第31章 妙用电话巧沟通(5)

你可以这样去询问对方：

“刘先生，上次本公司送来的产品和交易条件，是否有哪些地方令您感到不满意？”

（3）承认并承诺改正问题

对上次推销的产品如果确实存在问题的话，应该态...