第48章 软硬招：软用方法，硬用原则(1)

软管理和硬管理，是两种截然不同的管人手段。但在实际管人工作中，两种手段又常常结合到一起来用，有时是软中有硬，有时是硬中有软，该硬时要硬如铁石，该软时可软如脂水。

软管理靠手段、招法、技巧，靠...