感恩成就高度:做一个懂得感恩的员工
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第4章 工作不是负担,而是生命的恩典

每份工作都是一座钻石矿

“好工作在哪里?”这是很多人,尤其是那些渴望在事业上取得成功的年轻人经常挂在嘴边的一句话。事实上,好工作就在每一个人的身边,可惜很少人能够明白这个道理。明白很多人憧憬未来,希望能成为事业有成的强者,却整日抱怨没有好的工作,没有好的事业起点。殊不知,任何事业都要从零开始,任何攀登都应从脚下开始努力。

与其整日等待好工作的降临,还不如多关注手中的工作。世界上最大的钻石矿——戈尔康达钻石矿的发现过程或许能给我们以启示。

阿里·哈法德住在距离印度河不远的地方,他家拥有大片的兰花花园、稻谷良田和繁盛的园林。他立志要找到一座钻石矿,于是卖掉了庄园,把家交给一位邻居照看,然后便出发去寻找钻石了。他先是前往月亮山区寻找,然后来到巴勒斯坦地区,接着又流浪到了欧洲,最后他身上带的钱全部花光了,衣服又脏又破。在旅途的最后一站,这位历经沧桑、痛苦万分的人站在西班牙巴塞罗那海湾的岸边,将自己投入了迎面而来的巨浪中,从此永沉海底。

几十年后的一天,继承并居住在阿里·哈法德庄园的人牵着他的骆驼到花园去饮水时,突然发现,在那浅浅的溪底白沙中闪烁着一道奇异的光芒,他伸手下去,摸起了一块黑石头,石头上有一处闪亮的地方,发出彩虹般的美丽色彩。随后,发现了更多的这样的黑石头。而这些黑石头实际上就是钻石!

这就是印度戈尔康达(Golconda)钻石矿被发现的经过。戈尔康达钻石矿是人类历史上最大的钻石矿,其价值远远超过南非的金百利(Kimberley)。英国国王皇冠上的库伊努尔大钻石(Kohinoor,106克拉),以及俄国国王王冠上的那颗世界上最大的钻石,都取自那处钻石矿。

阅读戈尔康达钻石矿的发现经过,我们会被故事背后的深刻寓意所震撼。你仔细看过自己脚下的土地了吗?你注意到自己手头的工作了吗?你认真分析过手头工作可能给自己带来的巨大财富和机遇了吗?还是每天都在羡慕朋友的工作,或是感叹成功者的机遇之可遇不可求?

“如果一个年轻人在他的工作和生活中不能发现任何机会,而他认为自己可以在其他地方做得更好,那么他会感到非常灰心失望。”这是著名成功学家奥格森·马登给年轻人的忠告。大部分人不能清晰地意识到,自己手头的平凡工作就是一座丰富的钻石矿,只要好好挖掘——全力以赴、尽职尽责地做好目前的工作,就能找到属于自己的“钻石”,即职位的上升和财富的增加。

查理·贝尔的职业生涯始于15岁。1976年,年仅15岁的贝尔于无奈之中走进了一家麦当劳店,他得打工养活自己。他被录用了,工作是打扫厕所。虽然扫厕所的活儿又脏又累,但贝尔对这份工作十分珍惜,并一直对公司在他最落魄的时候收留他而感恩不已,因此,他在自己的岗位上做得十分认真。

贝尔是个勤劳的孩子,常常是扫完厕所,就擦地板;擦完地板,又去帮着翻正在烘烤的汉堡包。不管什么事他都认真负责地去做,他的表现令麦当劳澳大利亚餐饮市场的奠基人彼得·里奇心中暗暗喜欢。没多久,里奇说服贝尔签了员工培训协议,把贝尔引向正规职业培训。培训结束后,里奇又把贝尔放在店内各个岗位上。虽然只是做钟点工,但悟性出众的贝尔不负里奇的一片苦心,经过几年锻炼,就全面掌握了麦当劳的生产、服务、管理等一系列工作。

