第12章 缔造“芭比娃娃”王国的女皇露丝·汉德勒：从小孩子身上发现商机
芭比承载了全世界女孩的“公主”情结：漂亮的身材、都市女郎的品位、各种令人羡慕的职业、健康的生活方式，还有年轻痴情的男友和世界各地不同种族的朋友。而创造出这个梦想的人就是我们的芭比之母——露丝·汉德勒。
从小孩子身上发现商机
芭比娃娃风靡全球，你是不是也被美丽的芭比所折服，好奇地想知道她是怎么诞生的呢？或许我们能从“芭比的诞生记”里得到一些收获……
1942年，踌躇满志的汉德勒夫妇在一间车库里创办了他们的公司。最初他们公司的产品是木制画框，埃利奥特研制样品，露丝负责销售。当时，露丝已经有了一个女儿，作为一位母亲和一个玩具商人，她十分重视孩子们的想法。一天，她突然看见女儿芭芭拉正在和一个小男孩玩剪纸娃娃。这些剪纸娃娃不是当时常见的那种婴儿宝宝，而是一个个少男少女，有各自的职业和身份，让女儿非常沉迷。“为什么不做个成熟一些的玩具娃娃呢？”露丝脑中迸发出了这样的灵感。
然而灵感仅仅是一个开始，它的实现是异常艰辛的。在芭比娃娃诞生之前，美国市场上给小女孩玩的玩具大多都是可爱的小天使，胖乎乎的，类似著名童星秀兰·邓波儿的银幕形象，这是大人对孩子们玩具的想象。而在稍大点的孩子们看来，这种玩具却略显“幼稚”，他们需要的是跟自己年龄相仿的玩伴，而不是一个小宝宝。
那么，到底要把自己的娃娃做成什么样子呢？露丝苦苦思索。正好这时，她需要到欧洲出差。露丝到了德国，她看到了一个叫丽莉的娃娃，丽莉十分漂亮，首制于1955年，是照着《西德时报比尔德》中一个著名的卡通形象制作的。丽莉是用硬塑料制成的，高18～30厘米。她长长的头发扎成马尾拖至脑后，身材无可挑剔，各种体征应有尽有，而且穿着在当时看来非常“暴露”的华丽服装。露丝买下了三个“丽莉”带回美国。她告诉公司的男同事，自己想设计出一种“成熟”的玩具，但是他们认为“丽莉”衣着太暴露了，是满足男人幻想的产物，并不适合给孩子们。
露丝并没有气馁，她想，为什么我不能将这两点结合起来呢？一个长大了的却不暴露的娃娃，这也许正是孩子们需要的。她又想，女孩们不光需要跟自己年龄相仿的玩偶，更需要一个她长大后的理想形象。于是，“芭比”的样子在露丝的脑子里越来越成熟了。在公司技师和工程师的帮助下，芭比娃娃就这样诞生了！
凭借着女人的直觉与细心，露丝又请了服装设计师夏洛特·约翰逊为芭比设计服装。1958年，他们获得了生产芭比的专利权。当时的露丝大概想不到，这种娃娃将会改变一个时代。虽然只有11.5英寸高，但这个娃娃是个成人，四肢修长、清新动人，虽然身材很好，但被漂亮的衣服紧紧地包裹着，她的脸上还流露出如玛丽莲·梦露般的神秘。最后，露丝把自己的女儿芭芭拉的昵称“芭比”给了这个可爱的娃娃。
童心无价——保持一颗童趣的心
“芭比”是玩偶设计业诞生的第一个逼真的女人，而不再是一个被动的孩子，芭比的诞生打开了小孩子们的视野，使他们感受到了成人生活的层面。而重要的是，她也打开了成人的视野，让成人感受到了孩子的心灵。
孩子的心灵是清澈的，所以我们要保持童心，那样才更容易接近孩子的心灵。
“我的世界您懂吗？”这是一个美国孩子写给父母的信，“我的手很小，无论做什么事，请不要要求我十全十美。我的脚很短，请慢些走，以便我能跟得上您。我的眼睛不像您那样见过世面，请让我自己慢慢观察一切事物，并希望您不要过多地对我加以限制。家务事是繁多的，而我的童年是短暂的，请花些时间给我讲一点世界上的奇闻，不要只把我当成取乐的玩具。我的感情是脆弱的，请对我的反应敏感些，不要整天责骂不休。对待我应像对待您自己一样。我需要您不断鼓励，不要经常严厉地批评、威吓我。您可以批评我做错的事情，但不要责骂我本人。请给我一些自由，让我自己决定一些事情，允许我不成功，以便我从不成功中吸取教训，总有一天，我会自己决定自己的生活道路。请让我和您一起娱乐。孩子需要从父母那里得到愉快，正像父母需要从孩子那里得到欢乐一样。”
