第4章 你的态度决定了职场高度
没有小角色，只有小演员
演艺圈流行“没有小角色，只有小演员”的说法，同样，在我们的工作中也没有小人物、小角色。对于职场中人来说，如果总是认为自己的工作无关紧要，抱着无所谓的工作态度，那么什么样的工作都难以做好。相反，如果我们能够把每一份工作都看作是一次成长和发展的机会，积极地寻找解决问题的办法，我们就能够从工作中获得极大的收获。
工作之中没有小角色，只有小演员。那些没有端正自己的工作态度，不能自动自发的员工，对事情只能是敷衍了事，当然这种人也是不会取得什么大的成就的。而具有自动自发精神的人，不仅能认真地对待工作，并且注重在做事的过程中寻找机会，从而使自己走上成功之路。
于志远是中国保健按摩的创始人。
“30年前，我是北京崇文区鲜鱼口浴池的搓澡工人。”于志远在任何场合都不避讳自己的“出身”。作为一名搓澡工，他饱尝了受人看不起的滋味。当他刚入这个行当的时候，自己也看不起这样的职业，工作一度懈怠。有领导看到后对他说：“你这是不安心服务工作。”领导的批评激励了于志远，他决定从一名搓澡工做起，在这个别人看不起的搓澡工的岗位上干出个样儿出来。
从此，于志远成了浴池最勤快和最用心的人。整整数十年，每一个凌晨，于志远都是在台灯底下度过的；第二天天没亮，他又跑到天坛练功——10个手指抓在灰墙上，身体悬空40分钟，等待着朝阳一寸一寸地暖热了他。只要花心思，行行都能出状元。经过自己的用心练习，于志远成了技艺精湛的保健按摩师。
在当时，“保健按摩”的概念还没有得到普及。中国保健按摩行业缺乏技术标准，针对这一状况，于志远还编写了保健按摩的专著，填补了国内空白。
从一个一度对前途充满憧憬却又有点迷茫的搓澡工成为中国保健按摩职业的开创者、第一套保健按摩手法的创立者，于志远的成功向我们表明，工作没有好与坏，只要努力工作，自动自发，平凡工作也能干出名堂。
“不怕岗位小，就怕志气小”。每个人都可以成为影响公司发展的关键人物。在同样的工作任务面前，不同的人会有不同的工作效果，原因何在？其实只是个人的看法所带来的结果不同罢了。工作不论价值的高低，只要没有自动自发，没有意识到自己的重要性，一切都是空谈。
一家公司的墙壁上写着一句很好的话：“不以位卑而消沉，不以责小而松懈，不以薪少而放任。”这句话的意思就是要求员工不做演员，不要因为职位小而放松对自己的要求，对工作的要求，不要斤斤计较工作的回报，而要更多地将自己的付出放在实际的工作中。
忙碌工作最根本的目的不是为了讨好老板，而是为了使自己的才华能够得到最大限度的发挥。宝剑埋在土里太久了就会生锈，只有宝剑出鞘，英雄才能有用武之地，个人存在的价值才能体现出来。
在认识这一点上，有些员工有一种错误的观点，认为自己学历高、有能力，就一定能够被委以重任，一定会收获成功。但往往结果事与愿违。原因何在？其实，一个人即便有再高的学历，再好的教育背景，对待工作如果不认真，不将敏捷的判断力、准确的逻辑推理能力、丰富的专业知识和工作中的具体细节联系起来，最终也会一事无成。
同样是从事一个平凡的职位，不同的人会有不同的体会和成就。不屑于做小事的人做起事来十分消极，只会糊弄工作，他们不过只是在工作中混时间；而积极的人则会安心工作，把做小事作为锻炼自己、深入了解企业情况、加强业务知识、熟悉工作内容，利用小事去多方面体味，增强自己的判断能力和思考能力。
