第7章 现代社会通行的基本礼仪(4)

五、拒绝

我们每天都要和他人打交道。他人的要求有合理的，也有不合理的；有正当的，也有不正当的。即使对方的要求是不合理的、不正当的，我们采取拒绝措施时也要遵守必要的礼节，以免伤及对方的自尊，而...