第4章 独立法则：独立自信开展工作(3)

有时候我们工作中的困难并不是因为“困难”真的有多么的难，常常是因为我们不自信，再加上我们所设想的失败、坎坷、挫折等等恐怖阴影，阻止我们迈不出具有决定意义的一步，从而导致了工作上的失败，有些人很聪明也很能干，为什么工作上业绩平平，碌碌无为，因为他们认为自己“做不到”而不敢去做。恰恰相反，拥有自信的人是最容易发挥自身潜能的人。哪怕他本身的天资并不好，甚至还要比别人差一大截，他们却能够凭借着自信取得事业上的一个又一个成功，享受事业成功所带来的快乐。

比尔·盖茨告诉我们尝试着按以下步骤去做，就会找到通往自信的快车道。

1.迎视别人的目光。很多人在同别人交谈的时候，总是想办法躲避或者不敢看对方的眼睛，这种行为总会给对方留下一个怯懦的印象。一个人的眼神可以透露出许多有关他的信息。当你不敢正视别人的时候，对方会直觉地问自己：“他想要隐藏什么呢？他怕什么呢？他会对我不利吗？”不正视别人通常意味着：在你旁边我感到很自卑；我感到不如你；我怕你。躲避别人的眼神意味着：我有罪恶感；我做了或想到什么我不希望你知道的事；我怕一接触你的眼神，你就会看穿我。这都是一些不好的信息。勇敢地迎视别人的目光则说明：我很自信，我很诚实。我相信我告诉你的话是真的，毫不心虚。学会使用你的眼睛为你工作，就是要让你的眼神专注别人，这不但能给你信心，也能为你赢得别人的信任。

2.当众说出你的想法。勇敢地说出你的想法，让更多的人注意你，这是增强自信心的强心剂。有很多思路敏锐、天资高的人，却无法发挥他们的长处参与讨论，并不是他们不想参与，而是因为他们缺少信心。在会议中沉默寡言的人都认为：“我的意见可能没有价值，如果说出来，别人可能会觉得很愚蠢，我最好什么也不说。而且，其他人可能都比我懂得多，我并不想让他们知道我是这么无知。”这些人常常会对自己许下很渺茫的诺言：“等下一次再发言。”可是他们很清楚自己是无法实现这个诺言的。每次这些沉默寡言的人不发言时，他就又中了一次缺乏信心的毒素了，他会愈来愈丧失自信。不论出席什么样的场合，如果你认为你的想法是好的，那就当着大家的面绘声绘色地说出来，不要担心你会显得很愚蠢。因为总会有人同意你的见解。

3.不犹豫的坐在前面。你是否注意到，无论在教堂或教室的各种聚会中，后面的座位是怎么先被坐满的吗？大部分占据后排座位的人，都希望自己不会“太显眼”。而他们怕受人注目的原因就是缺乏信心。坐在前面能建立信心。把它当作一个规则试试看，从现在开始就尽量往前坐。当然，坐前面会比较显眼，但要记住，有关成功的一切都是显眼的。

4.行动表现你的激情。许多心理学家将懒散的姿势、缓慢的步伐跟对自己、对工作以及对别人的不愉快的感受联系在一起。但是心理学家也告诉我们，借着改变姿势与速度，可以改变心理状态。你若仔细观察就会发现，身体的动作是心灵活动的结果。那些遭受打击、被排斥的人，走路都拖拖拉拉，完全没有自信心。

5.不如意时笑一笑。笑能给自己很实际的推动力，它是医治信心不足的良药。但是仍有许多人不相信这一套，因为在他们恐惧时，从不试着笑一下。真正的笑不但能治愈自己的不良情绪，还能马上化解别人的敌对情绪。如果你真诚地向一个人展颜微笑，他实在无法再对你生气。

比尔·盖茨讲了一个自己的亲身经历：“有一天，我的车停在十字路口的红灯前，突然‘砰’的一声，原来是后面那辆车的驾驶员的脚滑开刹车器，他的车撞了我车后的保险杆。我从后视镜看到他下车，也跟着下车，准备痛骂他一顿。但是很幸运，我还来不及发作，他就走过来对我笑，并以最诚挚的语调对我说‘朋友，我实在不是有意的’。他的笑容和真诚把我融化了。我只有低声说‘没关系，这种事经常发生’。转眼间，我的敌意变成了友善。”