如果你希望自己一直有杰出的表现，就必须摒弃“小演员”心态，在每天的工作中都将自己的工作做到位，自动自发，让认真负责成为鞭策、激励、监督自己的力量。每天都把自己的工作任务完成到最好，这样才能在平凡的岗位上一样做出不平凡的事。
不当毛毛兵，要学总经理
迈出大学的校门没几年，曾经一起在学校门口的大排档杯酒论英雄的同学，一下子就有了天壤之别，聚会时一部分人掏出名片，上面赫然印着“经理”“总监”之类的头衔，他们说起自己的工作就眉飞色舞，劲头十足；而更多的人则还是被人使唤的“毛毛兵”，拿着可怜的薪水望房兴叹，说起自己的工作就抱怨不断。既然能在一个学校里读书，一个桌子上吃饭，这说明大家的智力是没有什么差别的，但结果为什么如此不同呢？原因很简单，因为个人对工作的态度不同。
若想在工作中得到成长，首先要树立正确的观念：自动自发，为了自己的未来而奋斗。
在美国，每一年的平均薪资排行榜中，各大企业高管总是位居前列，但若你了解到他们每天的工作，他们每天所处理的文件，你就会对他们能领到那样的高薪而感到心理平衡一些。
在我国，大多数人的工作时间都是每周40小时，而那些服务于世界一流的企业高管，他们每周的工作时间最低也要80多小时，更有服务于顶级金融机构的人每周的工作时间超过100多个小时，相当于没有休息日，每天工作15个小时。他们一天所处理的文件甚至能多达100多份，尤其是华尔街金融业基金经理，最忙时每天经手数千次交易。
看到这些，你是否还觉得别人的工资都是名不副实，自己的辛苦没有得到相应的酬劳？
一位年轻人有机会去采访日本著名的企业家松下幸之助，他做了充分的准备，所以采访进行得非常顺利。采访结束的时候，松下先生问他：“年轻人，你一个月的薪水是多少？”
年轻人不好意思地说：“薪水不多，一个月才一万日元。”
松下先生却微笑着说：“虽然你的薪水只有一万日元，但是事实上并不止这些。”
年轻人疑惑地问：“我并没有额外的收入啊？怎么会不止这些呢？”
松下先生说：“你想，你今天能争取到采访我的机会，明天也肯定能争取到采访其他名人的机会，这说明你在采访方面有潜力。如果你看重每次机会，努力去完成工作，那么你将积累到更多的经验和才能，这就像是你在银行里存钱，是有利息的，你的才能和经验也会在社会的银行里产生利息，将来连本带利都会还给你。”
在当今的企业中，我们经常会听到这样的声音：“我只拿这点钱，凭什么去做那么多工作？我的活儿对得起这些钱就行了”、“我们那个老板太抠门了，只给我们开这点儿工资。还有，经理干的活儿也不比我多多少啊，可他的薪水比我高出一大块。他拿得多，就该干得多嘛，我只要对得起这份薪水就行了，多一点我都不干”。这些人抱着“为别人打工”的心理去工作，总是认为自己努力而别人拿钱，干吗要白费劲。
事实上，如果明白我们是在为自己的未来工作，就会脚踏实地地在平凡的工作中学到知识，增长才干，让自己逐步成长，最终实现自己的梦想。
欧阳研究生毕业后跟其他同学一样面临着严峻的就业形势，每天都奔波在求职的路上。最后，为了生计，他进了一家制造燃油机的企业担任品检员，薪水比普通工人还低。但是他十分珍惜这个机会，每天下班后，欧阳总是最后一个离开，他十分仔细地做完自己的工作，并且在车间里巡视一圈，确认没有问题后才关上大门。
工作半个月后，他发现该公司生产成本高、产品质量差，便不遗余力地说服公司老板推行改革以占领市场。