19岁那年,贝尔被提升为澳大利亚最年轻的麦当劳店面经理。1980年,他被派驻欧洲,那里的业务扶摇直上。此后,他先后担任麦当劳澳大利亚公司总经理,亚太、中东和非洲地区总裁,欧洲地区总裁及麦当劳芝加哥总部负责人,直到后来担任管理全球麦当劳事务的执行总经理。

成功后的贝尔仍对公司的充满着感激之情,在坎塔卢波去世后,他临危受命,接掌麦当劳大局,即使他发现癌症后仍继续坚持为公司工作了半年多。

当你选择了一份工作,就应该珍惜这个机会,带着感激的心情,去踏实认真地工作。有些工作,看起来似乎与成功无关,但有位优秀的经理人讲述自己的工作经历时,却说:“永远不要对自己的工作妄自菲薄,因为,很可能下一个成功者就出自这里。”

在快节奏的现代社会,许多人心态浮躁,他们总想:“做这份工作,有什么希望可言?”“整日干这差使能有什么出头之日?”他们坚信世界上有很多挣钱或者成功的机会,于是他们焦急地等待,等待另外的时间,另外的地点,另外的行业,另外的工作职位,但绝不是现在;他们以为自己知道如何在将来提高自己,却不珍惜眼前工作中的每一次机会。

看看自己脚下的土地吧!感谢在职的每一天,用心做好在职的每一天,你一定也能发现你家后院的“钻石矿”。

没有卑微的工作,只有卑微的工作态度

某小区有一位年轻帅气的清洁工,他每天早晨拉着垃圾车经过小区楼下时,都会晃动手上的摇铃,当楼里的居民提着垃圾袋走向他时,他总是微笑着,站在垃圾车旁,优雅地做个“请”的动作,就像在说“欢迎光临”。

他总是打扮得很整洁,干干净净,像是在做一件体面、荣耀而骄傲的事。有时,人们会看见他用扫帚对准地上的烟蒂,摆出打高尔夫球的姿势,一杆把烟蒂挥入距离两三步远的簸箕内,一脸微笑……

大家了解到原先他在省城一家宾馆里当迎宾先生,后来因为老父病重,便回老家照顾病人,同时兼职做了一名清洁工。

被他优雅、自信、有礼的言行所感动,每次倒垃圾时,许多人都不忘说“谢谢”。对此,他很感动。他说他永远不会看轻自己,但仍然在乎别人的尊重与肯定。

他不仅帮人们带走了生活垃圾,也净化了人们的内心。

古罗马斯多葛派哲学家们曾经说:没有卑微的工作,只有卑微的工作态度。如果一个人轻视自己的工作,那么他必然将自己的工作做得一团糟。如果一个人认为他的工作辛苦、烦闷,那么他也肯定做不好自己的工作,无法完全发挥出的特长。我们应该认识到任何一种工作都有它存在的价值,工作没有高低贵贱之分,最重要的是我们能否保持一颗感恩的心。

工作好比是在栽种一棵苹果树,我们每天为它剪枝、修叶、浇水,等到了秋天,当我们在品尝着酸甜的苹果时,应当记得感恩那棵树,因为是树给了我们收获果实的机会。

在工作中,每一项任务都是一个学习的机会。事实上,大部分人都是通过职场生活成为专家的,叱咤饮食界的澳拜客(Outback steak)社长郑仁泰就是一个例子。

郑仁泰的第一份工作是在乐天酒店,当时他一边工作一边读研究生,为此,他自愿上早班,每天凌晨都搭第一班地铁从家去公司。为了积累基层经验,他当过服务员;为了了解国外的业界动态,他自费去欧洲考察。

