1.1 升职积分加速累加计划
迈出校园,大家在经历了许多曲折的求职经历后,好不容易找到一份工作,接着又开始琢磨升职、加薪的事儿。不过,调查表明,80%以上的职场年轻人都遇到过升职、加薪的瓶颈。
● 想努力做出成绩,但是不知力向何处使。
● 向成功的同事学习,却无法复制同事的成功。
● 领导给的任务多、压力大,完成任务没奖赏,出了问题马上就找自己麻烦。
在升职、加薪遥遥无期的情况下,众多“80后”、“90后”陷身职场、举步维艰。2010年,广州日报进行了一项生存现状调查,收集北京、上海、广州等地三千多份“80后”的回复问卷,其结果显示:
● 存款不足10万元的“80后”达85.8%。
其中,37.4%受访者表示存款数目在1~5万元之间,36.7%在1万元以下,11.7%在5~10万元之间,仅14.7%受访者表示存款在10万元以上,如图1-1所示。
图1-1 “80后”存款少
(1)超五成购房者需不同程度啃老。
在购房问题上,24.2%的受访者表示“能自己一次性用存款付清首付”,21.6%表示“父母资助大部分,自己(含配偶)存款占小部分”;17.1%表示“父母资助小部分,自己(含配偶)存款占大部分”;15.7%表示“父母(含亲戚)全额资助”,如图1-2所示。换而言之,超五成购房者需不同程度啃老。
图1-2 “80后”购房多数须啃老
(2)超过五成受访者认为压力很大。
52.6%的“80后”受访者认为压力很大,所占比例超过“70后”和“90后”。其中48.1%的受访者认为压力主要来自生活,如买房子、养孩子等;29.7%的受访者认为来自工作,要闯出一番事业太难;18.7%的受访者认为整个社会都在给自己压力,压得喘不过气来。
面对生活压力、职场困局,大家都希望能有贵人相助,能有机遇从天而降。然而社会不是童话,它很现实。假如想让自己从一大群人中脱颖而出,成为职场的幸运儿,那么得与领导保持紧密的人际关系,得有良好的表达能力与客户、供应商沟通,得找到企业难题的解决方案,得具备良好的抗压能力……千头万绪间让人无所适从。
事实上,升职并没有想象中那么困难,从一份小小的报告做起,升职这一梦想就会与你越来越近!或者,你会认为这是一个天方夜谈,但你是否想过工作中随处可见的报告文书就是一扇扇通向升职大道的大门。
● 给客户的产品介绍稿、展示稿,就是开发潜在客户的第一块垫脚石。
● 给同事准确、清晰的内部报告或资料,可以让你获得大家的认同、信任与支持。
● 给上司的市场分析报告、方案建议报告,无疑就是一份又一份领导亲自过目批改的“作业”。优秀的报告能让你一次又一次获得上司的关注,让上司不断了解你积极的工作态度、卓越的数据分析能力,以及出众的书面表达能力,图表可以更形象直观地呈现数据,如图1-3所示。
图1-3 用图表更形象直观地呈现数据
微软最年轻的经理李万钧,他能获得晋升就和做报告密不可分。初入微软时,他只是技术支持中心一名再普通不过的工程师。当时,经理每月看一次公司报表系统提供的报表,了解每位工程师解决了多少个客户问题,任务完成情况如何。大家对此均习以为常,李万钧却不这么想。他想到,如果有动态报表可以让经理随时了解工作进程,不就可以更方便地协调各工程师的工作时间,进一步强化整个技术支持队伍的工作效率,减少因员工请假耽误工作而引起的投诉了吗?为此,他制作了第一份改变自己命运的报告。唐骏收到报告后,意识到这个想法的价值,记住了提出这个创意的工程师李万钧,并鼓励他完成这个构想。
一个月后,李万钧设计的动态报表系统在上海投入使用,获得技术支持中心的一致好评,随后更取代了微软本部那套较老的报表系统。一年之后,微软决定在主要城市为大企业提供现场上门服务。唐骏想起了那个思路清晰灵活的工程师,便给了李万钧一个机会,让他组建现场支持部。那位普普通通的工程师,就这样获得了改变他人生的晋升机会,成为了微软最年轻的部门经理。
迈普的伍杰是另一个扎实做报告并获益的员工。与许多毕业生一样,他进入迈普只是一个普通的会计部职员,拿一份微薄的薪水,每天根据各类票据机械地计算应收账款、应付账款、统计当前现金结余。但是,他相信这并非是一个没有发展机会的工作,所以他一方面依传统格式做着现金流分析报告,另一方面在报告后面另附一些页面,给出自己有关现金管理的一些建议。例如,他发现一年以来现金流余额偏高,而且在通涨中存在资金贬值的风险,就给出一些保值、增值方案。财务总监经过几个月的分析、研究后,认可了他的能力,于是将他调为自己的副手。除了薪资从三千多元涨至七千多元外,伍杰这几份报告,更为他谋得了普通会计员多年都晋升不到的职位。
你所做的每一份职场报告都是升职积分的隐型记分牌,它的分数在报告阅读的时候,将记在客户、同事以及领导的心中,慢慢地累积,直至带来那一次飞跃式的改变。
人在职场
进入职场,少不了写各式各样的报告,给客户的、给同行的、给领导的。入职多年,在写报告方面走了无数弯路,在这里就重点谈谈给领导写报告的一些心得体会。
领导通常都是大忙人,时间往往很紧。所以,写给领导的报告就要避免长篇大论,尽可能简明扼要,最好能让领导在下电梯前翻一下就能读懂看明。如果无法达到这个要求,最长也不要超过五分钟阅读量。在结构上,可优先将结论前置,而将论证过程后置,其中涉及数据方面的内容,最好将数据图表化直观呈现。品质方面,笔者觉得给领导的报告大概可分为以下三种,希望大家看了能有所帮助。
最差的报告:说了一大堆东西,领导却不知你在说什么,看完即被丢到一边。
一般的报告:里面包含了一些领导想了解的事情。
较好的报告:领导扫一眼,就已经心中有数。
带来升职机会的报告,领导时常带在身边,作为重要参考。里面提供的可行性建议,可以帮领导排忧解难,让他们不再为工作心烦意乱,轻轻松松去打高尔夫球。
当然,要做出带来升职效应的报告,难度不是一般的大。为了让大家能更快地获得大量升职积分,我们在这本书里就不谈灵感、创意这一类难以捉摸、飘忽不定、无法通过短期培训快速进步的因素,而着重于培养数据的分析、洞察、呈现能力,并以此为基础打造令领导刮目相看的报告。毕竟,目前备受广大企业推崇的ISO管理体系,其核心就是推行数据管理、让数据说话。假如你掌握了数据分析这一核心技能,并以它为依托快速解决问题,升职还会离你遥遥无期吗?