第8章 宽心的智慧——“不公平”是这个世界的分(1)
生活中有太多不尽人意的地方，工作中也有太允之处，学会用宽厚的心面对一切，自然不会纠结道，“不公平”是这个世界的一部分，以大度宽广去包容一切，才能赢来一个充满温馨的世界和明天。
1.宽容别人对你的伤害
大方豁达的待人态度不仅能给他人带来快乐，也是持这一态度的人获取快乐的巨大源泉，因为它使你受到普遍的喜爱和欢迎。
——《人性的优点》
什么是宽容？宽容是一种心态，是拥有豁达的心胸，宽容是一种美德，懂得宽容的人，才能获得的更多。宽容别人的错误，宽容一切看似对你的不公，其实，一切都没有那么困难，与其抱怨别人不如去调整自己的心态。
多一点宽容，少一点抱怨，才能善待自己，从而善待他人，在人际交往中，宽容是必修课，更是人际链条中的重要一环，只有学会宽容别人对你的伤害，你才能拥有更加博大的胸怀，赢得更多人的尊重，生活才能更加的精彩。
有这样一个关于阿根廷著名的高尔夫球手罗伯特·德·温森多的故事。有一次温森多赢得一场比赛。领到奖金后，他微笑着从记者的重围中走出来，到停车场准备回俱乐部。
这时候，一个年轻的女子直奔向他走来。她向温森多表示祝贺后，接着说道：“我可怜的孩子病得很重，马上就要死掉了。我已经尽了全力想了所有的办法都不能支付起昂贵的治疗费用。”
温森多被她打动了，他二话没说，掏出笔，在刚赢得的支票上飞快地签下了自己的名字，然后塞给那个女子，说：“这是我能为您的孩子做的，祝福他早日康复。”
不久后，温森多正在一家餐厅吃午餐，一位职业高尔夫球联合会的官员走过来，问他前一周是不是遇到一位自称孩子病得很重的年轻女子。
“是停车场的孩子们告诉我的。”官员说。
温森多点了点头，说有这样的事，又问：“有什么问题吗？”
“哦，对你来说这是一个坏消息，”官员说，“那个女子其实是个骗子，那个感人的故事是编造的。”
“你是说根本就没有一个小孩子病得快死了？”
“是的，没有。”官员确定的答道。
温森多长吁了一口气，然后说：“这真是我一个星期以来听到的最好的消息。”
当被别人欺骗的时候，尤其是因为善良被人利用的时候，抱怨与谩骂都无济于事，最终伤害到的只有自己的身体，学会淡忘这些不愉快，不要用别人的过错去惩罚自己，这是对自己的疼惜。
当今的社会，生活节奏的加快，各种压力纷纷涌上心头，在这种环境下，拥有一个良好的心态就愈发显得重要，早高峰时候遇到的拥堵，耐心的等待而不是更加用力地去选择鸣笛来宣泄，因为你的情绪会很快地扩散，最终将导致所有的人都十分的焦躁，一个美好的早晨就在这样的嘈杂中开始，一天的工作就在这样烦闷的情绪中展开，这样的生活，带给我们的是什么？我想，只能是无休止的烦躁与压抑。何不放轻松一些，拥堵的时候，打开车窗，呼吸一下大自然所赋予我们的空气，听听音乐，或许曾经觉得漫长的等待就在不经意间很快地过去，有一个好的心情，才能更好的去工作。
生活永远都是自己的，如果你把抱怨当成一种习惯与自然，如果你把一起的不快都归结于别人的错误，如果你总是把别人对你的伤害当成是一种不可摆脱的心事，我相信，你的人生将很难得到快乐，你的生活将永远无法摆脱怨恨，这是多么可悲的人生。学会理解与宽容，也许一开始不太容易，但是，如果你一直朝着这个方向去努力，一直用这样的心态去调整自己，我想，终究有一天，你会发现，你得到的远比失去的多的多，而且幸福感会充满你的生活。
这个世界上，也许有些人会犯一些错，而且这样的错误也许伤害到了你，但是，如果你用一颗宽容的心去待它，那些人的心里一定还是感恩的，我们都把自己的这份宽容奉献给社会，那汇聚成的力量将是不可比拟的，世界将会因这些力量而变得充满爱，那些不和谐就会少许多，最终这些都将回馈到我们的生活里，惠及一代又一代人。
