部门主管的领导艺术是展示主管能力，树立主管形象的重要体现。但因工作与员工的情况是复杂的，所以，领导与管理的艺术也是复杂的，并不是“一药治百病”的。一般说来，部门主管除了要掌握在以上章节中阐述过的管理艺...