大家都觉得欧阳很傻，拼死拼活也就拿那么点工资，甚至有个别同事还当面对他说：“你让我们感到很难堪。”欧阳很奇怪：“为什么？”同事回答：“你让老板认为我们不够忙碌，给我们增加了不少工作量。”同事停顿了一下又说：“要知道，我们不过是在为别人打工，不值得这么卖命。”
“是的，我是很忙碌，但我愿意，因为我是在为自己的未来工作。”
几个月之后，为自己未来忙碌的欧阳逐渐脱颖而出，他的改革建议使企业的利润增加了好几倍，他的薪水也翻了好几倍，并被提升为副经理。
不错，员工为老板打工，老板必须付给员工报酬，这也是员工价值的一种体现。但是，除了工资之外，工作中还蕴含着许多对个人有用的知识。我们在工作中获得的报酬除金钱外，最大的收获就是经验，还有就是良好的培训、职业技能的提高和个人品德的完善。这些东西，如果我们在工作时能获得，让自己在获取知识、运用知识中成长，将会受益一生。
美国钢铁大王卡内基说过：“为我工作的人，要具备成为合伙人的能力。如果他不具备这个条件，不能把工作当成自己的事业，我是不会考虑给这样的年轻人机会的。”对员工来说，如果你认为自己只是在为别人打工，每天只是活在“迷茫”和“痛苦”中，那么终其一生也不会有所收获。
勇于在“旋涡中心”工作
如果大家都不做旋涡的中心，只是盲目地在旋涡周围跟随大家一起转动，那么就很难体会到在工作中获得的成长。
在企业的工作中，无论做什么事情，都需要有一个精力充沛的、起核心作用的人物。这样的人就像团队的带头人一样，他主动带队，带动周围人有声有色地开展工作，宛如一股自平地涌起的上升气流，把全体人员都卷入这个旋涡，带动整个组织一起行动，这样的人就是“在旋涡中心工作的人”
那么怎样才能做旋涡的中心呢？
工作中，面对一项任务，敢于主动召集大家一起解决问题，那你就有希望成为团队的领导人。但召集大家不是为了装样子给别人看，而是要真的热爱这份工作，有着强烈的问题意识，这样才不会单纯地照章办事，就会有自主努力，用自己的魄力带动大家一起努力。
许振超积极响应建设节约型社会的号召，按照青岛港“管理挖潜年”的要求，多方试验在冷藏集装箱上加装节电器，仅2005年就节约电费600万元，投资回报率达到60%。自2006年以来，他积极响应国家节能减排的号召，领衔组织实施了轮胎吊“油改电”技术改造，填补了这一技术的国际空白，在全部77台轮胎吊投入使用后，年节约资金3000万元以上，噪音和尾气污染大为降低，接近于零。
青岛港集团董事局主席、总裁常德传说：“为什么会有振超效率？许振超能够将下面的一帮子人领起来。在许振超的带动下，他的绝活、振超效率，80%以上的人都已能熟练掌握，许多工人还掌握了新的绝活。世界纪录不断被刷新，已不仅是许振超一个人的力量，更是许振超带动下的团队的力量。”
2007年5月，“振超团队”连续6次打破集装箱装卸作业世界纪录。2007年上半年，青岛港集装箱完成吞吐量460多万标准箱，许振超正带领着“振超团队”向全年900万标准箱的目标前进。
可见，在旋涡中心工作，会让你在自己的工作中出类拔萃，既能够提高自己的业务能力，为未来发展铺平道路，又能够把现在的工作做得更好，也能拉着企业奔跑。
俗话说：“火车跑得快，全凭车头带。”在团队中，一个人的精神和素养是可以感染其他人的，只有大家朝着一个目标一起奋斗，团队才能体现出最大的能量。
狼群内部有着森严的等级差别，两只狼相逢，强健的一只会将尾巴高傲地竖起，两耳伸向前方，气度昂然；而另一只则会谦卑地垂下头来，蜷缩起尾巴，闪到一旁。而所有的狼都会拜倒在头狼的脚下。
