第2章 点到为止：话到嘴边留半截——把握好说话深浅的艺术与分寸(1)

说话不知深浅的人，与人交往和办事时大多不受欢迎，但自己却不清楚，可谓“当局者迷，旁观者清”。想一想我们在社交上的某些失误，可能有很多是因说话不知深浅造成的。人类的缺点是喜欢把自己看得很聪明，总以为自己能把握住自己的言行，其实并不尽然。有很多时候，因为各种各样的原因，我们并不能恰到好处地把握自己的言行。在我们身边，有许多做人的忌讳，有许多行事的机理，我们并不十分清楚，如果自以为是，自作聪明，心直口快，信口开河，不知深浅，说不定就会触了霉头。

一、说话深浅概述

语言有时像“匕手”或“投枪”，其锋芒不可太露，否则便会伤及人心，令对方常年忌恨；当然语言的锋芒也不可藏得太深，否则言浅意微，不痛不痒，无人在意，起不到任何作用。所以，语言表达只有做到不深不浅，才能达到既激励人又不伤害人的目的。

古人从长期的经验和教训中总结出了许多社交时的说话智慧，如“逢人且说三分话，未可全抛一片心”、“话到嘴边含半截”等。为什么要“说三分话”“含半截”？古人说，“害人之心不可有，防人之心不可无。”只要有了“防人之心”，就不可随便拿起话来乱说。乱说话的坏处太多：容易得罪人，容易授人以柄，容易惹起是非，容易把事情搞砸……只要你说的某句话引发了以上这些坏处，那就证明你可能把某些话说“说深了”，除非你是有意惹起这些“坏处”。

所谓“说三分话”、“含半截”，即是采取恰当的方式，用巧妙的语言对别人的观点、请求或自己的观点和要求作出间接的、含蓄的表态或试探，不把话说得太满或过于直露。其特点就是不直截了当地表示全部态度，避免与对方短兵相接式的交锋，并且给自己留下充分的回旋余地，以便在事情发展过程中随机应变，把握主动权，措置自如地应付各种局面。

当然，我们在这里并不是说凡事都得模糊表态和说三分话，任何事情都有一个相当长的演变过程。当实质性的问题尚未表露出来时，很难断定其好坏、美丑、利弊、胜负。这时，就需要等待、观察，切不可妄下断言，信口开河。更何况，有些问题即使有了结论，你过早地透露出来，可能也会产生不利的后果。

当然，“说三分话”、“含半截”也不能过浅，有时话说浅了也无益处可言。话说得太浅的害处有三：一是话不到位，表意不明，达不到表达效果；二是抓不到本质，击不中要害，解决不了问题；三是表达肤浅，人就显得肤浅，得不到应有的重视。所以，我们在与人说话时既不能说得太深，也不能说得太浅。要把握说话深浅的分寸就必须做到“三思而后言”。

二、心底藏言不乱发

话说得太深，容易走两个极端：一是晦涩难懂，不便交流；二是触到了别人的神经敏感处，揭开了某些人的疮疤或某些事的底秘。这两种情况，都是交往的大忌，那么，应该怎样把握说话“深”的艺术与分寸呢？

庄话谐说：让严肃的事情诙谐起来

诙谐幽默的话题，往往能引起对方感情上的愉悦轻松；庄重严肃的话题会使人紧张慎重。在一般情况下，只要不是十分庄重严肃的场合，最好能把庄重严肃的话题用轻松幽默的形式说出来，这样对方在笑声中可能更容易接受。

在当今，谁都希望自己有个高工资、高职务。可如果向老板公开提出加薪或升职要求，是不是有点太尴尬？一个青年打工者因为话说得好听而成功地获得了加薪奖励，他的说法值得一学。

他在一家外资企业打工，在较短的时间内，连续两次提出合理化建议，使生产成本分别下降30%和20%。大鼻子老板非常高兴，对他说：

“小伙子，好好干，我不会亏待你的。”

这青年当然知道这句话可能意义重大，也可能不值一文。他想要点实在的，便轻松一笑，说：“我想你会把这句话放到我的薪水袋里。”

洋老板会心一笑，爽快应道：“会的，一定会的。”不久他就获得了一个大红包和加薪奖励！

面对老板的鼓励，青年人如果不是这样俏皮，而是坐下来认真严肃地提出加薪要求，并摆出理由若干条，岂不太煞风景，甚至适得其反。

由此看来，庄话谐说，笑着说话，真是妙不可言。

近话远说：绕个弯子表达腹中事

在某些特定的场合，如果把话说得太直、太透，可能会引起对方的不满，或者对自己产生不利的影响，但意思又不能不表达。这时，如果采用“借他人之言，传我腹中之事”的方法，借用一个并不在场的第三者之口说出，便可以弱化对方的不满和对我方的不利影响。这种方法就是近话远说。

