第5章 修炼“黄金人脉”的六商树(2)

在人际交往中，感情应时常受到理智的支配，一个情绪化的人大多被认为神经质，这种人易给他人造成不合群的感觉，人缘也便随之而去。只有言谈举止始终保持风度，在公开场合谦虚和善的人，才会得到别人的认同。这种谦虚和善，是赢得好人缘的又一个原则，也是你维护人脉的必要手段。只有学会克制情绪，提高自制力，才能不被情绪所左右，冷静地分析问题和解决问题，取得更大的成功。

20几岁的人年轻气盛，往往还不能很好的控制自己的情绪，那么怎样才能控制自己的情绪呢？在这里，有几种方法供大家参考：

1．转移

当我们受到无法避免的痛苦打击时，长期沉浸其中，既不能解决任何问题，又影响自己的工作、损害健康，所以我们应该尽快把自己的注意力转移到那些有意义的事情上去，转移到最能使你感到自信、愉快和充实的活动上去。这一方法的关键是尽量减少消极的外界刺激的影响和作用。

2．解脱

解脱就是换一个角度来看待令人烦恼的问题。从更深、更高、更广、更长远的角度来看待它，对它作出新的诠释，以求跳出原有的圈子，使自己的精神获得解脱，以便把精力全部集中到自己所追求的目标上。

3．升华

升华就是利用强烈的情绪冲动，把情况引向积极的、有益的方向。我们常说的“化悲痛为力量”就是指升华自己的悲痛情绪。其实不只是悲痛可以化为力量，其他的强烈情感也都可以化为力量。

4．利用

利用，就是我们常说的“坏事也能变成好事”，常见的方法是对时机和客观条件的有效利用。一个使我们感到苦恼的强制性要求，如果能巧妙地加以利用，就能够在精神上化被动为主动，进而可以使烦恼变为怡然自得，乐在其中。

职商：在工作中树立个人品牌

去商场买东西，我们宁可多花钱也要品牌商品，因为品牌商品有品质的保障。作为人，我们每个人也要打造“个人品牌”，你的名字就是你的“个人品牌”。一旦拥有了个人品牌，你在职场中就会所向披靡。

要打造“个人品牌”，你就要时时保持你的竞争力。往往，你的“个人品牌”代表着你的道德观、作风、形象、责任感。好的品牌之所以强势，就是因为它结合了“正确的特性”、“吸引人的性格”，及随之而来的与消费者的“良好互动关系”。“个人品牌”也必须有“正确的特性”、“吸引人的性格”，只有这样，才会形成一种凝聚力，让别人自觉自愿地向你靠近，逐渐构造出以你为中心的人脉网络，替自己创造更多的机会。

如何才能为自己打造强势的“个人品牌”呢？

1．不断提升自己的专业能力

专业能力代表了足够的知识、技能，一个知识丰富，执行力强的人，就是可以帮企业解决问题的人。“拥有专业能力”是一种绝佳的个人品牌，是一种内涵的呈现。由于知识及技术的不断发展，打造“个人品牌”中专业能力这一项时要注意紧跟时代、不断更新自己的知识技能。

2．拥有谦虚的态度

即便你已经拥有了很好的成绩，懂得谦虚仍是非常迷人的特质。许多社会中的名流，越是成功，越是对人谦和。无论什么时候，谦虚的人都会受欢迎。如果你能力有限，谦虚会让人感到你诚实上进；如果你工作能力很强，谦虚会让人感到你良好的综合素质。

3．维持学习力及学习心

维持学习力及学习心是延续“个人品牌”的手段。一个不断学习的人内在是丰富的，也会更容易拥有自信心及保持谦虚的态度。学习会让你时时刻刻感觉在进步。学习会让你发现自身的不足，从而将其改正。

4．强化沟通能力

沟通能力包括“倾听能力”及“表达能力”。“个人品牌”必须透过沟通能力传达出去。你必须要有能力在大众面前清楚地表达，通过文字传达思想。另外，也要学习站在他人的角度看事情，尝试以对方听得懂的语言沟通，为了达到这个目的，倾听是必要的。

5．亲和力

亲和力是一种甜美的气质，让人在不知不觉中被你吸引。亲和力也是一种温柔的积极性，是透过“与人亲善”的特质发挥更多的影响力。倪萍主持的节目上到七八十岁的老人，下到五六岁的孩子都喜欢看，正是因为她的亲和力打造了她极富魅力的个人品牌。

