第4章 领导讲话水平是领导能力的直接体现(3)

在执政的四年里，林肯始终都在宣扬自己的信念。他要传达的信息简单明确，那就是，强调平等和自由（包括解放奴隶），“所有人都应该有公平的机会”，解除“人生的枷锁”。这些都是人生来具有的权利，应该得到永远的维护。

这些来自国家最高领导人的鼓舞人心的语言深深影响和感召了人民，尤其是那些来自穷人家庭的战士。他们尊敬他，信任他，不管他走到哪里，他们都为他欢呼。联邦士兵与林肯总统有着深厚的感情，这在美国历史上没有哪个总统做到如此。这种深厚的感情开始于1861年初，那时林肯从白宫这座“象牙塔”里走了出来，亲自慰问即将开赴前线的士兵。

美国北方联邦军队获得了最重要的葛底斯堡大捷之后，林肯总统为阵亡将士们建立了葛底斯堡国家公墓。在公墓落成典礼上，林肯发表了著名的演讲。从他这次演讲中可以清楚地看出，所有的想法和目标都是他多年来对这个国家所抱持的坚定信念。

在听了当日主要致辞人爱德华·艾沃雷特长达两个小时的演讲之后，林肯只用两分钟的讲话就再次提醒了人们内战到底意味着什么，美国本身意味着什么：

87年前，我们的先辈在这座大陆上建立了一个崭新的国家，她以自由为立国之本，并致力于这样的奋斗目标，即人人生来都具有平等的权利。

现在我们正在进行一场伟大的内战，这场战争能够考验我们的国家，或任何一个具有同样立国之本的同样奋斗目标的国家，是否能够持久存在。我们在这场战争的一个伟大的战场上相聚在一起。我们来到这里是为了将这战场上的一块土地作为最后的安息之地献给那些为国捐躯的人们。我们这样做是完全恰当的，也是完全应该的。

然而在更广的意义上说，我们没有能力来奉献这块土地，我们没有能力来使这块土地更加神圣。在这里战斗过的、仍然健在或已经牺牲的勇士们，已经使这块土地变得如此神圣，我们微不足道的能力不足以增加或减少它的圣洁了。世人也许不会注意，也不会长久地记住我们在这里所说的话，却永远不会忘记这些勇士们在这里取得的崇高业绩。更重要的是，我们仍然活着的人应该献身于在这里战斗过的勇士们曾高尚地推进、却终于未竟的工作。我们应该献身于他们留给我们的伟大任务。这些值得尊敬的先烈们为了自己的事业竭尽忠诚，鞠躬尽瘁，我们应当继承他们的遗志，为我们的事业奉献出更多的士志。在此我们下定决心，要努力使他们的鲜血不白流，决心使我们的国家在上帝的保佑下、在自由中获得新生。

民有、民治、民享的政府永世长存。

林肯让美国人民知道了美国该往何处去，给人民指明了奋斗方向，并且不断地宣传、重复提及这一目标。它感召着每一个美国人都积极行动起来投身到这场轰轰烈烈的斗争中去。林肯清楚地重申了自己的信念和目标，并得到了人民的支持，他激起了人们的巨大力量，并使它得以释放。林肯明白，人们的意识一旦复活，将会迸发出巨大的力量和智慧，这对领导者实现目标是至关重要的。

第三节领导讲话水平体现领导的魅力

日本著名企业家松下幸之助指出：“一个成功领导者的魅力，就像磁铁一样，吸引着许多优秀的人才。”

魅力是一名领导者特有的素质与能力。一名领导是否拥有魅力，并不在于权力有多大，地位多高，关键在于是否赢得人心。而领导赢得人心的一个重要方面，就是领导的讲话水平。

领导讲话水平的高低，体现着领导魅力的强弱。归纳起来，可以从以下三个方面去理解。

一、优化讲话细节产生魅力

掌握一定的讲话方式是对一个领导的基本要求，也是讲话获得良好效果的重要所在。同样是领导，同样是讲话，有的人讲话分量重，有的人讲话却分量轻，这就是讲话方式所造成的差异。对一个领导者而言，讲话的方式十分重要。因此，应注意以下几个方面。