他所做的一切,都是为了成为自己所在宾馆,甚至餐饮界的专家。功夫不负有心人,后来他成为乐天酒店最年轻的店长,最终被澳拜客聘请为社长。

乐天酒店为培养了这样的人才而感到自豪,郑仁泰自己也说,自己的专业素养正是在乐天酒店学到的。

郑仁泰工作不是为了钱,是为了成为自己所在领域最优秀的人,而他最终也实现了自己的目标。感恩自己的工作,在工作中成长,能使我们受用终生。我们在工作中的付出正是在回报工作带给我们的幸福。

林清玄先生去朋友家做客,朋友说:今天没有好茶招待先生了。林清玄说:现在喝的这壶茶也很不错啊。朋友又说:假如今天连茶都没有怎么办?林清玄笑笑说:喝白开水也是一种享受啊。

正如好茶与白开水,高雅和平凡的工作也是一样的,我们应该先学会满足再去参悟感恩。

每天抽出一点时间,为自己的工作而感谢上司,真诚地为身边的每一个人祝福。这种感恩之情的自然流露,会增强你的个人魅力,使你在人群中出类拔萃。

接受工作的全部,才能享受完整的快乐

有一个在麦当劳工作的人,他的工作是烤汉堡。他每天都很快乐地工作,总是专心致志。许多顾客对此感到不可思议,十分好奇,纷纷问他:“烤汉堡的工作环境不好,又是件单调乏味的事,为什么你可以如此愉快并充满热情呢?”

这个人说:“每次烤汉堡时,我都会想到,如果点这汉堡的人可以吃到一个精心烤制的汉堡,他一定会很高兴,一定能感受到我带给他们的快乐。看到顾客满足且神情愉快地离开时,我便感到十分高兴,仿佛又完成一件重大的工作。”

这位员工,没有抱怨炉温的灼热,没有嫌弃工作的单调,在工作的时候他想到一个优质的汉堡能够给客人带去美味的享受,就感觉到很快乐。他能够接受工作的全部,他的快乐是从心底流淌出来的快乐,是真正的快乐。

当我们选择一份工作的时候,我们不仅仅是选择做这项工作的好处和快乐,同时也选择了这份工作的挑战和可能会遇到的困难。

如果一个环卫工人不能忍受垃圾的气味,他能成为这个城市合格的清洁工吗?如果一个厨师不能忍受炉温的灼热,他能烧一道好菜吗?如果一个客服经理不能忍受客户的冷言冷语和脸色,他能为顾客提供最优质的服务吗?

任何工作都有两面性,不想动脑的人需要忍受体力工作给你带来的劳累;不想从事体力劳动的人需要忍受工作给你带来的压力;门卫得忍受工作的简单机械;总经理得忍受企业经营的压力。任何一项工作,都必须要付出艰辛和努力的。

萨姆尔·沃克莱的第一份工作是旋螺丝钉,每天都要不停地旋。干了没多久,沃克莱觉得自己的一生都要被消磨在旋钉子这么细小、简单的事情上了。他开始满腹牢骚,老想着自己干什么别的不好,偏偏一定要来旋钉子呢?每天一车接一车不停地旋着,如果就要这样工作一生,是多么可怕呀!

难道没有什么办法来改变这种讨厌的工作吗?不,肯定会有办法的。他认真地盘算着,很快就想到一个很聪明的方法。他转过头来对他的同伴说:“让我们来比赛比赛吧,荷维德,你在你的旋机上磨钉子,把外面一层粗糙的东西磨下来。然后,我再把它们旋成一定的尺寸。我们比一比,看谁做得快,过一会如果你磨钉子磨烦了,我们再换着做。”

荷维德同意了他的建议,于是,他们俩之间的比赛开始了。这样一来,工作起来就不像以前那么烦闷了,而且工作效率也比以前提高了。不久,工头便给他们换了一个较好的工作。

萨姆尔·沃克莱就是后来鲍耳文火车制造厂的厂长。

卡耐基说:“事情的本身不能使我们快乐或不快乐,决定我们感觉的是:我们对事情的反应方式。”工作是否单调乏味,取决于我们对待工作的态度。沃克莱怀着一颗感恩的心,接受了工作,工作就不再单调乏味了,他快乐工作、提高工作效率的时候自然引起了领导的注意和赏识。

