前言

众所周知，管理学的案例研究方法起源于美国的哈佛商学院，此后，案例研究与案例教学就成为管理的重要教学方法。有案例教学就应该有案例，美国的大学都非常重视案例的开发和案例库的建设。改革开放后，管理学日益受到国内众多高校和企业界的重视，案例教学也成为许多国内大学所重视的教学方法之一，所教学的案例也大多引自国外，历经多次教学后，发现来自发达国家的企业案例难以适应中国企业文化和企业实践的需要，开发中国企业案例的呼声越来越高。我国企业管理案例库的建设始于20世纪80年代改革开放初期，当时，我国教委引进了国际合作项目——中美大连项目。该项目组首次系统地介绍了西方工商管理教育的课程和案例教学。案例开发组成员由中美两国教师联合组成，经过对若干中国企业进行调研，编写出了首批用于我国案例教学的83篇本土案例和《案例教学法介绍》一书，对我国案例教学有着较高的理论意义和现实指导意义。此后，部分高校及管理干部培训机构陆续使用案例教学。最早在我国推广案例教学法和进行案例库建设的是大连理工大学，1999年大连理工大学管理学院案例研究中心在原来案例库的基础上成立了。经过十多年的积累，大连理工大学案例中心收录了教学案例900余篇，覆盖了工商与经济类课程24门，公开出版了推广案例教学法的专辑18本，并主编了《管理案例教学研究》内部期刊多期，举办了30多期案例教学、编写培训及研讨班。目前，案例库的建设已备受国内高校重视，北京大学管理案例研究中心、清华大学经济管理学院案例中心、大连理工大学管理学院案例研究中心并列为中国三大案例研究中心。

显然，建设能反映中国本土企业的案例库非常必要。西方的案例教学之所以这样普及，是因为有了一个包含学科类别、企业规模类别、企业性质类别等内容的案例功能类别齐全的案例库。国内管理案例教学成功的基础就在于案例库的建设，来自中国本土企业的优秀案例被采写以供学生深入分析，借以理解中国本土企业管理经验，从而提高学生的认识水平和实践能力。

北方民族大学商学院一直以来比较提倡案例教学，教师在《管理学》《市场营销学》《企业战略与管理》《组织行为学》等课程中大量使用本土案例开展教学，这已经成为工商管理专业、电子商务专业、财务管理专业、会计学等专业的一大特色。学校地处西北民族地区，更多的学生来自于边疆民族地区，为了使学生更加理解民族地区企业的经营实践和企业文化，提升课堂讨论效果，提高学生的学习兴趣，着力培养学生的实践分析能力，北方民族大学商学院管理学教学团队一直积极探索相对应的案例教学方法。

为了进一步加强工商管理专业课程建设，强化案例教学，提高工商管理专业教学水平，突出民族院校特色。2010年，学院启动工商管理案例库建设，并成立了课题组。本书是国家民委本科教学改革与质量建设研究项目《基于民族地区企业工商管理专业案例库建设与教学研究》（11048）的最终成果，案例库建设的基本思路是根据工商管理专业培养方案，以民族地区企业为案例研究对象，通过实地调研、文献查阅等方式编写具有民族地区企业本土特色的专业案例以供教学需要。

经过充分的查阅文献和研讨，课题组确定了案例开发遵循的基本原则。首先，案例要体现出原创性，入库的案例必须是以工商管理师生为主要研发人员开发的案例，案例是撰写者对企业典型事件的实地调研和访谈的一手资料。其次，案例要体现规范性：案例编写要按照给定的案例规范要求进行，基本结构包括案例摘要、关键词、案例正文及问题等。再次，案例要体现特色性，分课程、分主题、分行业编写案例是案例开发的基本构架，在满足各教学模块、教学需要的基础上，立足民族特色，开发民族地区有代表性的企业管理特色案例。2011年，本案例库建设计划获得国家民委重点教学改革与研究项目，使案例建设有了比较充足的资金保证。课题组进行案例库建设主要通过两个途径：一是到企业调研采编，根据教学需要及研究条件的便利性，与相关企业合作立项，到企业实地调查，撰写案例报告。课题组对银川市、吴忠市、兰州市、西宁市10余家企业分别进行了采访，获得了第一手资料。第二个途径是来自于课题成果改编。近年来，我们课题组成员分别为北方乳业、金山水泥等十余家企业作了专题的管理咨询活动，在征得企业同意的情况下对原有的课题研究成果报告进行了改编，有些又进行了补充调研，根据教学案例的格式要求转换形式，改编成了教学案例。管理教学案例要以事实为依据，体现其真实性，是对事实的白描式记录，不得带有撰写者的分析和评论，要使学生身临其境，被带到一种真实的管理情境中去。在案例教学中，需要明确教学目的，因此在编写时必须明确案例准备用于哪些课程和章节，用于验证时运用哪些概念、理论或工具，掌握哪些知识和技能等。因此，我们编写案例突出三个特点：让学生进入“角色”，进入“现场”，面临“问题”。案例的编写希望达到开阔学生视野、增长学生的知识、启发学生思维的目的。

管理案例库的使用是教学过程中的重要问题。本案例可以作为专门的案例讨论课来进行。使用时应按照时间进度安排课堂计划。一般来说，一个篇幅较小的案例（5000字以内）课堂时间应控制在80~90分钟为宜。分为：1○课前计划。提出启发思考题，请学生在课前完成阅读和初步思考。2○课中计划。简要的课堂前言，明确主题；分组讨论；告知发言要求；小组发言；引导全班进一步讨论，并进行归纳总结等。3○课后计划。如有必要，请学生采用报告形式给出更加具体的解决方案，包括具体的职责分工，为后续章节内容做好铺垫。如果是一个较长篇幅的案例，在案例讨论前应提前两周布置学生查阅文献、查阅资料，并在课前准备发言资料，使后续的讨论能够在充分的理解案例的基础上进行。

西部大开发以来，西部民族地区的地区经济和社会得到了飞速发展，已经成长起一批在国内外有影响的企业，同时，在这片广袤的土地上同样有一些非常有特色的企业，深入挖掘这些企业成功经营的经验和企业文化，将对民族院校的学生乃至其他高校的学生产生有益的启发，因为我们始终相信，只有本土的才是世界的。