第10章 酒店营销管理（3）

1.绿色营销的基本内涵

绿色营销观念认为，酒店企业的服务对象不仅仅是单一的宾客，还包括整个社会，整个环境。它要求酒店企业在营销活动中，不应以短期的、狭隘的利润作为行为导向，而应具备强烈的社会...