第8章 (1)

移动互联网时代——新社交

微信从0到5000万仅用了半年不到的时间，如果说QQ接管了互联网的第一个十年，那么微信的出生注定伟大，移动互联网的本质是什么？就是连接一切。而微信把人和人的连接囊入怀中，谋划着21世纪的第二个十年！

微信改变一切？

Wetchat is everything？

朋友圈里一位媒体圈大佬分享了一个“智能手环”，点进去，一个漂亮的单页，选了自己本月的幸运色黄色，点击购买，填写收货地址，微信支付。不到120秒，微信上完成了一个完整的移动电商。

三天后收到货，与同事美国采购的智能手环从外观设计上已经弱了一截，好歹也是智能穿戴，就这样一只脚迈进了第三个境界。（按某名家说法：智能时代四个阶段，PC智能设备、移动智能设备、穿戴智能设备、植入性穿戴设备），植入性穿戴设备有点恐怖，但仍抱有期待。朋友圈分享到手的新设备，两个小时收齐了32个赞。

准备去五道口五星级酒店会见一个业界好友，打开微信服务号我抛出10元优惠的打车软件，10分钟后，出租车停在公司楼下，准点出发。

以上场景不管你是否熟悉，是否经历过，微信都在悄悄搞定我们的生活。

走进地铁，拿出手机，几次滑动，开始清理不常用的APP，只剩微信。悄然发现，生活品质一点儿都没有降低。

微信真的可以搞定一切？不着急回答这个问题。

我们做个有趣的调查：

（1）最近一周你是否使用微信搜索附近的人？

（2）最近三天你是否刻意用关键词搜索微信公众号？

（3）最近10分钟你是否刷新你的朋友圈？

如果你的回答是三个YES的话，恭喜，不过这也不代表什么，只能说你已晋级到“微信控”行列。

得到2个YES及以上的继续看这里：

（4）最近一周你是否使用过微信的打车服务？

（5）最近一月你是否有微信的购物体验？

（6）2014今年春节你抢微信红包了吗？

得到六个YES的朋友，恭喜！你已经超越中国82.63%的用户，成为名副其实的“微信达人”。

答案好像还没有出来，微信是否可以搞定一切？

其实我也没有答案。伴随着理财通、大众点评入驻微信，腾讯、京东联姻。

对微信的未来我们有了更多的猜想，同时也带来了好友相见各刷朋友圈的冷漠和尴尬。

其实，这个世界没有谁搞定谁，就像我签名档的文字：文字比的不是强，而是弱，弱弱的真，短暂的真，嚣张的真。

科技从来都不是来搞定人的。人所要做的是，回归真实，体会科技变革给生活带来的每一寸美好。

你说呢？

FACEBOOK的星球计划

Facebook创始人马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg），早在2013年10月就对外放出豪言，Facebook社交网站活跃用户突破10亿大关，更值得关注的是这10亿的活跃用户中，有6亿用户来自移动平台。Facebook是不折不扣的全球最大的移动社交平台，而这一数字现在还在疯狂地增加，且不包括拥有全球最大人口的国家——中国。这一数字是指平均每月至少登录一次的用户，这相当于全球每七个人当中就有一人拥有Facebook账户并经常登录。

为了庆祝这个特别的日子，Facebook公布了第一部广告。这段一分半钟的影片，以“椅子”的概念形容Facebook的角色，因为它提供了一个舒适的地点，能让人们休息、聚会、聊天、讲笑话、分享生活，并让人类建立更紧密的连接。

更需要注意的是，Facebook用户的平均年龄趋于年轻化。在2007年，Facebook的用户平均年龄还是26岁，2010年活跃用户数量达到5亿时，平均年龄降为23岁，如今已降至22岁。22岁的用户是什么概念？22岁的用户出生于1992年前后，这批90后用户是纯正的移动互联网时代的原生人类，他们一出生就见证了科技带来的变革，要知道YAHOO和亚马逊就成立于1994年前后。

而Facebook未来毫无疑问是全球最大的移动互联网企业，因为它的用户实在是太多太多了，这个神奇的网络已经模糊了国家、模糊了国界、模糊了民族、模糊了皮肤的颜色，因为他们只有一个名字：Facebook的用户。

或许哪天两个好友见面的问候语不再是：“你好，我叫李雷，我来自美国。”

“你好，我叫张三，我来自中国。”

