第2章 脚踏实地　和善生财(1)

《塔木德》中告诫：别想一下就造出大海，必须先由小河川开始。

犹太巨商大多是白手起家，职业之初一般多从事最底层的工作。他们的一大共性是都能将平凡的工作干得出色，如洛克菲勒16岁开始为一个小商人做会计助理，因工作有条不紊，精细认真深受老板赏识；哈同在上海的沙逊洋行当门卫，表现突出一年后升任地产科领班；像这样的例子实在太多，不胜枚举。

另外，在众多犹太巨商的成功历程中，也许大家都会注意到，他们有一个共同举措，即在发财致富中，注重解囊做各种善事和公益事业。

犹太商人热心捐钱办公益事业，归根到底是一种营销策略，这样，既能提高企业的知名度，又能博取消费者的好感。

一、和和气气，才能生意旺

如何才能生财，犹太人首先着眼于管理内部，他们期望营造一个和和气气的挣钱氛围，避免引起任何矛盾冲突。

犹太商人强调和气生财，把人际关系搞得融洽和睦，从而让自己的生意欣欣向荣。这种经商之道，是以“和”为原则，以“善”为办事宗旨。犹太商人悠久的慈善传统和敏锐的社会竞争意识，使他们对现代资本主义社会的劳资关系也有所的贡献。

在其原始积累时期，资本主义经济产生出大量的“血汗工厂”。随着这一积累过程的完成。调整劳资关系日益面成为资本主义社会突出的问题。从18世纪开始，劳资关系变革势在必行，到19世纪末20世纪初，各种旨在协调劳资关系的经济法规如雨后春笋，如最低工资、养老金、失业补助的法令，先后问世。所有情况表明，建立和谐的劳资关系是资本发展的要求，良好的人际关系是企业自身的发展的要求。此间，有不少著名犹太企业家为所能及地作出了一系列“首次开创”。其中英国的犹太化工企业家蒙德就是典型之一。

路德维希·蒙德是犹太实业家中不多见的一个，他不是靠金融技巧，而是完全靠自己的专业知识从事实业的。蒙德于1839年出生于德国卡塞尔，后移居英国。他在学生时代曾在海德堡大学同著名化学家布恩森一起工作。发现了一种从废碱中提炼硫磺的方法。他将这一方法带到英国，几经周折，才找到一家愿同他合作开发的公司。结果证明他的这一专利是有经济价值的。后来，英国和欧洲的许多公司都申请使用这种方法。这使蒙德萌发了自己开办化工企业的念头。蒙德买下了一种利用氨水的作用使盐转化为碳酸氢钠的方法，这种方法是他一起参与发明的，当时还不成熟。蒙德在柴郡的温宁顿买下一块地，建造厂房。当地居民担心大型化工厂会破坏生态环境，反对他在那里建厂，并拒绝为他工作。蒙德不得不雇用爱尔兰人。建厂期间，他每天到现场监督，用威胁和诅咒来催促工人，他嘴上老挂着一句话：“不要称呼我先生，我不是绅士！”其情状可想而知。

蒙德一边建厂，一边进行试验，以完善这种方法。第一次实验失败之后，他干脆住进了试验室，昼夜不息地工作。经过反复的试验，他终于解决了技术上的难题。尽管如此，他仍很怕出问题，虽然他的住处同工厂只有几百码的距离，他还是在卧室的窗户上安装了一只铃，拴上一根长长的绳子，连向厂区，以便万一在夜晚需要他时，能及时叫醒他。1874年工厂建成，开始生产情况并不理想，成本居高不下，企业完全亏损，但蒙德并不气馁，加倍努力，终于在1880年取得了一项重大突破，产量增加了3倍，成本也降了下来，产品由原先每吨亏损5英镑，变为获利1英镑。

1881年，在吞并附近一家和他竞争的企业之后，蒙德和他的主要合伙人约翰·布隆内尔一起，把他们的工厂扩大为“布隆内尔蒙德公司”。当时拥有名义资产60万英镑，短短几年之后，布隆内尔蒙德公司成了全世界最大的生产碱的化工企业。布隆内尔蒙德公司在生产碱的化学工艺上取得了重大突破，但世人认为，该公司在改善劳资关系方面的建树更有革命性的意义。在英国，他们是最早给工人每年一周假期，休假期间工资照发的雇主之一，只是有个条件，就是工人必须好好工作。实际上42％的工人获得了这种休假。这说明他们的条件有一定难度，但绝不是可望不可及的。

