第3章 让你带一个销售团队，你准备好了吗？(2)

当然，你不能什么事都自己去做，只需偶尔为之，让下属感受到你的能力即可。而应当把更多的精力放在团队的整体销售计划以及管理协调上，否则就本末倒置了，同样难以带好团队。

认同并尊重每一位团队成员

世界上没有完全相同的两个人，每个人都有着鲜明的自我思维以及行为方式。

不少的团队经理在刚坐上团队的管理者这一位子时，在实际的管理过程中，往往带着较为鲜明的个人特色，不能够冷静客观地去看待团队成员。换成另外一句话，就是一切以自我为中心，用自己的思维方式去判断团队成员的优劣，这是让许多的团队经理遭到团队成员的拒绝，并难以在管理者位子上坐稳的另一个主要原因。

因为，你这样做完全是对团队成员原来所做一切的否定。没有人喜欢被否定，当你在否定他人的时候，对方也在否定你。团队只有上下一心，才能焕发出巨大的战斗力，达到1+1>；2的效果。你或许很优秀，但是你时时以自我为中心，又怎么能够让团队成员接受你、支持你，跟着你一起干呢？

此时，我们要做的不是急着去为团队成员制定标准要求，而首先要学会认同，去发现他们的优点，并尊重他们。当你接受他们后，他们自然就会接受你，并在你的领导下去开展工作。随着时间的推移，当他们完全接受了你之后，慢慢地就会达到你所提出的要求与标准。

适当给团队成员施压并从旁协助

做销售要的是什么，是激情与冲劲。一味迁就团队成员虽然能取得他们的好感，但同样会让他们产生疲态感，缺乏应有的激情与冲劲。因此，除了采取上面的方式外，我们还应当给予他们适当的压力。在传递这种压力的时候，最好是先提出标准和要求，后鼓励。例如，你可以这样说：“小胡，我看你的业务能力不错，是不是挑战一下自己，把目标定高些，多5万肯定没什么问题，我相信你！”

像这样在肯定的同时下达一个更高的目标，大多的人都会接受，并且还会因为你的肯定而使得他们工作热情更高，最终往往能取得你意想不到的成绩。人才是鼓励和要求出来的，希望你能记住这句话！

当然，当他们在朝着你的要求目标奋斗时，难免会遇到困难，此时你要予以他们相应的协助，但是切记不可自己全部帮他们解决，而是给予对方提醒，让他们自己动手。当他们解决这些问题后，同样不能忽略表扬。你可以这么说：“我就相信你一定能解决这些问题的，你看是不是？”你的这句话对他们来说又是一种肯定。当然他们自己心里清楚，没有你的协助，他们不一定能完美的解决问题，你没有说出来，他们会更感激你，并会死心塌地地跟着你干，因为他们觉得跟你干，有前途啊！

总之，当你在坐上团队管理者这一位子时，切忌不可一上来就“新人新作风”进行改革，而是应当先融入到团队之中，根据现有的一切去提升团队的业绩。如果你一上来就打破原来的一切，即便你的规划设计再好，要见成效仍非一日之功，更为重要的是，你的这种革新可能连原来所能取得的业绩都会被毁掉。因此，不可操之过急！

3.你一定要对影响团队业绩的关键因素有所了解要想解决问题，就必须知道问题出在哪儿。同样，要想提高团队的整体业绩，就应该知道究竟是什么影响到团队业绩的提升。现实中有不少的人对团队充满了抱怨，一提起自己所带的团队就觉得问题多多，然而你要他们说出个一二三来却又无法说清。

如同前面所说，每一个团队都会在不同程度上存在问题。团队管理者是否能够带好这一团队，并不在于这个团队存在着什么样的问题，而是在于团队管理者是否能正视这些问题，找到究竟是什么导致了这些问题的产生。唯有如此，才能将这些问题消灭，取得较好的业绩。

曾有位销售团队的主管就跟我埋怨，说自己的团队糟透了，团队职员工作敷衍、不服从指挥，在接受工作任务的时候讨价还价……一句话，他的团队几乎一无是处。

在他抱怨完后，我问他：“你既然知道了有这么多的问题，为什么不去解决它呢？”

他摇摇头说：“你当我不想啊，可是这么多的问题一时之间能解决好吗？说真的，我没有那么多的精力。”

在很多的时候，我们不少的管理者就如同上面所说的那位一样，能发现团队中存在的问题，同样也会想办法去解决这些问题，可结果却是越解决问题越多。为什么会这样？简单来说，他们只会为了解决问题而去解决问题，这样做只是解决了表象，没有发现引起问题的根源，并想办法来化解。从而在解决了一个问题后又会有一个新的问题出现，陷入到无限的问题包围之中。这就像是一台电脑的主板坏了，与其他的零件不能兼容，就会出现无法开机、显示屏不能正常显示等诸多的问题，如果不把主板的问题解决了，而是换显卡、电源或者是其他的零部件，虽说某些问题在一时之间得到了解决，但用不了多久便会又有新的问题出现。

要解决问题必须从源头抓起，善于发现产生问题的最直接原因。如果一味地停留在问题的表象上，就有可能会引出更多的问题。

产品或提供的服务问题

当你所带的销售团队业绩不佳时，你首先要考虑的就是产品或提供的服务出现了问题。现实中，许多的销售团队业绩难以得到提升，有很大的一部分原因便在于此。而很多的团队经理却没能认识到这一点，一看到业绩提升不上去就认为是销售职员工作态度不端正，没有拿出全部的热情去工作。事实上，出现这样的问题不是销售职员多做努力就能解决的。这就像是你用手机拨打电话，对方不在服务区，你就是把手机打得发烫也不可能有人接。

你必须要认识到这一点，然后收集销售员所反馈回来的信息，认真进行分析，尔后上报给公司的领导，让他们对产品或者所提供的服务进行重新的规划，找准正确的产品市场。

团队管理者的问题

以上说的都是跟公司的整体战略规划有关的，而接下来要说的便是作为团队的直接管理者——你的问题了。一个团队的整体表现，其实是管理者个人精神状态的折射。当你发现团队的成员出现问题时，首先要做的不是去处理那些问题成员，而是要将目光放到自己的身上，看看是不是自己在哪些方面做得不到位。

优秀的团队管理者在团队出现问题时，都会先从自己的身上找原因。

此时，你可以问自己几个问题：

1.你是否常常以一种高高在上的姿态去命令你的团队成员。

2.你是否在团队成员向你提出建议的时候，一口否决。

3.在团队成员犯错的时候，你是否不问任何的缘由就是一顿批评。

4.你是否自己经常性迟到早退，而团队成员出现一次就被追责。

5.你是否对待业绩好与业绩差的团队成员完全是两种态度。

6.不管团队成员能否做到，你是否都要求他们一定要做到。