1.言简意赅

如果不是特殊需要，作为领导，讲话一定要言简意赅。会长话短说的领导，很容易得到下属的认可和喜爱。

2.最后出场

“重点置之于后”的心理因素在中国最具有代表性。开会时，官阶越高的人越后到；舞台上角儿露脸，最后出场的角儿，必定是最重要、最顶尖的。其实说话也一样，越将重点放在后面，越能显出所说的话的重要性。

3.说出个性语言

一般人都有自己的习惯用语，即口头禅。口头禅是人们常挂在嘴边的口头语，一般来说以这些话来介绍自己，强调自己，能够使别人听来亲切自然，也能为自己树立一个独特的形象。

4.幽默风趣

幽默的语言，易于记忆，又能给人以深刻印象，这是自我标榜的商标，借此可以使人们记住你，并使你的话产生更大的力量。

5.句子短些

短句子说起来轻松，听起来省力，吸引力也强。如果一句话的含义过于复杂，听者费力，交流也就无从顺利进行了。

6.通俗易懂

领导讲话时，要注意通俗易懂，忌怪僻生异，并且要吐字清晰，保持适当语速。

7.坚定自信

说话时语气要坚定而自信，这样才显示出你是充满自信和颇具能力的。若讲话时眼睛不敢正视，握手软弱无力，会使人觉得你意志薄弱，容易受支配。

8.姿态端正

开口说话时端正的姿态，可以给听者留下一个好印象。与别人谈话时，身体略往前倾，会让别人更容易接受你的意见。

9.手势有力

作强调时运用有力的手势，等于告诉对方：“我有信心控制一切。”但不可指着别人的脸晃动手指。

10.关注听众

领导在讲话时，应注意对方的眼睛。研究显示，一个人紧张时，目光会游离不定，而且眨眼次数增加。为了了解听众情绪，要注意对方的小动作。一个人可以做到喜怒哀乐不形于色，但他的小动作会透露他的心情。例如你在谈话时发现对方的腿在轻轻晃动，这表明他对你的话不以为然。

二、机智灵活产生魅力

机智是领导者最能产生魅力的源泉。语言的机智，是指领导者在交际中，自己或他人的语言出现意外情况时，能够灵活、迅速、机敏又不失风度地用口才技巧来进行处理，尽量避免或减少意外情况带来的损失，从而进一步增强领导者的魅力。

一位将军到基层检查工作，他召开一个士兵座谈会，想了解一下士兵们学习马列主义基本常识的情况。尽管将军深入浅出地启发、平易近人地诱导，但士兵们还是有点紧张，显得很拘谨。突然，事情有了转机，将军问一名士兵：“你知道马克思是哪国人吗？”那名士兵“啪”地立正，并不假思索地回答：“马克思是苏联人。”刹那间，知道答案的士兵和在场的军官都想笑而又不敢笑，有的人甚至为这名士兵担忧，以为将军会对他严加批评。可谁也没料到，将军却笑容可掬地说：“是呀，马克思也有搬家的时候呵！”话音一落，笑声四起，座谈会的气氛顿时变得活跃起来，士兵们大都说出了自己的心里话。

英国首相丘吉尔也是一个浑身泛着魅力光环的人，比如他有一个习惯，无论在什么时候做完工作，都要跳进热气腾腾的浴缸洗澡，然后光着身子在房间里踱步。

在访问美国期间，他正光着身子在房间里踱来踱去，突然有人敲门。“请进来。”他喊道。门开了，罗斯福出现在他的面前，见到丘吉尔一丝不挂就要退出。“请进来！总统先生。”丘吉尔伸出双臂叫道：“大不列颠的首相对合众国总统是没有什么要隐瞒的。”

一天，有人问丘吉尔，做个政治家要有什么条件，丘吉尔回答说：“政治家要能预言明日、下月、来年及将来发生的一些事情。”那个人又问：“假如到时候预言的事情未实现，那怎么办？”丘吉尔说：“那要说出一个理由来。”

