛气，牛市，勤奋如牛，气壮如牛。
（二）队旗、队徽
队徽作为团队的标志图案，通常与队旗紧密相连。队徽的意义和作用与队旗相似，都具有标志、象征和宣传功能，能给队员带来荣誉感、自豪感，从而增强团队的凝聚力、向心力。所不同的是，队徽在使用上较队旗更为广泛、灵活。它不仅悬挂或建筑于庄重场合，而且绘制于服装及办公用具等以便于宣传自我，队徽图案代表着一支团队的职责与使命。
一个好的队旗、队徽设计通常应具备以下的条件：
①原创，独特，合法；
②精美，寓意深刻；
③表达团队理念和追求；
④能够体现团队的类型、内容和风格；
⑤简洁，有视觉冲击力。
（三）口号
团队口号，就是供团队成员口头呼喊的有纲领性和鼓动作用的简短句子。它是一盏明灯，照亮团队前进的方向；它是一支兴奋剂，点燃团队激情，鼓动队员为团队的共同目标去努力奋斗；它还是一扇窗口，折射出一个团队的精神面貌和雄心壮志。
在创作团队口号时，一般应注意以下几点：
（1）表达出团队理念，如“为人民服务”。
（2）朗朗上口，如“尚德是我家，努力靠大家”。
（3）易读易记，如“高、真、无、优”等。
（4）有震撼力鼓舞人心，如“更高、更快、更强”等。
（四）队歌
队歌是用在团队中唱的激励士气的合乐的词曲。由于表现形式更综合，因而队歌比口号有着更高的感染力。队歌是喉舌，可以传达队员心声，增强队员凝聚力和战斗力，增强队员自豪感；队歌是桥梁，可以加强内部沟通、协调，构筑和谐，将队员个人发展愿景和团队发展远景有力结合；队歌是窗口，对外展示团队实力和形象，为公众组织对团队的认同度加分。
在创作团队队歌时，一般应注意以下几点：
（1）歌词充分体现团队发展理念和奋斗精神，如《游击队歌》等。
（2）旋律要求充满激情，易于传唱，如“赢在中国”主题曲《在路上》等。
（3）朗朗上口，时尚易记，如《阳光总在风雨后》等。
（4）旋律简易，歌词精练，男声和女声均宜，如《众人划桨开大船》等。
例如，欧洲的足球俱乐部都有自己的队歌，很多球迷也都是通过队歌来了解球队的。在比赛开始前，球队全体成员都会在赛前轻吟自己的队歌，用来提高士气。每当到了比赛的关键时刻，球迷们都会齐声高唱自己球队的队歌，所营造出的气氛可谓惊天动地，极大地鼓舞了球队的士气。
拜仁慕尼黑的队歌：《永远第一》。
曼联的队歌：《光荣的曼联》。
皇家马德里的队歌：《前进，马德里》。
（五）队服
队服的作用概括起来有如下四点：
（1）增强凝聚力，营造团结一致的氛围，提升团队归属感；
（2）团队规范化的象征，让外界觉得正规有实力；
（3）宣传作用，扩大团队知名度；
（4）形成礼堂冲击，有利于展示团队的形象和理念。
在设计队服时，通常要注意以下几点：
（1）队服前面一般要印有队徽；
（2）队服后面一般应印团队名称和口号；
（3）忌花哨，颜色一般不超过三色；
（4）底色不要太抢眼，要对比突出队徽、团队名称和口号。
推荐阅读
一、故事分享
七三结合能胜出
3、7、66碰在一起。66看到自己是唯一的两位数，就说：“两个小不点出来做什么啊，还不叫我老大？”“是，老大。”3看着骄傲的66，懦弱地说道。
“算你小子有自知之明。”66又转向7，不屑地瞥了它一眼，“你呢，你快点。”
7没理睬66，看了看3，问道：“你为什么这么听他的话啊？”
3回答说：“这有什么办法啊，我们俩加起来也不如66大啊。”
7哈哈大笑：“你这是个木头脑袋，我们两个结合在一起，我在前，你在后，你就是73了！”
3一想是啊，赶紧回头找66，这时66早已经满脸通红地逃跑了。
所以说，双拳难敌四手，猛虎敌不过群狼，只要团队实现良好的合作，看似弱小的团队也可以战胜强大的个体。
二、推荐书目
姚裕群，孔冬.团队管理.长沙：湖南师范大学出版社，2007.
