第8章 礼仪与礼节：小“礼”成就大关系(3)
2.在赞美人时，横向或倾斜交叉而坐。在赞赏他人时，一定要横向或倾斜交叉而坐，让对方感受到他的努力和成就受到了你的注意和重视，感受到你态度的诚恳。
3.安慰人时要并肩而坐。如果对方需要你的安慰，你就要坐在他身边，给他以关怀、温暖的感受。
通过选择正确的坐向拉近与对方的距离，反过来也可以借此来推断对方对你的态度是亲还是疏。除了上述技巧，我们还须掌握正确的坐向礼仪，以免让人产生反感。我们分场合来介绍一下最基本的坐向礼仪。
1.就餐坐向礼仪
按现代礼仪，就餐的座次是面朝大门为尊，以在主人身边的右侧为尊，并以靠近主人远近来决定重要程度。如果把数字从小到大定义为重要程度的话，那就是，坐在正对大门的为主人，右手边依次为1，3，5，7……左手边依次为2，4，6……直至会合。倘若是家宴，坐在首席的一般是辈分最高的长者，坐在末席的是辈分最低的晚辈。如果不正对大门，则面东的一侧右席为首席。
2.汽车坐向礼仪
有专职驾驶员时，以后排右侧窗位为首位，左车窗位为次之，中间位再次之，前排右侧位为最末。倘若是主人亲自驾车，那么，前排右侧为首位，后排右侧窗位为次之，后排左侧位为再次之，中间位为最末。如果车上有女性或年长者，均应安排在副驾驶座后面座位；女性乘客，除非她自愿外，一般不宜安排在前排位就座，也不应安排后排中间位就座，以示尊重。
3.会议坐向礼仪
领导面向会场时，左为上，右为下。当领导人数为奇数时，大领导居中，二领导排在大领导左边，三领导排右边，其他依次排列；当领导人数为偶数时，大领导、二领导同时。居中，大领导排在居中座位的左边，二领导排右边，其他依次排列。
在细节决定成败的社交场合中，些微失误就会让你和对方失之交臂，掌握坐向的礼仪和技巧，你将会享受到坐向效应带给你的巨大回报。
NO.16虔诚地递上名片，让他牢牢记住你
在今天这个社交变得愈来愈重要的社会中，名片可谓是跟人结交并保持联系的重要途径。当我们跟人微笑着打招呼、点头致意、热情地握手后，递上自己的名片就是水到渠成的事了。名片就像一个人的履历表，递送名片的同时，也是在告诉对方自己是谁、住在何处及怎样联络。名片是每个人展示给他人的最重要的书面介绍材料。
黄仁贵大学刚刚毕业，在一个小贸易公司做市场推广工作。有一次，他去参加一个宣传会，那个宣传会的场面很大，有很多人，但是大多数彼此都不认识。
在黄仁贵刚坐下的时候，就有一个人过来了。他微笑着点了一下头，然后掏出了自己的名片递给了黄仁贵，说是想认识一下并交换名片。
黄仁贵不认识他，自然谈不上和他打招呼了，只是礼节性地把自己的名片跟他做了交换。之后，黄仁贵发现，那个人几乎与每个人都交换了名片，而且很礼貌地表示：“多联系。”
转了一圈之后，那个人又来到了黄仁贵面前，笑了笑说：“您是不是觉得我的做法不太妥当？其实我是个新加坡人，来中国的时间不长，需要了解更多的人，也需要更多的人了解我。作为一个商务人士，我必须随时随地地推销自己，而这样的场合，恰恰是最好的机会，因为这里的商务人士比较多，我想我这么做，肯定能让大家记得我。”
宣传会结束后，黄仁贵也认识了几个人，说起那个新加坡人的时候，大家都说能记住这个人，而且对他印象还特别好。这时另一个人说了一句话：“是他的名片在合适的地方、合适的时间发挥了最好的作用，因为大家没有反感地记住了他，其实他已经成功地把自己推销了出去。”
从上述这则故事中，我们可以学到很多有用的东西。名片在与人的交往中起着很大的作用，掌握交换名片的礼仪也是十分重要的。精美的名片让人印象深刻，但想让对方牢牢地记住我们，发送名片的时机与场合不能不说是一门学问。
若想适时地向人发送自己的名片，使对方接受并收到最好的效果，必须注意如下几点：
1.名片的摆放
名片最好统一置于名片夹、公文包或上衣口袋之内。在办公室时还可放在名片架或办公桌内，千万不可随便放在钱包、裤袋之内。摆放名片的位置要固定。名片夹由于要长期使用，所以要尽可能买个质地好的。
2.交换名片
发送名片一般应选择初次见面之际或分别之时。不可在用餐、跳舞的时候发送名片。奉上名片时态度一定要谦恭，要起身站立主动走向对方，面带微笑，上体前倾 15度左右，双手拿着名片，举至胸前，并将名片的正面展示给对方，同时说声“这是我的名片，以后多联系（或请多关照）”等礼节性用语，千万不可用左手拿名片。