头狼在狼群中占有着无可替代的重要作用，头狼不但具有强健的身躯、高超的生存技能，它还要具有“领军打仗”的本领，带领团队奋勇前冲，开拓一片新的领域。相信自己是一只头狼，培养自己头狼的品质与能力，用自己的行动带动团队中的成员，大家向着一个目标齐心奋进，你的团队将是一个势不可当的优秀团队，你的企业将是一个长久立于强者之林的不败组织。
现在的你，是否有勇气站出来主动承担任务，表现你的想法和解决事情的能力呢？这将是证明你聪明才智的绝好机会。在工作中勇于担当，争做旋涡中心的人物，争取每一天以最快的速度进步，像领袖一样的工作，定能增添你人生之锦绣。一个勇敢的担当会是一段力量的积累，人格也当然得到提升和演练。人生因为有担当而勇往直前！让我们始终站在旋涡的前列，乘风破浪，无所畏惧，总有一天成功会来眷顾。
永远保持实习生心态
你还记得大学毕业实习时候的情景么？那时候的我们怀着未酬的壮志，揣着对未来美好的憧憬，心中燃烧的熊熊的烈火，让你感觉自己有浑身使不完的劲儿。你从不会迟到早退，不在意自己拿的是最少的工资，总是争抢着去干又脏又苦的活，不讲回报，却很乐意付出更多的精力。那时候的我们对工作的态度永远是谦恭的。
如果这种工作态度能够持续下去，那么你所得到的回报一定会超过你的预期。但遗憾的是，很多人都在杂乱琐碎的工作中丧失了这种“争抢”的自主性。也许你现在已经不是“实习生”了，但这并不意味着这种“实习生”心态就理所当然地应该结束了。
有位主持人说：“我一直抱着踏实的实习生心态去做这份工作，完全没有优越感，我从来不在乎比别人付出更多的精力。”
小微加盟电视台后，同行们不得不承认她的工作活力。她每天早出晚归，坐公交车上班，劳作一天后，打的回家算是对自己一天辛苦工作的奖赏。小微保持的就是那种实习生心态，而且将一直保持下去。
某一次，报社准备跟踪一个重要新闻。面对上司的发问：“谁愿意去？”大家正在犹豫之际，小微第一个举手了。电视台高层欣赏她的勇气，同事们也很佩服她的实习生精神。
对于工作，不仅需要低姿态进入，更需要保持一份最初的好奇心、主动性来对待手中的工作。这是小微对待自己工作的态度。
职场中的你，想过要以什么样的姿态去对待工作吗？当你对目前的工作不满意，当你对目前的工作感到厌倦，当你觉得目前的工作有太大压力，当你在为辞职还是深造而犹豫不决……你想过调整一下你的心态吗？想到以一种实习生的心态去做目前的工作吗？
作为一名员工，在工作期间舍得投入、勤勤恳恳，在帮教的员工面前善于学习、善于询问，这就能使自己在工作中有更大的收获。不管你的职位是高还是低，也不管你的能力是弱还是强，做事情都不能敷衍，都要勤勤恳恳，尽职敬业，是金子总会发光。而好的企业也不会长时间浪费人才。
一位经理在描述自己心目中的理想员工时说：“我们所亟须的人才是意志坚定、工作起来全力以赴、有激情的人。我发现：最能干的大多是那些天资一般、没有受过高深教育的人，他们拥有对事业和工作无限的激情和执着的工作精神。做事全力以赴的人获得成功的几率大约占到九成，剩下一成的成功者靠的是天资过人。”任何企业都希望自己的员工对工作保持实习生一样自动自发、积极主动的态度。
也许此时的我们初出茅庐，正激情飞扬地准备开辟自己的一方疆土，也许我们已经在职场摸爬滚打了几年仍然不显山不露水。不论何种情况，我们都应当始终保持一种实习生的心态。
实习生心态是一种神奇的力量，它是自觉与动力的源泉！实习生心态潜在的价值往往超越金钱，有了这种心态就能战胜许许多多的困难……如果你失去了实习生心态，那么你永远不可能在职场中立足和成长，永远不会是自动自发型员工，也将是离高薪最远的员工之一。