课外练习
一、案例分析
形象决定成败
某国有企业与一家美国大公司洽谈合作问题，这家企业花了大量工夫做前期准备工作。在一切准备就绪之后，公司邀请美国公司派代表来企业考察。前来考察的美国公司老板在这家企业领导的陪同下，参观了企业的生产车间、技术中心等一些场所，对中方的设备、技术水平以及工人操作水平等都表示了相当程度的认可。中方非常高兴，设宴招待美方老板。宴会选在一家十分豪华的大酒楼，有20多位企业高层领导和中层领导前来作陪。酒过几轮后，中方一位领导忍不住一只脚踏在旁边的凳子上，一边用筷子指着一位中层人员，叫他向客人敬酒。美方老板看到此景后，当即表示与中方的合作要进一步考虑。
美国老板在回国之后，发来一份传真，拒绝了与这家中国企业的合作。其理由是：“我不能认同贵公司的团队文化。”
问题：
请你根据本节团队形象设计入手，谈谈美方不合作的原因，并给出该企业合理的改进建议。
二、实践练习
班委协作，组织以宿舍为单位的宿舍形象设计大赛，包括设计舍徽、舍名、舍歌、舍服等，评选出优秀作品，进行展示。
本节评价
本节语录
1.IBM需要的，就是像野雁这样能独立作业，又能团队合作的人。
——许朱胜
2.如果你不能战胜他们，就加入到他们中间去，这就是合作的魅力。
——史密斯合作原则
3.一个人像一块砖砌在大礼堂的墙里，是谁也动不得的；但是丢在路上，挡人走路是要被人一脚踢开的。
——艾思奇
4.单丝不成线，独木不成林。
——俗语
第三节明确团队任务，学会团队管理
学习目标
1.能明确本课程主要任务。
2.能组建团队，参与性强。
3.会和同学合作，学会管理团队的知识和技巧。
学习引导
一团和气
秦伟被任命为一个项目经理，管理着9位项目成员，他们均来自不同部门，相互也不太熟悉。在开启动会时，秦伟说了很多谦虚的话，也希望大家齐心协力做好项目。
项目开始以后，项目成员遇到问题就去请示经理。秦伟为了显示能力和树立权威，也总是有求必应身体力行。其实有些问题项目成员之间就可以相互帮助解决，但是他们怕自己的弱点被别人发现，成为别人以后攻击自己的借口，所以都愿意找经理。即使秦伟的做法不对，成员发现了也不吭声，他们认为只要按经理说的去做，出现问题时经理也会负责。“找秦经理去”、“我们听你的”成了该项目团队的口头禅。
但随着时间的推移，这个一团和气的团队在进度上很快出现了问题，项目管理部意识到问题的严重性，另派高级项目经理来指导该项目的实施。
思考讨论：
该项目问题出在哪里？秦伟应该怎么做？
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读古典名著，学管理才能
从项目管理的角度来看，《三国演义》和《西游记》是有很大的差别的。我们以蜀国为例来进行分析。
首先从项目目标来看，《三国演义》中的蜀国和《西游记》中的唐僧目标都很明确，一个是征服魏国、吴国以完成霸业，一个是将大乘佛法经书从西天取回来。
目标明确后，诸葛亮就制订了分步实施计划：操已拥百万之众，挟天子而令诸侯，此诚不可与争锋。孙权据有江东，已有三世，国险而民附，贤能为之用，此可以为援而不可图也。荆州北据汉、沔，利尽南海，东连吴会，西通巴、蜀，此用武之国，非其主不能守，先取荆州为家，后即取西川建基业，以成鼎足之势，然后可图中原也。未出茅庐已知三分天下。