第20章 各类服务方式熟知巧用法则(3)

报过名之后,白小姐浏览了一下旅行社的网站,做得很完善,可以看到旅行社最近安排的各种旅行活动,以及对各种世界风景名胜的介绍。

在接下来的几天中,白小姐发现,导游还知道自己喜欢紫色,喜欢芦苇,喜...