第17章 电话沟通策略——掌握“话聊”术，轻松赢订单(1)

第一节 电话语音修炼要诀

情景079　发音要清晰

情景再现

一家店铺的客服人员与买家电话沟通，由于这名客服人员是新上岗的客服，这次沟通并不顺利。这位客服在说话的时候声音不...