做一个自燃型员工
日本经营之圣稻盛和夫在《干法》中提到：物质有“可燃型”、“不燃型”和“自燃型”三种。同样，人也可以分为三种：第一种是点火就着的“可燃型”人；第二种是点火也烧不起来的“不燃型”人；第三种是自己就能熊熊燃烧的“自燃型”人。想要成就某项事业，就必须成为能够自我燃烧的人。
所谓“自燃型”人，就是从来不会“等别人吩咐了才去干”、“因为有了命令才工作”的人，而是“在别人吩咐之前自发去干”主动积极的人，是具有自动自发精神的人。要想将自己的能量最大限度地发挥出来，让工作顺利进行，就必须成为自动自发的“自燃型”员工。
李开复曾任微软公司的副总裁，他对员工是否能够积极主动地做事深有感触：“不要再只是被动地等待别人告诉你应该做什么，而是应该主动地去了解自己要做什么，并且规划它们，然后全力以赴地去完成。想想在今天世界上成功的那些人，有几个是唯唯诺诺、等人吩咐的人？对待工作，你需要以一个母亲对孩子般那样的责任心和爱心全力投入，不断努力。果真如此，便没有什么目标是不能达到的。”正如李开复所言，在微软公司，任何一个具有专业技能、有竞争力的员工都必须充分发挥自己的最大主观能动性，因为微软需要的是那种能够通过自动自发为公司带来收益的员工。
毛永刚进入微软公司中国研发中心时，负责新一代word的开发。真正开始工作，他才发现，摆在他面前的只有一个目标和大概的资料，没有详细的岗位职责，没有人告诉他该怎么做，该用什么工具。和美国总部交流沟通，得到的答复是一切都要靠自己去做。
原来，微软企业文化的一个精髓就是员工要自己找事做。比如要测试一件产品，公司没有硬性规定测试程序和步骤，完全要根据员工自己对产品的理解，考虑产品的设计和用户的使用习惯等，发现许多新的问题。这样，每个员工都要充分发挥自己的主动性，既唤起了他们的责任感，又调动了他们的激情，从而设计出最满意的产品。
新员工到微软没有培训，而是“不管你会不会游泳，到这个游泳池就把你推下去。能游也得游，不能游也得学会游”。总裁鲍尔默说：“这样就形成了一种企业文化，来到这里就要潜心学东西，学好了就能生存，生存下来就要想怎样生存得更好。”所以他们强调“主动和动手”。
毛永刚没有退缩，他毅然担当起了开发的责任，积极思考、主动自觉地去工作，他的努力得到了回报，很快成长为桌面应用部经理。
自动自发地工作是每一个自燃型员工的共同特点。自动自发是一种对待工作积极的态度，也是一种对待人生的态度，只有当积极主动成为习惯时，成功才会接踵而至。
人是一个复杂的矛盾体，既有求发展的需要，又有安于现状、得过且过的惰性。能够卧薪尝胆、自我警醒的人少之又少。更多的人需要的是鞭策和当头棒喝式的促动，而“逼”就是“最自然”的好办法。人们常说的“压力就是动力”，正是如此。日常生活中，人在一“逼”之下发挥出超常才能的事例不胜枚举。如一个平时得过且过的员工，完成了惊人的业务量，是因为承受了生存的压力。而积极主动的“自燃型”员工，他们的价值和自尊是发自内心的，而不是来自他人。也就是说，他们不是凭一时冲动做事，也不是被逼迫的，而是自动自发地、不断地追求完美。他们认为与其被动地服从，不如主动地去完成。
所以，如果你现在还在被动地工作的话，就赶紧转换自己的态度吧，因为只有你自动自发，燃烧自我，才能将工作做到位，才能最终在职场上取得成功！