一位媚态十足的年轻妇人对丘吉尔说：“你有两点我不喜欢。”“哪两点？”“你执行的新政策和你嘴上的胡须。”“哎呀，夫人，”丘吉尔彬彬有礼地回答说：“请不要在意，您没有机会接触到其中任何一点。”

有一回，与丘吉尔共事的保守党议员威廉·乔因森希克斯在议会上演说时看到丘吉尔在摇头表示不同意，便说：“我想提请尊敬的议员注意，我只是在发表自己的意见。”

丘吉尔对答道：“我也想提请演讲者注意，我只在摇我自己的头。”

在一次招待高官显贵们的宴会上，气氛热烈。进行到一半的时候，礼宾司的一名官员走到丘吉尔身旁，对他耳语说，他看见某先生把一只银制的盐缸塞进了自己的口袋。听了这话，丘吉尔当众将一只银制的胡椒粉缸塞进了口袋，好像无人看见一样。

宴会结束时，丘吉尔悄悄走到那位拿了盐缸的先生身旁，轻声对他说：“亲爱的，我们都被别人看见了。哎，最好还是放回去吧，你说呢？”

三、成熟稳定产生魅力

古人说，泰山崩于前而面不改色，讲的是一个人所具备的成熟稳定的能力，这也是一名成功领导者所不可或缺的能力之一。

普京就是非常成熟稳定的政治家。就在晋京担任总理100天以后，俄罗斯关于普京的流言开始流传。当时并不是普京干得不好的时候，恰恰是普京的支持力扶摇直上的时候。而在普京之前的几年间俄罗斯的总理像走马灯似的换了几任，有的任期只有短短几个月。

俄罗斯《今日报》刊登了一篇文章题目就是《普京将被解职》。文中说：“俄罗斯总理人选总是变来变去，无非是接班人的角色没有选好。这不，又轮到普京了，前天已正式通知了，总统亲自宣布他‘作为接班人的权力’如今已是一个大问题……”

俄罗斯《独立报》刊登了一篇题为《民主总理还是“军事总理”？》的文章，对普京的未来表示了担忧。文章认为，作为一个总理，他已经“到头了”。尽管普京的支持率目前仍在不断增加，但在全国的政治精英看来，普京上台不过是叶利钦心血来潮导致的“临时的偶然结果”。

俄罗斯《劳动报》刊登了俄罗斯政治评论家尼科诺夫一篇题为《叶利钦的举动高深莫测》的文章，从四个方面分析了普京被解职的可能性。

几天之后，俄罗斯《独立报》总编辑列季亚科夫发表文章认为，普京执政头百天虽平安度过，但下一个百天仍将危机重重。即使不用考虑总统的“变幻无常，后者在总理的路上也会出现各种问题”。

当流言纷传时，普京坦然面对。他对采访他的俄罗斯《生意人报》观察家康·斯尔诺夫说：“怕就别做，做了就别怕。如果老想着会不会下台，就没时间工作了。我是俄罗斯政府第29任总理。这就意味着，不管我在位时间多长，我之后都将是第30任、第31任……至于本届政府能存在多久，我个人认为，如果能在一个月里向好转方向迈出哪怕小小的重要一步，那么这一个月的存在时间已经算是很多了。换言之，如果我们人民的生活在一年里都没有出现好转，没有变得更加稳定，没享受到更多的保障，那么即使存在一年也没有什么意义。”

普京是一个相当成熟稳定的政治家，当流言充斥各大报纸时，他还是我行我素，根本不因流言而紧张，或者放松工作，或者频频发表讲话。他的精力一点也没有分散，而是一如既往，推进着自己制订的计划。

在俄罗斯人民的印象中，普京不是一个夸夸其谈的政客，而是一个寡言少语的实干家。在执政仅仅100天时间里，工资发放情况正在好转，拖欠的军饷数额正在减少……不仅俄罗斯人民认可他，叶利钦总统也从内心赞赏他。

普京不仅没有被解除职务，在不到两个月后，反而被叶利钦宣布为俄罗斯代总统。在迈向总统的途中，迈出了关键性的一步。

由此可见，遇大事件时不慌不乱，从容不迫，沉着冷静，才思敏捷，应对自如，方可产生不可磨灭的魅力。