第23章 人际交往：情商是第一洞察力(1)

沟通，是打开人与人之间心灵窗户的钥匙。有效的沟通可令双方建立良好融洽的关系，然而，失败的沟通可能让人陷入种种困境，甚至产生严重后果！那么如何来保证沟通的成功？这全得依赖如何巧妙地运用情商。

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