很显然，如果露丝没有像孩子一样的童心，她就不会注意到孩子们真正的想法。看见了自己的孩子玩剪纸娃娃，一般的家长也许会笑一笑，然后走开，留孩子自己玩；还有些耐心的家长可能会和孩子一起玩；只有有童心的父母才会从他们的角度观察四周的世界，真心地与他们交流情感。
生活本身会有不同的色彩，有黑色的苦难、红色的热情、蓝色的忧郁，我们的固定思维模式总让我们用惯用的方式打量这个世界，结果看来看去好像都是单调的色彩，似乎没有什么新鲜的事情发生。但是童心却能让我们像孩子一样，随时用新的眼光看世界、看生活，发现生活中还有亮丽的黄色、宁静的绿色。童心是无价的，每个人都会记得自己童年时发生的一些趣事。当我们长成大人时，也别忘了保留一份天真，去接近孩子。这一份天真对我们来说很重要，我们或许能从里面发现商机。
有眼力就有商机
生意场上的人总爱说的一句话是“商机无限”，然而很多人同时又发现自己做什么生意都好像赚不了太多钱，开个饭店，发现那条街上到处都是饭店；开个复印打字店，发现干洗店的生意好像更好；等开了干洗店，发现街上已经有很多干洗店了。于是你开始糊涂，所谓无限的商机到底在哪里？
商机是无限，但是有待于敏锐的你去发现。没有眼力的人永远只能跟在别人后面，别人干什么自己就忙着干什么；而有眼力的人则善于发现空白，做第一个吃螃蟹的人。
比如露丝，总是能从平常的生活中发现特别的商机。1970年，露丝被诊断患有乳腺癌，并接受了乳房切除手术。同时，美泰公司的新主管开始将公司产品多元化，不再把生产玩具作为重心，这一政策最终导致露丝和她的丈夫被迫远离他们当初创建的公司业务。1975年，露丝辞去了总裁职务，离开了自己和丈夫创立的公司。
这一连串的不幸没有击垮露丝，眼光独到的她竟然从自己的病中获得了新的灵感。她为自己做了一个逼真的假乳房，取名为“真我风采”，并由此开始了她的二次创业。1976年露丝成立了一家新公司，不是生产玩具，而是生产人造乳房。她的目标是使人造乳房非常真实，以使“一个女人可以戴一般的胸罩和宽松的上衣挺胸走在路上，而且非常骄傲”。
正如“芭比”在一开始受到的冷遇，在那个时代，乳房病症仍然属于一个难以启齿的话题，露丝受到了来自各个方面的嘲笑和讥讽，即使是女人对她也不理解。露丝坚持了下来，顽强地面对种种阻碍，但到了1980年，露丝公司人造乳房的销售额已经超过了100万美元。她又一次获得了非凡的成功。
俗话说的有的人“眼光很厉害”，其实无非是指其看人、看事的透彻和敏锐，对于商人来讲，就是看商品增值的可能性了，所以这个“看”当然不光是看，还有想和分析。那么如何锻炼自己的眼力呢？要想练眼力，首先要有创业激情，一个对成功有强烈渴望的人才会全身心地投入研究市场和商品中，这也是成功的第一步。其次，还需要增强多专业交错的知识结构，以拓展可能性的创业领域。因为，任何一个人都是无法超越自己的知识结构背景而具备识别商品的眼力的。
露丝带给我们的启示：
1.自己需要的东西，别人也许也很需要。做生意也就是发现别人需要什么，再去满足别人的需要。
2.不要忽略孩子的想法，他们是最有创意的人。试着和孩子做朋友，而不是做他们的长辈。
3.要永远保持对市场的敏感度，知道大家都在想什么。
露丝个人档案：
1916年，露丝·汉德勒出生在美国科罗拉多州首府丹佛市。她的父母原是波兰人，为了逃兵役，像无数个到美国寻梦的移民一样，他们乘坐又热又脏的蒸汽船，来到了大洋彼岸。
1945年，汉德勒夫妇与朋友曼特森开办了一家公司。
1958年，获得了生产芭比娃娃的专利权。
1960年，芭比娃娃开始热销。
1975年，露丝辞去了总裁职务，离开了自己和丈夫创立的公司。
1976年，露丝创立了生产人造乳房的新公司。
2002年4月27日去世。