而是“我见过你，我们都在Facebook”。

Facebook俨然成了一个强大的帝国，因为它连接的是人与人的关系。

而它的野心不仅在此，因为它缺失了中国的13亿用户。

而这对于国内社交网络来说是个机会，为什么全球最强大的社交网络来自美国，为什么不可以来自中国？我们需要一张来自中国，覆盖全世界的社交网络。

这不仅仅是个梦想，而是我们这个时代的使命！

“在未来五年至十年里，问题不再是我们的用户数量达到20亿或30亿。更大的问题是，我们还能提供什么样的服务，如何更有效地利用用户的共享信息，我认为，这才是真正的创新。”扎克伯格说道，“若Facebook想达到20亿用户，它一定得进入中国市场。”美联社报道分析称，全世界有四分之一的网络用户都在中国，Facebook不得不接受这一挑战。此外，超过一半的Facebook使用者是通过移动平台，Facebook必须开发出移动平台特有的盈利模式。

据市场研究机构eMarketer估计，2012年，Facebook的总收入可达到50亿美元，但来自移动平台的收入仅为7300万美元。

Facebook还推出了一项新的功能，开放网友付费“宣传”自己的贴文，先在新西兰试行，未来将推行到其他各国。新西兰网友的网页，贴文下方除了“赞”“留言”“分享”的选项之外，还多了一个“Promote”（付费宣传）功能可供点选，可使自己的贴文尽量置顶，不至于被其他贴文盖过，也让朋友看到的概率更大。

Facebook表示，一般贴文被朋友注意的概率约为27%，而付费把贴文放在较显著的地位，可让73%的“粉丝”看到贴文，互动效果更好。Facebook尚未公布确切的收费方式，但媒体报道称，未来在美国市场的推广费用为7美元。

微博的社交商务生态

Facebook创始人扎克伯格称：未来，移动互联网的引爆点是社交化电商平台，更多实体店将仅成为展厅。

扎克伯格所说的未来即将到来，2014年6月，微博就对外宣布将于本月月底全站开放微博支付，无论企业商户还是个人账号都能提交申请，审批通过后即可接入微博支付。

截至2014年3月的数据，微博月活跃用户1.438亿，日活跃用户6660万，是中国活跃度最高的社交媒体。微博上有超过8万个政府机构和官员的微博账号、70多万个个人认证账号和40多万家企业认证账号。

微博于2014年6月底全面开通微博支付的同时，也意味着微博将成为中国最大社交商务平台！而微博支付的全面开通看似是不经意之举，实则是微博步步为营、蓄谋已久的战略布局。

早在微博上市之前，微博的微博用户实名认证、微博信用系统、微博会员体系、微博数据挖掘系统等基础设施已经按部就班地进行。而不像市场出身的CEO风林火山般的一系列大动作，互联网上人称曹会计的新浪掌门人曹国伟精打细算，步步为营。

而万事俱备，只欠东风，微博支付全面开通，支付环节跑通，微博将完成华丽转身，微博不再是大众吐槽、八卦的集市，而将变身最具价值的社交商务平台！

6月底之后，微博的玩法将彻底改变，给大众带来的不仅仅是信息资讯，而是真正为大众生活带来极具价值的大型综合类社交商务平台。

普通用户、企业商户、明星名人、行业意见领袖、自媒体人，都能显而易见地感受到微博以下几点巨大变化：

一、微博完成商业闭关营销效率整体提升

传统微博购买流程中，支付环节需要跳转至第三方网站，这种交易流程在页面间来回跳转，使消费者在线购物的消费体验极差。对于广告主来说用户大量流失，一半以上的广告费是浪费掉的，而且在交易流程中，没有交互分享，没有完善的售后与服务机制。

而完成微博支付闭关之后，支付瓶颈将全面被突破。从微博官方拿到的测试数据显示，用户对微博支付的接受度很高，微博支付的成交转化率大幅提升，较之前交易外跳的成交效果提升了3～4倍。

对于企业商务，微博支付打通了微博社交商务生态闭环，在营销效率上将得到极大提升。据微博官方透露：今后，企业和商户在微博上不仅可以发布信息，通过互动打造品牌，还可以直接销售商品，为粉丝提供完善的服务。

微博官方的程昱表示，微博支付的全站开放，将不局限于以往具有经营执照的企事业单位认证账号和普通实名认证的个人账号，所有微博注册用户都可以申请接入，届时微博上的个人和企业账号都将具备收款和交易的能力。