从今起，开始宽容，开始理解，开始感恩。原谅这世界的一些不公，宽容这世界上一些人带给你的伤害，少一些抱怨，多一分理解，让宽容带给你的幸福去弥补那些伤害所带来的伤痛，一切就会变得充实而美好。
2.学会换位思考
不知想到自己的利益，也照顾到对方的需求、喜好，这样更容易成为受欢迎的人。
——《人性的优点》
真理往往会让人的身上布满伤痕。而换位思考是人类在经过长期博弈之后，在付出了惨痛的代价之后不断总结出来的。没有人是孤立的，而且这个社会是一个共同体。
当你想要充分地去了解一个人的心理，学会换位思考是一个必修课，换位思考可以归结为心理学的范畴，人与人之间的交流永远都不能缺少了换位思考，这是与人相处的一个重要的技巧，以一颗平常心去面对生命中的一切变化，站在他人的角度去思考问题，这样的沟通会效率更高，错误的沟通方式，对人际关系中的影响是巨大而遗憾的。
感恩夜，一位商人在饭店的门口看见一个衣衫破烂的人站在道边，面前放着一个装了几个硬币的盒子，旁边凌乱地插着一些小商品。
商人放了几个硬币在盒子里就匆匆走开。走了几步，他忽然意识到了什么，就又回到那人面前，询问了价钱，拿走了等价的商品，并道歉，说自己着急忘了拿了，希望他原谅。
几年后，他们又相遇了，那个人居然成了很富有的人，他握住商人的手激动地说：“也许你忘记了，我也不知道您的名字，但是，我一辈子都不会忘记那个夜晚发生的事情。是您，重新给了我自尊！自从我的生意失败之后，我很难过，对待生活几乎绝望了。看上去我是在卖东西，但是人们几乎把我当成乞丐来施舍，时间长了，我也就习惯了这样的角色！那天，我麻木地看着您丢下硬币，可是没想到您又回来了，您用行动告诉我，我不是一个乞丐，而是一名商人！真心的感谢您！”
这个故事很深刻，每个人都有被尊重的权利，那个商人的一个行为改变了一个人的一生，一个简单的换位思考，就让一个人的人生发生了巨大的改变，这样的收获足以让人们惊叹，也许，没有那个商人，乞丐永远都不会成为一个富有的人，这样的事情其实在我们身边有很多，换位思考的前提是懂得尊重，当你不理解一个人的行为的时候，学会用换位思考，这样就能用最少的成本得到了最大的利益，与人与已，都没有什么理由拒绝。
因此，当在你心情很好的时候有没有遇到一个人竟然在抱怨说天气有多么糟，生活多么索然无味，然后，你的大脑会随着他的思维去思考，最终，在你脑中的画面成了满心糟糕的东西，你的心情也会因此而变得压抑不快。生活就是万花筒，当我们换一个角度去思考，我们就能看到不一样的效果。
换位思考是一种心理体验过程。它要将自己的内心与对方的内心联系起来，要求我们站在对方的立场上体验和思考问题，从而在情感上得到沟通，为更好的沟通奠定基础。换位思考的实质就是设身处地为他人着想，世界上的任何事物都是相对的，站在的角度不同，感受也一定不会相同。
想得到的更多，就要先学会懂得理解，懂得换位思考，生活中的许多矛盾也就很容易解开了。
事实上，一个人事业的成功，只有很少一部分是靠他的专业技术，剩下的都要靠人际关系、处世技巧。换位思考，是自我学习最好的方法。
也就是与人处事，站在对方的立场上全面考虑问题，这样看问题就会更加的客观公正，避免了主观片面。对人要求就不会过于苛求，更加的让人容易产生亲切感，世界上唯一能够影响对方的方法，就是时刻关心对方的需要，并且还要想方设法满足对方的这种需要，这样对方就能更加真诚的对待你，彼此就不会有更多的芥蒂。
作为年轻人不必要求凡事都符合心意，更多的是要学会从对方喜欢的角度去欣赏，去接受对方的观念。人与人之间的关系总是瞬息万变的，我们应该从体谅与理解的角度出发，做事时为他人留下空间和余地，更要懂得尊重，发生误会时替他人着想，主动反省，勇于承担责任，这样我们才能更好的适应社会，才能更好地在社会上得到更多的理解与支持。
