1.2.1 什么是软文

什么是软文？按一般的说法：软文是相对于硬性广告而言的，由企业的市场策划人员或广告公司的文案人员来负责撰写的“文字广告”。与硬广告相比，软文之所以称为软文，精妙之处，就在于一个“软”字，好似绵里藏针，收而不露，常克敌于无形。等到你发现这是一篇软文的时候，你已经掉入被精心设计过的“软文广告”陷阱里而不能自拔。

在笔者眼中，软文更是相对于“硬”文而言的一种文种。所谓的“硬”文，笔者认为主要包括新闻中提供的事实消息、文字本身就是一种享受艺术性文体（如散文）、出售故事本身的小说等，其他的大多数文章，从某种意义上说，都应归入软文的范畴，至少都是广义上的软文。

笔者从事过多年的新闻报道工作，其实除了个别消息外，笔者认为，自己几乎所有的通讯，清一色都应称为软文，只是换了一个叫法叫通讯而已，换了一个宣传主体叫采访对象罢了，换了一个采写人叫记者云云。笔者针对政府部门、企业及商界人士写的大多数通讯稿，其实都是软文。软性地宣传某事件、某个部门、某个人物，这就是一篇不折不扣的软文。也就是说，所有带有宣传目的的文章都是软文，至少在广义上可以这么说。

软文追求的是一种春风化雨、润物无声的传播效果，其是绵里藏针、以柔克刚或软硬兼施的宣传利器，玩的是概念诉求，是从摆事实中讲道理，从喜闻乐见中把人带进撰稿者所设定的思维圈套之中的招式。也正因为这样，软文中的宣传点或营销点，才能润物无声地传递给目标受众，从而达到软文营销功效。