而在这样开放环境下的微博新玩法，对于机构和个人，将具有极大的想象和操作空间。

二、微博将成最大创业孵化基地

除了企业商户，明星、名人以及各个行业的意见领袖都能玩转粉丝经济，自媒体也可以通过接入支付工具探寻出更多的变现方式，同时微博还将在个人电商创业、二手商品交易等方面展现出强大潜力。

在微博媒体沟通会上，微博内部人员向笔者展示了微博如何通过授权接入第三方电商应用，在短短几秒钟时间内完成后台商品的编辑、发布、上架、支付、成交等一个完整交易流程。

移动互联网时代，每个人都将是一个独立的个人魅力体，每个人都将拥有自己的粉丝团。

微博本身就是一个天然的信息流、人流集散地，在完成了微博支付闭关之后，个人电商创业者几乎可以零成本地通过微博进行自己的粉丝经营和电商交易。

明星和自媒体可以通过自身的影响力和粉丝基础，开展极具想象力的活动。毕竟商业是服务和粉丝互动的基础，再依托微博平台更加健全的商业基础环境，此类活动将更具想象力。

未来可能产生类似曲别针换别墅此类更加传奇的商业故事。

三、微博将实现全景化社交商务生活

随着微博支付的开放，微博正在全力打造更加丰富的全景化社交商务场景。用户不仅可以获取资讯，还可以订酒店、买机票、筹备出行、购买明星演唱会门票、私人定制更加丰富的服务。每个微博账户背后都将成为一个服务商。

而在微博前期的内部测试中，部分明星企业已经在微博社交商务化方面走在了前面：小米、乐视、roseonly花店、野兽派花店、雕爷牛腩、黄太吉、褚橙等全新品牌，通过全新的微博营销不断刷新一个又一个商业数据。

按照计划，除了支付和已经全面开放的粉丝通、粉丝头条等微博商业产品外，微博还将在近期全面开放粉丝服务平台，以此帮助用户提升营销效率，实现微博营销价值最大化。届时，将有更多的商业品牌在微博上脱颖而出。

微博将进一步发挥自身社交媒体和关系属性优势，做好用户平台、接入环境和闭环体系。为了确保生态的健康和平衡，微博将与客户及第三方寻求共赢，不挤压第三方生存空间，尊重商业社会多元化多业态本质，尊重合作伙伴本身的业务逻辑和流程体验。

而对于移动互联网时代的创业者，微博对那些有较强开发能力的第三方将给予资源扶植，以实现更多丰富化、多元化的社交商务服务场景。

但需要留意的是，在微博快速商业化的过程中，用户体验是决胜的关键，只有在不断完善PC和移动端用户交互体验的情况下，微博的商业化进程方能取得长久、稳健、快速的发展。

北辰点评：

移动互联网时代的社交商业将是最大趋势，而微博只是其中一个先行者而已，未来的移动互联网网络一定是社会生活的移动化、网络化。人们可以通过社交网络分享生活，参与社交，开展商业。而这个生态正在完善，这也是所有创业者的机会所在！

洗白的陌陌

陌陌是个神奇的社交软件，没有之一。

陌陌“总有新奇在身边”的系列品牌广告开始出现在北京地铁等人流量密集的地方，从约炮神器一战成名的陌陌遭遇转型之痛，因为陌陌主攻陌生人社交，而微信主攻熟人社交。

从陌陌到微信是一句笑话，其中潜藏了陌陌多少的无奈与泪水。一旦用户在陌陌中成为好友，即马上互相交换微信号，开始进入熟人交往模式。

而陌陌此次的品牌重塑势在必行！

截至2014年4月，陌陌注册用户达1.2亿，日活跃用户1900万。而陌陌的初始定位抓住社交痛点，移动互联网口碑的三个禅理：贪嗔痴。而政策是最大的不确定因素，在国家密集的净网行动下，陌陌的转型是前路未明，不转型就是等死。就算用户量全国第一，也只是下一个快播罢了！

而移动互联网时代的社交网络足够大，不要说陌陌，就是容下10个微信也不是问题，问题在于社交软件如何实现足够多的差异化和关系细分管理。PC上网有QQ，移动聊天有微信，淘宝谈生意，做买卖有阿里旺旺，人人聊学妹有人人桌面，微博吐槽有微博私信。

关键在于陌陌的下一站方向是哪里？