第19章 少说多听，缔造良好关系（2）

老板在倾听的时候，不要有任何小动作，以免分散下属的注意力，打断他们的思路。比如发短信、翻文件夹、在写字板上乱画、东张西望或看天花板，这些都会使下属感觉到你很不耐烦或者对他的谈话不感兴趣。

面...