咧嘴大笑，你会觉得美好的日子又来了。但是要笑得“大”，半笑不笑是没有什么用的，要露齿大笑才能见功效。我们常听到：“是的，但是当我害怕或愤怒时，就是不想笑。”当然，这时，任何人都笑不出来。窍门就在于你强迫自己说：“我要开始笑了。”然后，笑。要有控制、运用笑的能力。

充满自信的人永远击不倒，他们是人生的胜利者。在现实生活中，自信一旦与思考结合，就能激发潜意识来激励人们表现出无限的智慧和力量，使每个人的欲望所求转化为物质、金钱、事业等方面的有形价值。在每一个成功者或巨富的背后，都有一股巨大的力量——自信在支持和推动着他们不断向自己的目标迈进。所以，在工作中拥有一份自信的心态便拥有了一个心灵的支点，永远不怕被击败。然而放下你心理的种种顾虑，尝试着按照以上方法去做，你会很快发现你变得越来越自信了。

积极主动勤动脑

所谓积极主动，指的是随时准备把握机会，展现超乎要求的工作表现，以及拥有“为了完成任务，必要时不惜打破成规”的智慧和判断力。缺乏主动性的人，习惯于依赖他人，他们头脑僵化，墨守成规，凡事只求避免犯错，老板没让做的事，决不会插手；而工作主动性强的人，则勇于负责，有独立思考的能力，必要时会创造性地完成任务。

在很多的企业里，员工常常要等老板吩咐做什么事、怎么做之后，才开始工作。这样的员工没有半点主观能动性，往往做不好事，也难以获得老板的认同。

但是，在这个充满竞争和挑战的时代，昔日那种“听命行事”、等待“老板吩咐”去做事的人，已不再符合“优秀员工”的标准。时下，企业需要的、老板要找的，就是那种“不必老板交待”就积极主动思考下一步该如何做，如何做才能达到最佳的效果的新型员工。

“一个好员工，应该是一个积极主动去做事，积极主动去提高自身技能的人。这样的员工，不必依靠管理手段去触发他的主观能动性。”在微软，任何一个具有专业技能、有竞争力的员工都必须充分发挥自己的最大主动性。这是比尔·盖茨倡导的，因为微软需要那种采取重要的行动为公司获得收益和取得市场的优秀员工。

积极主动善于思考的人，任何事情都会做得漂漂亮亮。这样的人不仅能把事情做好，他还会经常问自己“还有没有更好的解决方案呢？或许我还会做得更好”。也正因为如此他们做什么事都容易成功。

充分发挥主动性，对于这一点，微软中国研发中心的桌面应用部经理毛永刚深有体会。1997年，他刚被招进微软时负责做word。当时他只有一个大概的资料，没有人告诉他该怎么做，该用什么工具。和美国总部交流沟通，得到的答复是一切都要靠自己。在没有硬性规定测试程序和步骤的情况下，他根据自己对产品的理解，考虑到产品的设计和用户的使用习惯等，发现许多新的问题。结果他发挥了自己最大的主动性，设计出了最满意的产品。主动思考成功者和普通人之间最本质差异显而易见。

微软副总裁李开复说：“不要再只是被动地等待别人告诉你应该做什么，而是应该主动地去了解自己要做什么，并且规划它们，然后全力以赴地去完成。想想在今天世界上最成功的那些人，有几个是唯唯诺诺、等人吩咐的人？对待工作，你需要以一个母亲对孩子般那样的责任心和爱心全力投入，不断努力。果真如此，便没有什么目标是不能达到的。”

