计划是帮助部门实现既定目标的行动安排。计划是整个管理活动的首要程序。为了保证达到预期目标，部门主管必须根据计划来组织、领导和管理各方面的活动，因此，部门主管在对部门实施管理之前，首要的工作是组织制定一...