3.多赞美，少批评
即使是世界上最为优秀的人，他也会有性格上的弱点，需要人们容忍、同情甚至怜悯。
——《人性的弱点》
赞美是一种欣赏，而欣赏是对理解的另一种延伸，可以赋予他人以无穷的力量，鼓舞着他们前行。它消除现存的对立关系，它解除误解与不信任，因此，欣赏他人始终是一种真正的力量。这种力量的源泉在于一个人有一颗仁慈、博爱之心，有一份热诚、坦荡之情。
生命中最可贵的是懂得欣赏而不是拥有，如果你想做一个懂得欣赏的人，就要学会不去嫉妒他人的长处，而是去学习，去赞美。少一些批评，多一些赞美，人与人之间的关系就更加的密切，你离成功就会越来越近。
华克公司承包了一个建筑工程，要求必须在合同规定的按期完工。起初，一切都十分的顺利，但是工程马上就要完工的时候，突然，负责供应内部装饰的供应商却说，他不能按期交货了。如果这样就会意味着整个工程不能按照合同按期完成了。那样他将面临着巨额的违约金。
在经过了电话沟通，声嘶力竭的争吵，耐心的讨论后都无济于事。于是负责此项工程的弗兰克先生亲自去了供应商的公司与他面谈。
“您知道，在这个地区，您的名字是仅有的吗？”弗兰克先生在进入这位经理办公室的时候问道。
“不，我不知道。”经理惊讶地答道。
弗兰克先生接着说：“今天早上我下火车后，就在电话簿中查找你的地址，发现在地勃罗科林电话簿中姓这个姓的只有你自己。”
经理说：“真的吗？”他很有兴趣地翻着电话簿，显得很骄傲。接着他又自豪地说：“这个姓可不普通。大约200年前，我的祖父从荷兰移民到这里……”
他用了很长的时间谈论他的家族史。等他说完了，弗兰克先生又赞扬他一个人支撑这么大一个公司，并且比其他同类公司生产的装饰材料质量都好得多。谈到最后，这位经理坚持要请弗兰克先生吃饭。在吃饭的过程中弗兰克先生又说了一些与他相关的事情，并且都是以赞美的语气，但是却始终没说来访的目的。
吃过饭后，这位经理竟然主动说：“现在，我们谈谈正题吧。我知道你此行的目的，但是我并没有想到，你带给了我如此多的惊喜。放心吧，你要的东西，我马上派人给你送过去，不会耽误到你的工程，谢谢你让我度过美好的一天。”
弗兰克先生没有提任何要求，就把事情完美的解决了。那些材料也按照要求准时送到，他们也按期交工。显然，在当时的情况下，如果弗兰克先生用争论方式去要求对方把本该给他们的材料按期提供，最终的结果显然不会是快乐的收场，并且还会影响到双方以后的合作。所以，懂得赞美是一种手段，更是一种捷径。
从情商的角度看，当别人夸赞你的时候你一定是愉悦的，尤其是在心情沮丧一蹶不振的时候，如果在这样的时候别人给予的是赞美而不是指责，赞扬你的优点，你会无比的振奋，会觉得一切都还不是那么糟糕。
赞美是人心灵深处的阳光，是人际交往中的钥匙，是良好关系的初端。每个人都希望被赞美，它让人更加的积极向上。一个人在成功的道路上，如果只有不断的批评与指责，那么他的成功之路就会变得无比的艰辛，他的信心就会被消磨掉，精神的世界就会首先被摧毁掉，所以，慷慨地奉献出你的赞美，收起你的嫉妒心，当你要批评别人的时候，请咬紧自己的牙齿，当想要赞美的时候，请放声表达。
把任何人都当成魔鬼的人，一定是生活在地狱，相反，把身边的人都当成是天使一样的人，他的生活一定充满幸福。显然，成功的事情更倾向于后者，一个善于赞美与欣赏的人，必然会懂得与人为善，每一个真诚鼓励别人的人，同样也会得到别人的尊敬与赞美。学会赞美，学会感恩，那么在你困难的时候，一定会有更多的人真诚地来帮助你。赞美是一种信任与赏识的体现，更是一种鼓励。对自己来说则是一种良好的交际策略，你会因为对别人的赞美，而成为一个受别人欢迎和尊敬的人。诚挚的赞美是许多成功者处世为人的一大法宝，那么为什么我们不去赞美呢？