前任微软面试应聘者，学习成绩并不是衡量一个人的最重要的标准，一个人的成绩只要没有差到“平均线”以下，就有资格走进微软进行面试。一些在大学里分数第一的人，在微软通不过面试的大有人在。另外，学校导师极力推荐的学生不一定能为微软所接受，导师竭力说“不”的学生，也不一定会被微软拒绝。面试的重点在考查应聘者是否具有主动思考的能力。譬如最常问的一个问题是“全美有多少加油站”，答案正确与否并不重要，如果应聘者连想都不想就说不知道，这个人马上就被判出局，因为面试者想要知道的是应聘者如何思考和解决问题。如果应聘者通过层层面试，也还要经过部门主管长达1个小时的审核，才能做最后的决定。

在企业的面试中，许多考官都喜欢出难题，微软公司则反对这种做法。因为在面试中，无论招聘官员问什么，应聘者都会有极大的压力。微软公司认为让应聘的人在面试中成功地表现自己的才能是非常重要的，这样可以看到他们主动思考问题的能力。

对刚刚毕业的大学生，微软的考官会问“为什么下水道井盖是圆的”等诸如此类的问题。其实他们并不是想得到“正确”的答案，而是想看看应聘者是否能找到最好的解题方案，看他们是否能够创造性地思考问题。一位应聘者告诉笔者他曾亲历的一次微软在复旦大学的校园招聘会。当试卷到手时，他不禁吓一跳。因为第一道题目竟是“给你两个8，两个3，只运用加减乘除和括号运算，如何得出247”。整整一页试卷的所有题目都有点“稀奇古怪”，有的是判断时钟打点所需时间，有的是判断一个人所戴帽子的颜色，不仅和计算机丝毫不搭界，而且没有一点科技含量。微软上海公司人力资源部李先生说“小学三年级水平的人就可以做，我们的目的是选人，而不是难倒学生。这些题目虽然和计算机没有什么直接关系，但考查的是一个人的逻辑思维能力，这对于编程非常重要。”

在面试中，微软公司的考官常常会提这个问题：“你对什么感兴趣？”因为，当应聘者谈起自己感兴趣的东西，考官就可以很自然地插入一些问题，面试也就变成了一种双向的交流。在这个过程中，考官就可以看出应聘者是否精于此道，他的相关知识是如何积累起来的，他对该业务的前景有何见解。在微软，只要你是一个善于思考的“聪明人”，你的才能就不会被埋没。

一名年轻女孩毕业后没有找到合适的工作，就在一家小企业里当文员，每天的工作就是替老板打印、接收一些文件，薪水不高。但是她并不认为这是一件没有价值的工作，她工作起来很主动，常常不用老板吩咐，就把下一步要完成的工作做好了，而且晚饭后回到办公室继续工作，干一些并非自己分内的工作——替老板写一些回复性文件。

她一直坚持这样做，并不在意老板是否注意到自己的努力。终于有一天，这家企业老板的秘书因故辞职，在挑选合适人选时，老板自然而然地想到了这个女孩。在没有得到这个职位之前已经身在其位了，这正是女孩获得提升最重要的原因。当下班的铃声响起之后，她依然坚守在自己的岗位上，在没有任何报酬的情况下，依然勤勉工作，最终使自己有资格接受更高的职位。主动思考并完成老板没有交待的事情，并把这些事做好，你就能提升自己在老板心目中的位置，就会被调升到更高的职位，获得更大的成功。

现在市场的竞争，也就是人才的竞争，大浪淘沙，自己不努力只有被淘汰。公司的大目标和员工的小目标都是创造财富。任何企业、任何老板都希望用积极主动的员工。任何老板，都需要那些主动寻找任务、主动完成任务、主动创造财富的员工。只要你能够出色地为公司创造额外的财富，甚至能够先于你的主管和老板，提出并实施有益于公司发展的项目和业务，你就是优秀的员工。

在竞争异常激烈的时代，要想在现代企业中获得成功，就必须努力培养自己的主动意识，在工作中要勇于承担责任，主动为自己设定工作目标，并不断改进方式和方法。被动就会挨打，主动就可以占据优势地位。我们的事业、我们的人生不是上天安排的，是我们主动去争取的。如果你主动的行动起来，你不但锻炼了自己，同时也在为自己争取新的职位积蓄力量。