金克拉认为有时在业务领域里，不管你作出多少努力，你也无法让潜在客户不愿购买的真正理由浮现。这是令人沮丧的，你将失去这个生意，因为客户不愿和你站在同等的地位。显然，有一个极限，你无法让潜在客户购买，另一...