第8章 把握交谈的力量掌握说话的尺度(2)

5.逢人只说三分话 留下七分自己赏

俗话说“逢人只说三分话”，当然这里的意思就是还有七分话，不必对人说出，也许你会以为大丈夫光明磊落，无事不可对人言，何必只说三分话呢？

有这方面经验的人，一定会只说三分话，或许你会认为他们是非常狡猾的，是不诚实的。其实，你这种观点是比较片面的。每个人说话时都看对方是个什么样的人，如果对方不是一个可以尽其所谈的人。你说出三分话，就不少了。

孔子曾经说过这样的一句话：“不得其人而言，谓之失言”，如果对方不是你深交相知的人，而你却畅谈所有的欲言，虽然你说出了自己的所有话，而对方会有什么样的反应呢？你所说的话，都是属于你自己的事情，对方是否愿意听你讲呢？

如果你们之间关系浅薄，而你与他深谈，会显得你没有一点修养；如果你说的话是关于对方的，而你又不是他的诤友，所以他会觉得你不配与他深谈，虽然忠言逆耳，但是却显出你的冒火；如果你说的话是关于社会的，可是你并不能明白对方的立场究竟如何，你也不会明白对方的主张究竟如何。可你偏高谈阔论、畅其自己所言，那样会很容易招祸的！

所以，逢人只需说出三分话，也不是不可说，而是不需要说，不必说，不应该说，那么与事无不可对人言也就没有什么冲突了。

所谓的“事无不可对人言”，就是指你所做的每一件事，并不是必须向别人尽情地宣布，只说三分就可以了。那些有经验的人，是不是每件事都对人言，那只是另一问题，而他的只说三分话，那是不需要说，不必说，也是不该说的关系，那决不是不诚实、狡猾的表现。

原本说话就有三个限制：人、时、地。如果不是其人就不必说；虽然得其人而没有得其时，这时也是不必说的；即使是得其人，也得其时，但却没有得其地，那也是不必说的；没有得其人，而你说出了三分真话，其实那已是很多了；如果你得其人，但是却没有得其时，你说出了三分真话，其实那是在给他暗示，你要看看他听到这些真话之后有什么样的反应；如果你得其时，没有得其地，而你说了三分真话，其实那就可以引起他的注意力了，如果有必要的话，你可以与他长谈下去，这样的人才能称做是通情世故的人。

6.恭维要恰如其分 批评要有理有据

恭维的话人人爱听。你对人说恭维话，如果恰如其分，恰得其人，他一定十分高兴，对你有好感。

越是傲慢的人，越爱听恭维话，越喜爱受你的恭维。然而，在有的时候，一些人说自己不受恭维，愿意接受批评，但这是他的门面话，如果你是信以为真，毫不客气地率直直言批评，那么他的心里一定很不快乐的，表面上未必有所表示，但内心却是十分的不悦，只有降低对你的印象，绝对不会增加对你的好感。

“人告之以有过则喜”只有子路才有此雅量，一般自命为君子的人，尚容不下别人的批评，那么普通人就更不用说了。

善于说恭维话，让别人听了也感到舒服，而且自己也不降低身份。说恭维话是处世的一门重要功课。

现实生活当中的每一个人都有希望，因为年轻人的希望寄予自身，老年人的希望寄于子孙。年轻人自以为前途无量，你如果举出几点，证明他的将来大有成就，他一定十分高兴，引你为知己，你如果称赞他父母如何了不起，他未必感到高兴，至多说他是将门之子，把他与他的父母一齐称赞，才符合他的胃口。

老年人则不然。他自己历尽沧桑，几十年的光阴，并未曾达到他预期的目的，然而对于自己，已不复十分自信，他所希望的，是他的子孙，你如果说他的儿子，无论学识能力，都胜过他，是跨灶之才，虽然你是当面批评他，抑父扬子，他不但不会责怪你，反而十分感激你，口头连说：“你说得好”“未必，未必”“过奖了”。他的内心，却认为你是慧眼识英雄啊！因此说恭维话应特别注意对方的年龄。

