1.3 没有互联网思维的企业将是死路一条！

很多人把互联网的出现叫第三次工业革命，为什么叫革命？革命最大的特点是颠覆。因为互联网这种新技术的出现，改变了人们的生活习惯，淘汰掉了很多行业，同时一些行业被颠覆和改变，形成新的模式，所以叫革命。所以若想真正转型，不是变渠道的问题，而是要结合互联网、移动互联网（严格地说移动互联网是属于互联网的一部分），与传统行业相互交融，形成新的商业模式，这才是关键。

而要做到以上这些，首先要改变思想。纵观历史，无论是工业革命还是社会革命，往往每次都是先革思想的命。所以企业要想成功转型互联网，或是在互联网上做出成绩，首先要先革自己思想的命。

那这思想的命怎么革呢？答案就是“互联网思维”。想在互联网上做生意，首先要换脑袋，其实很多传统企业转型最大的门槛就是脑袋。在自己的脑袋里装上互联网思维，这是转型的第一步。

那互联网思维到底是什么？有人说互联网思维就是纯粹的概念炒作，为什么工业革命时代没有“工业思维”的概念，而到了互联网时代却出来个“互联网思维”？其实在这个问题上大可不必纠结，互联网思维说白了就是一种思维模式、思考方式。因为互联网这种革命性工具的产生和普及，改变了我们的生活、习惯，消费者的习惯改变了，商家做生意的思路、方式和方法等自然要跟着改变。那在互联网上做生意，应该用什么样的思路？用什么样的方法？互联网思维应运而生。说白了提出“互联网思维”这个概念，就是为了大家更好地理解和运用互联网，更好地在互联网上转型、创业。

后面的章节，笔者会详细地和大家分享一些具体的互联网思维的方式，但在本节，笔者要先跟大家分享一下互联网思维最核心的思考模式。

首先让我们一起来回顾一下传统思维是如何做生意的。传统思维做生意的典型的流程是：产品→营销→用户。传统思维的核心是产品，大部分工作是围绕产品进行的，先有产品，将产品生产制造出来，或是先代理一款产品，然后通过各种营销手段，如发传单、做广告等进行宣传；吸引来客户之后，再进行销售。盈利的方式主要是通过产品。

而互联网思维却正好相反，其做生意典型的流程是：用户→营销→产品。一切工作都是围绕用户进行的，先想办法圈用户，和用户建立关系和黏性，在有了用户基础后，再去营销产品。这就是所谓的“先圈用户后圈钱”“得‘屌丝’者得天下”。要让用户参与到产品的设计中来，让用户来倒逼产品。甚至一开始就根本没有产品，有了用户后，再围绕用户的特点和需求进行产品开发。在盈利模式上，也不是简单地考虑如何通过产品赚钱，甚至有的情况下，产品可以不赚钱甚至免费，因为产品只是圈用户的一个工具，有了用户后，围绕用户建设属于企业自己的生态圈，利用生态圈赚钱。传统思维和互联网思维的区别如下图所示。

互联网行业中的巨头，其实都是在玩生态圈。

比如阿里巴巴，它是围绕电子商务在做生态圈，先是建了B2B的阿里巴巴，然后是C2C的淘宝，然后是B2C的天猫，此外还有支付宝，另外又建了菜鸟物流。无论用户是买还是卖，是批发还是零售，需要支付还是物流，在它的这个生态圈都能解决。

360也是这方面的高手。360产品是免费的，通过免费策略圈来大量用户，然后围绕安全建设生态圈，之后赚各种厂商的钱，这就是所谓的“羊毛出在狗身上，猪来埋单”。这种以用户为核心的模式，也被称为“粉丝经济”。

基于以上这些，企业转型后的思维应该是这样的：以前大家做企业的思路是如何卖产品，而在互联网时代下，你考虑的不是卖什么产品，或者说卖什么无所谓，你的产品只是和用户建立联系的一个媒介、一个纽带。你卖产品的目的不是赚钱，而是和用户建立联系，然后再通过这个纽带与用户进行深层次的接触，在接触过程中建立信任和关系，甚至让用户成为你的粉丝。当有了一定的用户群之后，再进行生态圈的建设和布局。

案例1：汽车修理厂的转型思考

一次总裁培训班上，一个开汽车修理厂的学员问笔者：“汽车修理行业的利润越来越薄，生意越来越难做，我们应该如何通过互联网进行宣传推广，吸引客户？”笔者和他说了上面的理论，然后对他说：“其实对于汽修企业来说，修的不是车，而是通过修车这个产品和用户建立联系，发生关系。而且对于汽修行业，还有个先天的优势，用户必须到线下与汽修厂面对面发生接触。在与用户接触的过程中，通过优质的产品、服务及一些必要的策略，让用户成为我们的忠实粉丝，之后围绕生态圈来赚钱。比如可不可以卖汽车保险？可不可以卖各种汽车的周边产品？甚至有没有可能延伸到旅游行业，比如自驾游等！”

案例2：白酒企业的转型思考

笔者有个学员是开酒厂的，有自己的品牌，之前他们一年的销量不多，100多万瓶，利润也不大。后来他们基于互联网思维进行销售，他们卖的不再是酒，而是通过酒和用户发生联系、建立关系。假设建立关系的地点是在微信公众平台（对于传统企业来说，想切入移动互联网或实现粉丝经济，微信是个成本非常低、门槛非常低且容易上手的入口）；再假设利用一系列的策略，通过他们每年卖的100多万瓶酒吸引10万人关注他们的平台，并通过一系列的运营手段维护好用户关系和黏性（当然，要实现这样的效果，肯定是需要一些策略和方法的，绝对不是像很多企业那样，随便在包装上印个二维码，然后天天在公众号里发软文、活动、广告），他们的酒甚至可以一分钱不赚，而完全通过运营这个公众平台来赚钱。比如通过这个平台销售其他产品、提供增值服务，或是通过平台给其他相关企业做服务来盈利。

众所周知，现在自媒体非常火，是大势所趋，其本身也是一个好的模式。对于一个拥有几十万高质量精准粉丝的微信平台来说，一年的利润相当可观，甚至运营得好，要高于一年100多万瓶酒的利润！像笔者的一位好友，在他的公众平台拥有140万粉丝时，一个月的纯收入就能达到40多万元（这个收入还在不断增加，因为他的粉丝在不断增长），而他的粉丝质量还属于不太高的。

可能有人感觉要弄到几十万上百万的粉丝很难。其实不然，增加粉丝数量是越往后越容易，这个原理有点儿像滚雪球，粉丝数量从1增加到1万很难，但从1万增加到10万就没那么难了，而从100万到200万，更是非常容易的事（具体的方法后面的章节会讲）。像这个酒厂，本身已经有产品和用户基础，在这个基础上增加粉丝，相对来说就没那么难了。

案例1和案例2点评

传统企业往往只是注重对产品本身的价值挖掘，将主要精力放在了研究如何获取更高的产品利润上面，却忽略了对用户价值的深入挖掘。而互联网思维的精髓之一正在于此，这也是值得传统企业深入思考和学习的地方。