1889年，布隆内尔蒙德公司又作出了一项重大决定，将工人的工作时间定为每天8小时。在当时的英国，工厂中普遍实行一天12小时工作制，工人一周要工作84小时。所以，蒙德他们的决定被称为“令人惊讶的变革”。

但事实证明，工人每天8小时内完成的工作量和原来12小时的一样多，因为他们的积极性极为高涨。这种两全其美皆大欢喜的效果，可以说正是最善于从人与物两个角度来考虑问题并使之达到和谐一致的犹太商人所着意追求的。这时，工厂周围的居民的态度也发生了根本的转变，原先因为怨恨蒙德破坏了乡村的宁静而拒绝为他工作的成群劳动者，现在争着进他的工厂做工。在布隆内尔蒙德公司所属的工厂里做工，可获得终生保障，而且在父亲退休之后，可将他的工作像家庭遗产一样传给儿子。

蒙德此时已经非常富有、非常成功，各种荣誉也纷纷降临到他头上。他从事化学研究生涯的摇篮——德国海德堡大学授予他名誉博士学位；牛津大学和曼彻斯特大学分别授予他文学博士学位和科学博士学位；他担任了“化学工业协会”主席，成了“英国皇家学会”、“普鲁士科学院”和“那不勒斯皇家学会”的成员，而且还获得了意大利当局颁发的荣誉勋章。但所有这一切荣誉同日后英国公众在他儿子的工厂发生严重爆炸时所持的宽容态度相比，都几乎不足挂齿了。

蒙德于1909年去世，弥留之际还不忘把自己收藏的大部分名画捐赠给了国家美术馆。他的第二个儿子阿尔弗雷德·蒙德接替他担任布隆内尔蒙德公司的总裁，此时的公司已经成为全世界最大的化学公司之一，包括了生产煤气和镍等众多工第一次世界大战爆发以后，位于伦敦东区的布隆内尔蒙德公司的一家生产碳酸氢钠的工厂按照政府的命令转产炸药。该工厂位于人口稠密地区，公司曾经告诫政府，这样的安排有可能产生严重后果。果然，1917年，这家工厂发生爆炸，炸死40人，炸伤数百人，并使大约2000人无家可归。以这样严重的事件，加上大战期间英国又曾出现过一次“此前此后都未曾有过的”反犹浪潮，而公司老板阿尔弗雷德却几乎没有受到什么谴责，这和他善待企业员工有很大的关系。虽则日后政坛上有些人仍借此做文章，但英国公众的这种宽容同犹太人历史上常常无故成为替罪羊的惨痛事例相对照，其反差之强烈令人难以置信。这一切，都要归功于他父亲“和气”的生财态度。

美国联合商标公司的以利·布莱克，则可以说又是一个改善“国际”劳资关系的犹太企业家。

联合商标公司是初具规模的小公司与联合果品公司并购一起的结合体。原联合果品公司是中美洲素有“人足章鱼”之称的有影响力的企业，其称号用以形容其凶残霸道。该公司对中美洲一些国家的政治和经济长期具有支配使用。当一国政府对其发展设有利用价值时，它就会拿政府去做交易，换人执政。在经营活动中，它独断专行，置农民和职工的利益于不顾。

联合果品公司归布莱克公司名下之后，大力进行了改革。农民和职工的工资的提高，单身职工宿舍的提供，住宅的建造，……都是该公司所采取的措施。他先于其他大农业企业承认农业工人的工会，还出版文化刊物。当洪都拉斯遭受飓风灾害后，他送各种救援物资给当地难民，并在危地马拉建造了一所医疗中心，在哥斯达黎加发起过一次预防小儿麻痹症的运动。所有这此为联合商标公司赢得了“这半球中最有社会意识的美国公司”称号奠定了资本。

犹太人心里清楚，有很多人想挣大钱，却只知道让手下拼死拼活地干，而不知道以“和”为“善”为两大原则，去积极地激发下属的奉献激情，从而给自己招来无穷的财富。这就是要想赚更多的钱，首先应当着眼于人际关系。

二、不轻易向部下让步

犹太人对经商的原则性问题和管理的原则性问题二者兼顾。他们认为：领导者与普通职工无异，他们在人格上是一种平等、融洽的关系，博取下级的意见，不但可以迎合部下的呼声，而且更能让部下信服。

日本索尼公司总裁森田明夫的成功的经验，多借鉴于犹太人的经商之道。1961年，索尼公司的部分职工想找机会举行罢工，而其时间选择在公司十五周年的庆典日。森田明夫去平息罢工事件。他指出，工会要求只雇用他们的会员是很不公平的。他认为：“只雇用某一工会成员的做法是有害企业的反抗的行为。别人也有权利组织维护自己权益的工会。那才叫自由，才叫民主。”