接受他人名片时，不管自己有多忙，包括端茶倒水都要暂时放下手中的事情，并起身相迎，回以微笑，双手接过名片。至少也要用右手，而不能用左手接对方的名片。接过名片后，先向对方表达谢意，然后至少要用30秒的时间将其从头至尾地默读一遍，遇有显示对方荣耀的职务、头衔时，可以轻读出声，以示尊重和敬佩。如果对方的职务比较低微，最好默读。
接过别人递过来的名片后千万不可随意摆弄或扔在桌子上，也不要随便塞进口袋里或丢在随身携带的包里，而应将其小心谨慎地置于名片夹、公文包、办公桌或上衣口袋里。另外，还要把别人的名片与本人名片分开放置。
3.索要名片
对于那些与我们初次见面的陌生人，如果我们想要与其结识，我们不妨向对方索要名片。有两种方法可以帮助你获取对方的名片：第一是互换法。可在递上名片时表明自己的意思：“可以与您交换一下名片吗？”第二是暗示法。比如，向尊长索要名片时可以说：“请问我今后如何向您请教呢？”向平辈或晚辈表达此意时可说：“请问今后怎样与您取得联系呢？”
递送名片已经成为交往的基本礼仪。适时恰当地递送，既能展示个人的诚意，也能达成自己的愿望，并给对方留下深刻的印象。有时，可以在名片上花些心思，这样就能让对方牢牢记住你。
NO.17关门那点小事，能表现出你的关切
生活中，我们会发现，在公共场所，经常有这样一些人，他们无视周围人的存在，高声喧哗，不仅影响了别人休息或学习，也招来别人的厌恶；相反，那些有空间概念的人，即使在关门这些小事上，也会有所注意，表现出了对别人的关切，无疑，这样的人是受欢迎的。同样，人际交往中，如果我们能多为别人考虑一下，我们的人际关系也会改善很多。
我们来看看下面这样一类现象：
在某个寒冷的夜晚，某作家来到一家小餐馆就餐。店小人多，他进去时，只剩下一个正对着门的座位。不大一会儿，他的晚饭就端上来了，已经饥肠辘辘的作家，马上开始狼吞虎咽，完全顾不上形象了。
这时，坐在作家身后的两个人已经吃罢饭，结账离开。可是，他们出门的时候，就那么很随意地带了一下门，并没把门关好，留下一条巴掌宽的缝隙，寒风汹涌而至。作家瞥了一眼他们离去的背影，心中暗说：“真没素质。”刚要起身去关门，倒是服务员眼尖手快，连忙跑过去关上了。从此，这位作家再也没有心思好好吃饭，开始观察出出进进的人们。到他吃完为止，共有九拨人进出此门，却只有四拨人能够很认真地关好门。
作家想：这不仅是小小的关门的问题，这能看出一个人的素质。
随手关门虽说是一个人生活中的一种行动细节，却同时也是一个人的素质体现，是一个人修养水平的反映。做事谨慎、注重细节、有责任心的人，大多不是随手关门的人。我们千万不要小看关门这样的小事情，一个知道为别人考虑，关心别人的人，才能从小事上感动别人，获得良好的人际关系。
而关门大致可以分成两类，一是关自己的门，一是关别人的门。
1.关自己的门
关自己的门，是否关，如何关，都全凭主人的心情和生活习惯。比如自己家的门，完全可以随意些，在不打扰家人休息的情况下，完全可以将门敞开着；而也有人会在进门或出门时，随手就把门关上，这可能是为了安全，也可能是出于一种习惯。
2.关别人的门
随手关门关得好，可能给人留下很好的印象，但这门也不是随随便便关的，如果关得不好，则很有可能要坏大事。
比如，你求某领导为你办事，该领导对你的表现十分满意，临走之时，为了不打扰领导工作，你觉得应将领导的门关上。但此时，已经兴奋无比的你，居然一时大意，把门关得震天动地，如同打雷一般。你说领导会作何感想？“这人全然目中无人，太嚣张了，要是让他有一天成了自己的领导，那还了得？”不用想，事情就算不“黄”，可能也得一拖再拖了。
还有另外一种情况，为给领导留下好印象，在进门的时候，你毕恭毕敬，轻轻敲门，亲切问候，可是到了出门的时候，全然如同变了一个人似的，步子迈得极宽，甚至连门都忘了关；有些人因为被对方拒绝，出门的时候则是摔门而去，好像从此不要再进这扇门似的。这样做对吗？即便闹翻，即使意见不合，或者事情办砸，还得轻轻地关上门，而且要显得更有诚意。这是态度问题，更是素养问题。
总之，关门是一门学问，门关得好不好，关得到位不到位，有时就决定了你的命运。且莫小看关门，有时，能否成功就在这关门的一刹那。