只想接受工作的益处和快乐的人,是极端自私的。在不情不愿的将就中完成工作,必然享受不到工作的快乐。在喋喋不休的抱怨中,必然感受不到成功的欣喜。

不要忘记工作赋予你的荣誉,不要忘记你的责任,不要忘记你的使命,坦然地接受工作的一切,除了益处和快乐,还有艰辛和忍耐。

热爱自己的岗位,工作会向你微笑;厌恶自己的工作,你也会被工作所厌恶。接受工作,就要接受工作的全部。

接受全部的工作,才能被工作接纳,而一个对工作充满厌恶,喋喋不休的人,永远找不到完整的快乐。

价格由老板决定,价值请自己创造

美国前总统肯尼迪说:“不要问国家为你做了什么,要问你为国家做了什么。”同样的,在企业,员工也应该这样问自己:“不要问企业为你做了什么,要问你为企业做了什么。” 在一个感恩的员工看来,先问付出,再问回报才是正确的顺序。

一家小公司招聘业务人员,前来求职的人中有一位资历十分显赫,因此公司老总特别与他面谈,很诚实地跟他说:“依据公司规定,目前给不出太高的薪水。”没想到他竟然接受了公司给出的条件,这仅是他原来薪水的三分之一,公司感到很奇怪。

上班之后,他准时上班,勤跑客户,不久之后,他的“功力”便完全显现出来,业绩远远超乎老总原本的预期。

于是老总对他破格晋升,而且大幅度地加薪。在庆功宴上,他道出了原委:

原来,之前他在原单位已做到主管,工作很顺手,薪水也很丰厚,可是没想到公司的一次海外投资失败,老板远逃国外,让他连带受累,只好另投门路。

在找工作的过程中,他碰了好几次壁,也曾经因为薪水无法达到自己的要求而痛苦,总认为自己怀才不遇,但有一天,他突然想到一句话:“价格是别人给的,随时可以拿走;价值却是自己创造的,任谁也无法带走。”在这句话的激励下,他选择重新出发。

“价格由老板决定,价值请自己创造”,这句话让人受益匪浅。确实,一个人的价值是由自己创造的。而我们要想在工作中实现自己的价值,就应当正确地看待自己的职位和薪水,在工作中不断积累经验、提升能力。

“多问自己能为企业做什么”是企业对员工的要求,也是员工自身的行为准则。那些把结果等同于薪水、整天问我能得到什么而敷衍工作的人,从未想过自己是否对得起企业的期望。在他们看来,为公司干活,公司付一份报酬,这是等价交换,仅此而已。出现这种状况,原因在于人们对于薪水缺乏深入的认识和理解。只看到眼前的薪水,却把比薪水更重要的东西——经验、经历等放弃了,这实在得不偿失。

实际上,报酬而工作,因为报酬只是工作的一种补偿方式,仅以得到薪水为个人奋斗目标的人无法走出平庸的生活模式,也不会有真正的成就感。不把工作的目的仅仅看做是获得报酬,工作的过程应该是不断改进自己、不断提升处事能力的过程。

从另一个方面来说,企业要发展,这决定了我们不论在什么时候、什么情况下,都要先讲能做什么,绝不能只强调自己能得到什么。只有企业发展好了,员工才能得到丰厚的回报。

瑞米曾经在一家汽车资讯公司任职,她非常能干,除了做好分内的事外,还经常协助上司或同事完成他们的工作。眼看着公司壮大起来,她的薪水却一直没有涨上去,为此她很不平。年终,她找到公司老总,将自己的苦水全部倒了出来,要求老板给她加薪水。但是老板并没有这么做,最后她辞去了这份干得很不错的工作。

后来她才听说,原本老板有意要将她提拔到主任的位置上,但由于当时老总正为公司的某项新业务而发愁,这一任命就暂且没有实施。结果那一次不合时宜的谈话,使老板打消了这个念头。虽然她很主动地为公司做了事,但是她急于要求报酬而毁了自己的前程。

