万科在2000年时对全国各大城市的消费者作过一次调查，结果显示：北京、上海、深圳三大城市业主推荐万科的可能性达81%，表明了业主对万科提供的产品和服务的肯定与认同；潜在客户推荐的可能性达85%，体现了...