唤醒工作的“使命感”
“使命感”这个词常常出现在宗教、艺术等领域内，但微软公司总裁比尔·盖茨认为，“使命感”在日常工作中也有着十分重要的意义，它是一个人职业精神的象征，每个员工都应该时刻把它放在心中。
“使命感”指的是一个人被内心深处的自己召唤去做一些事，完全自觉自愿，没有任何被迫的因素，人被内心的巨大力量推着不停地往前走。
“使命感”的威力巨大，会让每个人发自内心地去做一件事，并把它看得无比重要，无比在乎这件事过程中的每一步以及最终结果。带着“使命感”去做事情的人，不仅会全力以赴，而且能够做到一丝不苟，精益求精，对它的结果全权负责到底。在公司里，如果能把公司的发展视为自己的使命，他才能真正做到自动自发地工作。
佩拉和琼斯都是修女，整日忙于做礼拜或祷告。佩拉是自己决定当一名修女的，这个意愿完全发自她的内心，是她一直以来的梦想。她把做一名合格的修女当作自己的使命，从来没有为此感到后悔。她有一些不是修女的朋友，会赞扬她做修女是自我牺牲，她的回答爽快而又坚定：“不，这与自我牺牲无关。我做这一切并不是出于利他主义去为他人服务，这仅仅因为，为上帝做事能给我带来快乐。”
与佩拉不同的是，琼斯之所以会成为一名修女，是因为她从小受到的道德教育要求她这么做。在做修女工作时，她和佩拉一样尽心尽职、乐善好施，但是，她常感到这份平淡的工作给她带来的空虚和苦恼。她一直不能理解，为什么自己不能像佩拉那样虔诚安心地投入工作。
佩拉和琼斯都是称职的修女，但是这份工作让佩拉感到了无上的满足，却没有给琼斯带来快乐，更别提自动自发了。这其中的理由很简单：对于佩拉来说，做一名修女是她内心的召唤，是她内心的需求，她带着使命感去从事这份工作，能够将全身心寄托在其中，找到深层的快乐。但对于琼斯来说，则仅仅是一个职业而已。
使命与职业之间的区别，不在于工作的性质，而在于人们内心从事这些工作的动机和兴趣。使命意味着，这是你用来宣泄从内心深处涌出的激情所做的事，而职业则是为了获取外在的奖励。例如，物质生活的拥有、经济上的保障、社会地位或者他人的尊敬等。
我们常常听见别人说：“过一天算一天吧，不至于丢掉饭碗就行了！”说出这样的话就意味着使命感的缺失。一个人若是没有使命感，即便有一个长远目标，也不可能成为一个出色的人；一个雇员的个人使命若不能同企业使命相结合，在工作中缺失了对公司的使命感，同样不可能成为一个真正自动自发型员工。
公司是你的安身之所，你投入了很多时间与精力去成就它，而公司也给你提供了释放激情与智慧的平台，成就了你的前途，成就了你的幸福生活，成就了你的梦想。你同公司的最终目标其实都是一致的。在公司这艘巨轮上，你既是船员，也是船长。所以你就一定要有对于公司的使命感。
强烈的使命感能唤醒一个人的良知，也能激发一个人的潜能。一个人如果具备了强烈的使命感，一定会目标明确、生气勃勃，面对任何艰难困苦的挑战绝不犹豫退缩。以公司的发展为使命，也是一个人忠诚、敬业的思想基础。有了这样的思想基础，才能够尽职尽责地做好本职工作。
《福布斯》杂志的创始人B·C·福布斯曾经说过：“做一个一流的卡车司机比作一个不入流的经理更为光荣，更有满足感。”没有不重要的工作，只有看不起工作的人。带着使命感投入工作，不仅能够在平凡的岗位上自动自发，干出一番事业，还能在工作中收获满足，收获梦想。所以，我们每个人都应该怀着强烈的使命感来工作，因为每个员工对公司来说都不是一个微小个体，而是一股意义非凡的力量。