第27章 赢得100%好评——口碑成就皇冠店铺(1)

第一节 深入了解买家评论习性

情景129　看买家好评率

情景再现

客服小鲁正在与一个买家沟通，通过交谈小鲁发现，这个买家是个很难伺候的人，并且说话的语盛气凌人，说如果只要...