他意识到这可能会招致工会领导人的反抗，所以针锋相对、寸步不让。工会知道公司举行庆祝活动在五月七日，于是声称当日罢工。他们知道此次庆祝活动意义深远，只要稍加威胁，公司就可能会有所妥协。可是森田却不这么认为，经过与大多数雇员交谈，他深信罢工成员中的许多人是知情达理的，不会支持只雇佣某一工会成员的做法。他坚信公司与雇员之间有着良好的关系，不能让这些雇员为一小撮极端分子所利用。

森田的态度非常强硬，并跟工会进行了多次谈判，结果毫无进展。由于公司已计划好在总部大楼召开庆祝大会，还请了包括池田首相在内的一些社会知名人士，到时如果满街都是罢工的工人，公司就会丢尽面子。所以，工会认定森田只是想吓唬人，最终会妥协，而答应他们的要求。随着庆祝日越来越近，工会的头头们越发显得神气十足，大有绝不求和之势。其实森田早已另有安排，只不过没有露出一点痕迹。他继续率领谈判小组与工会周旋，直至庆典的前一天晚上，双方仍没有达成任何协议。于是工会头头愤愤离去。

在索尼公司成立十五周年大庆的那天早上，公司的办公大楼却被罢工人群围得水泄不通。工会的会员到处都是。他们还从别处借来一批人以壮声势。有些人还举着标语牌，来责骂公司与领导缺德。同时，一些工程师决定成立另一个工会，打出支持公司的旗号。几百名忠于公司的工人同样地举旗上街，围在罢工者的外边。森田做好参加庆祝活动的准备后，穿上晨服走到窗前，只见大楼也已挂起了庆祝的条幅。可是池田首相和其他贵宾始终没有在这幢大楼露面。罢工者以为在罢工队伍的威胁下，公司取消了此次活动，不过他们很快反应过来。在整个谈判过程中，公司全体领导都在这幢大楼里日夜守候。直到前一天晚上，他们才给三百名嘉宾致电，告知庆典地点改为王子宾馆。结果，池田首相等平平安安地出席了庆祝大会，而且整个庆祝活动非常成功。当罢工者发现自己受骗时，他们已出尽洋相。森田从公司办公大楼的后门溜了出来，赶在庆祝活动结束前到达宾馆，他的到会，引来大家雷鸣般的掌声。首相说，索尼公司对待极端分子的态度很值得其他公司学习。最后，闹事的工会一无所获，而且新工会也宣告成立了。

目前，索尼公司有两个工会存在，其中之一就是当年闹罢工的那个工会。其实，公司大部分工人都并没有参入其中，应该说公司与全体雇员相处融洽。犹太商人始终持有这样的观点，他们认为，有时部属提出的要求并不一定有道理，有的只代表小部分人的利益，如果为这一小部分人的利益而去损害大部分人的利益，其后果仍然会是灾难性的。这会使部下形成“大闹大解决，小闹小解决，不闹不解决”的错觉，而使企业家丧失原则，而局面会无法把握。

三、从无到有、从小到大，稳步前进

犹太商人的经营之道认为生意不宜太滥，应当从无到有、从小到大地攒钱，只有把每一次生意做到位，然后才能广开财路。

如何经营，才能从无到有，从小到大呢？

曾被人称为美国股海“空手道大师”的孔菲德，他自幼家境贫寒，父亲过世早，这个孤儿因之而身负巨大的痛苦，可同时也激发着他奋发图强。大学毕业后的最初几年，他过人的商业智慧并没有什么表现，相反，他憎恨金钱视疫如仇。

1954年，他与费城作别，只身漂泊纽约，在“互助基金”机构找到一份推销员的工作。互助基金这一行，在战后正发展势头强盛，不如今日中国市场上的期货经纪，他们简直就是在网罗推销员。街上，几乎每一个会讲英语和会笑的人，都在其欢迎之列。人到后，加以短期培训，然后就去发展业务。

就这样稀里糊涂地孔菲德开始了自己一生的宏图大业。互助基金一般由股东提供，股东集中这笔资金，然后投资于股票，这比自己玩股票更为保险。就个人来说，谁能看透变化莫测、瞬息万变的股市呢？推销员的佣金是从投资人资金中提取的，因而孔菲德在受训时，他的推销员老师告诉他不管股票行情如何变化，即便是顾客们赔钱，对于推销员来说并没有什么大关系。孔菲德最初的老板是纽约一家投资者计划公司（后来这家公司为孔菲德所拥有的公司所收购），孔菲德并不想长期做推销员生意，这对他来说只是一个跳板。