得到必先给予,只有在春天播种的人,秋收的季节才能收获沉甸甸的谷穗。一个能先为企业无私付出的人,在企业做大做强之后才会得到丰厚的回馈。一名知道感恩的员工要懂得先为企业多作贡献,才能让自己获得更多的益处。水涨自然船高,如果企业的水不涨,员工的船自然无法前行。

虽然工资是最直接的工作目的之一,虽然职位应该成为工作的追求,但是你应该记得你可以从中获得更有价值的东西。工作更重要的是享受工作的过程,在你做好工作之后,老板自然会给你一份不菲的薪水,因为老板不是傻子,他能看到你的贡献。

不要只是为薪水而工作,要在工作中充分发掘自己的潜能,施展自己的才干。

“多问我能做什么,而非我能得到什么”,如果你能心怀感恩,任劳任怨,努力工作,那么你获得的将远比付出的更多更好。

带上感恩的心,驶入职业的快车道

王永庆1916年1月生于台北市,16岁就开了一家米店,对客户服务周到,后来被称为台湾的“经营之神”。

他辞世前留给儿女们一封信,其中说道“在创业与日常生活中,不忘以服务奉献社会为宗旨,而非只以私利作为追求目标,如此才能建立广阔和宏伟的见识及胸襟,充分发挥智能力量”。这不仅是对其子女、更是对所有人的一种鞭策。

作为员工,我们也应当谨记这几句话,不要只为追逐私利而工作,而应感恩企业,服务企业,建立宽阔和宏伟的见识及胸襟,这样才能充分发挥自己的聪明才智;驶入职业发展的快车道。

王永庆从一个穷苦出身的孩子,到日后的经营之神:他的发展与他始终心怀社会、心怀感恩是分不开的。他一生都在追求做一个感恩之人,感恩员工、感恩社会而不只为一己之私利。

懂得感恩,表明一个人对自己与他人的关系有着正确的认识。报恩,则是在这种正确认识之下产生的一种责任感。没有员工的感恩和报恩,很难想象一个企业能够正常发展下去。

作为员工,懂得感恩意味着用心关注细节,用心沟通;对工作充满热情,事事为企业发展着想,处处以企业大局为重,无论被安排在哪个岗位上,都忠于职守,尽职尽责、自动自发、积极主动地做好本岗位工作;对上级尊重,对下级关心,对同事、对客户充满感情,减少抱怨和指责,懂得相互理解和关爱。

李静和同学朱红毕业后进入同一家大公司就职。虽然是同样的学历,同样欠缺经验,朱红的职位却比李静高一级,薪水也高许多。庆幸的是,李静并没有因为这种不公平的待遇而心生不满,仍然认真负责地做好每一项工作,并且还主动做一些自己工作范围之外的事情,帮助同事解决问题,给领导提供一些新的意见,等等。

她始终记得毕业时,她的导师对她说:“无论遇到什么样的老板,都要感谢他给予你发展的机会,尽心尽力地为他工作。这样做看起来是有益于你的老板,其实,最终受益的还是你自己。”李静将这些话牢牢记在心里,自始至终秉承这个原则工作,最终成为公司总经理。

心怀感恩,让李静驶入了职业发展的快车道,能够立足自己的岗位,干好自己的本职工作,充分发挥自己的聪明才智,为公司的发展多出一分力,多献一分热。

有位哲学家说过,世界上最大的悲剧或不幸,就是一个人大言不惭地说,没有人给我任何东西。感恩是一种健康心态,是一种良知,是一种动力。

在工作中,我们固然需要感恩之外的其他品质与能力,但它们就像汽车的汽油一样,虽然很重要,却离不开感恩之心所激发的激情火花。带着一颗感恩的心做事情,可以让我们驶入职业的快车道,做出不凡的业绩。