定位:争夺用户心智的战争
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进入心智的捷径

成为第一,是进入心智的捷径。问自己几个简单的问题,就可以验证其有效性。

第一位独自飞越北大西洋的人是谁?查尔斯·林德伯格(Charles Lindbergh),对吧?

那么,第二位独自飞越北大西洋的人是谁呢?

不好回答,是吧?

第一个在月球上漫步的人是谁?当然是尼尔·阿姆斯特朗(Neil Armstrong)。

那第二位是谁呢?

世界第一高峰是什么?喜马拉雅山的珠穆朗玛峰,对吧?

第二高峰呢?

你的初恋情人是谁?

第二个呢?

第一人,第一高峰,第一家公司,只要在大脑中占据了第一这个位置,其地位就很难撼动。

这些品牌有什么共同之处呢?这些品牌都率先在潜在顾客的心智中确立了地位。时至今日,这些品牌依然是领导者。“成为第一胜过做得更好”是迄今为止最有效的定位方法。

柯达胶卷、IBM计算机、施乐复印机、赫兹汽车租赁、可口可乐、通用电气,都是如此。

要想让信息印在大脑里,不可磨灭,你首先需要的根本不是信息,而是大脑。一个干净的大脑。一个还没有被其他品牌“污染”的大脑。

商界如此,大自然亦然。

“印记”是个生物学术语,常用来描述初生仔畜第一次看到其生母的情景。仅仅几秒钟的时间,初生仔畜就能永远记住妈妈的样子。

你可能觉得鸭子看起来都很像,但不管你怎么把一群鸭子打乱,就算刚出壳一天的小鸭子,也总能认得它的妈妈。

嗯,倒也不完全对。如果印记的发生过程受到干扰,比如看到的是狗啊,猫啊,甚至是人,那么不管长得像不像,小鸭子都会把替代物认作是自己的妈妈。

坠入爱河的情况也类似。当然,比起鸭子来,人的选择意识更强,但是可能并没有你想象的那么强。最关键的是接受性。在两个人相遇时,要都能敞开心扉,接受对方。也就是说,在相遇时,双方都没有深爱着其他人。

作为一种人类习俗,婚姻遵循“第一”胜过“最好”的规律。这一规律在商界也适用。

不管是爱情还是生意,要想成功,就必须认识到率先进入心智的重要性。

和婚姻一样,要想在超市里建立品牌忠诚度,你一定要率先抵达。之后,要小心维护,不要给人们换其他品牌的理由。