第6章 情商的四种技能(2)

群体意识

群体意识作为社交能力的第一个组成部分，是一种基础技能。群体意识是你准确把握他人的情绪并真正了解他们情况的能力。这就是说，即使你和别人感受不同，你依然能了解他们在想什么、有什么感受。...