第21章 让对方点头同意（2）

要富有针对性地选择故事，组织语言，从而让对方喜闻乐见，醍醐灌顶，茅塞顿开。

2.要娓娓道来，放松对方心理

坚持自己观点的人，往往有强烈的防卫心理，知道你要说服他，首先就持抵触态度，...