比如言谈中你讲了难听的污言秽语，对方脸色一沉，这时敌意并不大，你可以自嘲道：“哎，我真是个粗陋的人，肚子里的脏话总消灭不了，请多原谅。”一句插话，可使对方不再介意。又如争论时你有点激动，措词生硬，声音...