第1章 前言

作为享誉世界的百年名校，北京大学获得了世人的一致盛赞，能够参加北大的课程学习是一件大有裨益的事。1994年，北大光华管理学院正式成立，学院聘请了一批在国内外不同领域颇有造诣的专家学者、业界精英，培养出大批在管理上独当一面的优秀毕业生，它也因此成为国内最好的商学院之一。

不管一个企业经营的是哪种产品，他们最终的目的无一例外地都会落在对利益的追求上。一家企业能否良好运转并创造出喜人的成绩与行之有效的管理方式息息相关。而要想使一个企业良好运转并获得高额利润，离不开先进的管理技巧。通过卓有成效的管理技巧达到立竿见影的效果，企业便能在激烈的市场竞争中站稳脚跟，实现可持续发展。

随着经济的不断发展，越来越多的人认识到先进的管理理念对企业发展的重要作用。

管理层是企业的神经系统，负责统筹企业的日常工作，保证企业能够良好运作。在这个错综复杂的神经体系中，哪怕出现一点儿问题都会影响企业正常的经营秩序。如何不断优化企业的管理结构，从容不迫地处理随时可能出现的经营风险，已经是亟待解决的问题。管理者都知道提高现有管理阶层的管理水平和业务素质，培养优秀的员工，为将来的管理工作储备力量是不断优化企业管理系统的重要工作内容，但是到底从何做起却是一件令人头疼的事。

针对在管理工作中可能出现的一系列问题，我们专注研读了北大的管理课程，有针对性地罗列出在管理过程中最具代表性的十个内容：如何进行目标管理、如何培养团队意识、如何进行知识管理、如何开发自身潜能、如何管理时间、如何塑造人格魅力、如何进行创新管理、如何化解企业危机、如何进行外部管理、如何进行自我管理等。

我们将从这些最根本的问题出发，引导您对自己的日常工作进行有效的管理，希望能够帮您梳理管理工作中遇到的一些棘手问题，使您尽快成为更优秀的管理者。为避免浓厚的说教色彩，本书力求通过通俗易懂的语言使您了解到更实用的管理知识，还精心挑选了上百个具有代表性的案例进行阐释说明。