然而，对于一个商人，你如果说他学问好，道德好，清廉自守，乐道安贫，他绝无动于衷，你应该说他才能出众，手腕灵活，现在红光满面，发财即在眼前，他听了才会高兴。

对于官吏，假如你说他生财有道，定发大财，那么他肯定会不高兴的，这时你就应该说他为国为民，一身清廉，劳苦功高，这样听来才能使他感到兴奋。

相反，对于一个文人，如果你说他学有根底，笔下生花，思想正确，宁静淡泊，那么他听后心里也是非常地高兴的。

他做什么职业，你说什么恭维话。对于对方的职业，是应该特别注意的。讲个笑话，某甲是个拍马屁专家，连阎王都知道他的大名，死后见阎王，阎王拍案大怒：“你为什么专门拍马屁？我最痛恨这种人！”马屁鬼叩头回道：“因为世人都爱拍马屁，不得不如此，大王是公正廉明，明察秋毫，谁敢说出半句恭维的话。”阎王听了，连说是啊是啊！谅你也不敢。实则阎王岂不爱恭维话，不过说恭维话的方式，与普通人不一样罢了。这个故事，也表现了世人之情，都喜欢恭维，你的恭维话有相当分寸，不流于谄媚俗气，不但无伤人格，而且还是得人欢心的方法。

7.生硬地质问只会坏事 善意的谈吐赢得好感

以前从杂志上见过这样一则故事：

某日在一辆公交车上，其中前排有两位乘客在谈话：

第一个说：“昨天看一部‘孤儿的春天’演得实在很好。”

“有什么好？”第二个质问。

“剧情实在不错，对改良社会风气别有见解。”第一个说。

“有什么见解？”第二个仍然用那种语调说。

“还用问吗？它不就是指出不良少年都是被迫走上歧路的吗？”

说这句话的时候，第一个似乎有点不悦了。

“这算是什么别有见解？”第二个依然用质问语气说。

当时这两位乘客谈的很不投机，气氛很尴尬，毛病是第二个乘客用质问的语气谈话，这种话是最伤感情的。像现在有些夫妻不睦，兄弟失和，同事交恶，都是由于一方喜欢以质问式的态度来与对方谈话所致。

刚才那两位乘客，如果第二个乘客改变他的态度，当第一个提出他对“孤儿的春天”的意见而认为不同意时，他可以坦白说出他对该部电影的见解，而不要用质问的方式窘迫对方？这样谈话则可以愉快地进行下去。

谈话习惯质问对方的人，多半胸襟狭窄，好吹毛求疵，与人为难，或性情怪僻，或自大好胜，所以即使在谈话小节上，也把他的品格表现出来。其实除了在不得已的场合，如在法庭辩论过程中，质问是大可不必的，如果你觉得意见不对，你不妨立刻把你的意见说出，何必一定要先来个质问，使对方难堪呢？

同样地，也有些人爱用质问的语气来纠正别人的错误：

“昨天我想是今年以来最酷热的一天了。”

“你怎会知道？”

在有的时候，对方虽然说错了，但你何必要先给他一个难堪的质问呢？你既知道昨天热度不过34℃，而前天却达到35℃，那么你说出来好了。先质问，后解释，犹如先向对方打了一拳，然后再向他解释为何打他一拳。被质问的人往往会被弄得不知所措，自尊心受到严重的打击，假如他是个脾气坏的人，肯定会恼羞成怒，而激起彼此的争辩。

诚实、虚心、坦白和尊敬别人，这几则都是谈话艺术所必备的条件，相反把对方为难一下，以逞一时之快，于人于己皆无好处。你不愿别人损害你的自尊，你也不可损伤他人的自尊。甚至对于你的子弟或部属，如果有不足之处，你可以询问原因，可以向他们解释，但方法、态度要来得真诚大方。质问是不适宜的，如果你想让对方心悦诚服，越是在意见分歧的时候，越不可用质问的方法，当对方被你的质问所窘迫时，在形势上他失败了，但他必定会抱恨在心。

在朋友的笑谑中，偶然以质问的语气开玩笑是可以的，可是不要常常用，以免成了习惯。