近话远说能够人为地拉开话题与现场之间的距离，给双方留下一个缓冲带。

1936年西安事变前夕，张学良和杨虎城频繁晤面，都有心对蒋发难。可对于这样一个关系到身家性命和国家前途的大事，在对方亮明态度之前，谁也不敢轻易开口。眼看时间越来越近，双方都是欲说还休。

杨虎城手下有个著名的共产党员叫王炳南，张学良也认识。在又一次的晤面中，杨虎城便以他投石问路，说道：“王炳南是个激进分子，他主张扣留蒋介石！”张学良及时接口道：“我看这也不失为一个办法。”于是两个聪明的将军开始商谈行动计划。

当时，张学良的实力比杨虎城大得多，且又是蒋介石的拜把子兄弟。杨虎城如果直接把自己的观点摆在张的面前，而张又不赞同，后果实在堪忧。于是就借了并不在场的第三者之口传出心声，即使不成也可全身而退，另谋他策。

深话浅说：把刺儿藏在花芯里

问题的深处总要牵涉到本质上，就本质问题争执不下，容易形成僵局，把问题搞僵了，不但关系到彼此的利害，也关系到彼此的面子和尊严。这时就应该从深的问题中爬出来，绕过本质，在浅明的问题上导引变通。这样就可以使深的问题被掩盖起来，让对方产生积极的行动。

当对方在较深的问题上固执己见时，我们可以故意把对方捧到优势的位置上去，表明决定权在对方手上，我方则处于“附庸”顺从的地位，使对方在心理上获得一定的满足。然后，我们可以以弱者、小者的身份表明自己的态度，并且软中带硬地指出对方如一味固执己见，则我方迫于无奈只好采取某种消极行动。对方站在“强者”的位置上，一方面碍于面子，一方面也要考虑现实后果，因而不得不有所变通，接受我方的意见。

有时候为了引导对方认识某个道理，需借助某一个类似的事物加以说明和描述，这样才能把抽象的道理说得具体，把深奥的哲理讲得浅显，把生疏的事物说得熟悉。

庄周是战国时期著名的思想家，一生过着清贫的隐居生活。一天，庄周家又揭不开锅了，妻子叹息着一再催促他出去想办法。庄周万般无奈，决定到好朋友监河侯那里借点粮食，以解燃眉之急。

事不凑巧，监河侯正忙于收拾行李准备外出，见到庄周连忙寒暄：

“多日不见，庄兄大驾光临，不知有何见教？”庄周直截了当地讲明了来意。监河侯说：“借粮之事好商量。我正要进城收租金，等我收完租金回来再借你银子好吗？”说完就要动身上路。

庄周听了监河侯的回答，又气又急，心想：你到城里来回一趟要半月之久，等你回来，我一家老小岂不全饿死了？好在庄周有副好口才，他略一思索，对监河侯说：“仁兄且慢，陪我喝完一杯茶再走好吗？”监河侯只好坐了下来。庄周一边喝茶，一边对监河侯说：“昨天，我在来你家的路上听到有呼救的声音。我四处张望，并未看到什么异样情况，最后在路旁的一道曾经积过水的干水沟里，发现一条快要干死的小鱼在那里张大嘴巴呼救。于是我问它：‘小鱼呀，你从哪里来，怎么变成这个样子了呢？’小鱼回答说：‘我从东海来，现在快要干死了，你能不能给我一小桶水救我一命呢？’我回答它说：‘要水吗？这好办，你等着，我去见越国和吴国的大王，请他们设法堵住西江的水，然后把西江的水引来迎接你回东海，好吗？’小鱼听了很生气，说：‘我在这里快要干死了，只要一小桶水就能活命。如果照你的打算，等到西江水引来的时候，那就只能到干鱼摊去找我了。’”

听到这里，监河侯羞得满脸通红，立即吩咐家人到粮仓去装了满满一袋子粮食交给庄周。庄周接过粮食，谢过监河侯，兴冲冲地回家了。

庄周虽然一开始被拒绝，却并未斥责朋友的冷淡，也未哀求，而是以故事的方式巧妙比喻，既未引起监河侯的不满，又让其明白自己的意图，顺利地借到了粮食。

实话虚说：以虚探实，以虚掩实

做人的准则应该是以诚实为本，做老实人，说老实话，但并不是说凡事、凡话都实打实凿，不讲技巧，说话直，嘴巴像炮筒子未必处处受欢迎，未必能把事情办好，那该怎么办呢？实话虚说，以虚探实，不失为一个好办法。

李某刚刚托好友张局长为自己办件事，忽然听说他被捕“进去了”的传闻，又不知真假，就到张家探望。确实只有局长夫人在家，满脸愁容。李某开口道：“老张出差了？”张夫人长叹一声：“唉！没出差。胃病又犯了，昨天送医院去了……”

原来如此！如果李某实话询问张局长是否真的被捕了，那场面将会如何？李某是这样设想的：如果张局长真的被捕了，其夫人自然会实情相告；如果张局长一切平安，她会莫名其妙地反问：“怎么回事？”他则可转而掩饰：“听说他想调动？干得好好的，又何必……”虚虚实实，转换自如，毫不唐突。