6．外表

当别人还没有机会了解你的内涵时，就会从你的外表去判断你的好坏。让自己看起来清清爽爽、专业诚恳，以整洁利落来诉说你充沛的精力及良好的态度，是职场人士必备的能力。

每个人都有自己独特的能力，从自己独特的能力开始，是最容易建立个人品牌的方法。

这是个自我行销的时代，你的表现是你的“最佳简历”。你必须做到处处塑造自己的“个人品牌”。让每个见过你的人都能记住你，认识你的能力和风格，那样，你就离成功不远了。

胆商：打破羞涩，向着人群大步走

害羞是一种难以描绘的情感屏障，是人人都能触及的精神茧壳。要破茧成蝶，就要打开束缚，勇敢地面对他人。

有个年轻人很想当推销员，可是他和别人说话时总会心跳加速，脸涨得通红，话也说不清楚。为了克服这种障碍，他决心去请教一位大师。大师与他交谈片刻后，说：“若要医治此病，请你回答我几个问题。”他说：“请大师问吧。”

大师问：“假如你站在即将拜访的客户门外，那么，你想到哪里去呢？”他答：“我想进入客户的家中。”

大师问：“当你进入客户的家中之后，你是否想过最坏的情况是怎样的？”

他答：“最多被客户赶出来。”

大师问：“被赶出来后，你会站在哪里呢？”

他答：“还是站在客户家的门外啊。”

大师说：“很好，那不就是你一开始所站的位置吗？最坏的结果，不过是回到原处，又有什么好担心的呢？”

这个年轻人听了大师的话，惊喜地发现，原来与人交谈根本不像他所想象的那么可怕。于是，他成为了一名推销员。每当来到客户门口时，他总是对自己说：“让我试着沟通，说不定还能获得成功，即使不成功，也不要紧，我还能从中获得一次宝贵的经验。最坏最坏的结果就是回到原处，对我没有任何损失。”年轻人终于战胜了“说话恐惧症”。由于克服了心理障碍，他当年的推销成绩十分突出，被评为全行业的“优秀推销员”。

对二十多岁的年轻人来说，羞怯容易使自己丧失进取的机会，失去许多本可以交到的朋友，错过领导或老师赏识你的可能性，漏掉展示自我、发挥才能的时机。

“智”商：谋略当先，人脉并非人越多越好

智商就是智力商数，是个人智力水平的量化标准。所谓智力是人们认识客观事物并运用知识解决实际问题的能力。在生活中，智力的作用是非常重要的，能帮助我们避免被一些假象所蒙骗，对于人脉的掌控，通常人们会认为结识的人越多，人际关系就越充实，然而事实并非如此，数量并不一定等于质量。

当然，事物的发展有多个阶段，人际关系的建立最初阶段必定是人数愈来愈多的时期，没有一定的数量基础，人际关系是不可能充实的。但是当数量增加到一定程度时，你就必须要让智力发挥作用，辨别其中的真伪，以便对人脉进行整理。首先你应该将仍然保持联络的和已中断联系的人际关系区分开来。在整理名片时，你不必因为仍然保持联络的名片张数减少而担忧。相反，这是值得高兴的，因为这是你人际关系整体充实的证据。人际关系成长的过程中，联系人的名片反复增减是必然的，这是你“去其糟粕取其精华”的过程。

有了一张好的人际关系“网”后，20几岁的人还要懂得如何保护和维系这张网，使它一直有效，因为年轻人初入社会，以后的时间还很长，如果你不懂得维护，到你真正用时，就会发现这个“关系网”已经毫无用处了。

在维护人脉关系网时，应该注意随时调整，因为世界上的一切事物都处于不断的运动、变化和发展之中。我们的人际关系，如果不随着客观事物的发展而发展，就会逐步处于落后的、陈旧的甚至僵死的状态。因此，一个合理的人际关系必须是能够进行自我调节的动态结构。动态原则反映了人际关系在发展变化过程中前后联系上的客观要求。

所以，要不断检查修补关系网，随着部门调整、人事变动而及时调整自己的手中的牌，修补漏洞，及时进行分类整理，不断从关系之中找关系，使自己的关系网一直有效。

有效地整理人脉以及有效地维护人脉令人际关系网络充实而有效是20几岁年轻人在人脉掌控中应当具备的重要之“智”