第4章 说你行，你就行——操纵你的性格(3)

还有的人，心理素质比较差，意志比较弱，碰到什么事，刚开始还能坚持自己的立场，但经过别人三言两语一说，马上就把自己的原则抛到九霄云外，其实做人就应该当机立断，不要顾及到每个人面子或是利益，你对别人太好，别人可能会笑你一厢情愿，根本就不领情，你也不可能顾及到每个人的，每个人的需要不同，你越是想让人满足，别人可能越不满足，甚至还会认为你有什么阴谋。

有的人以为坚持自我的特点，是很难处好人际关系的，其实这是种误解。因为别人乐意与你相处、与你交往正是你的特点在吸引着他。如果一个人，别人要求他怎么样他就怎么样的话，那将失去自我，也就失去了平等自由的人际关系和生活方式。实际上，最受欢迎的人恰恰是那些独特的人，是那些不被别人所左右，独立自主而完整的人。

找借口还是找方法

很多人总爱找一大堆理由来掩饰自己的失误，很少有人在失误时敢坦然承认是自己的错而不去找借口。每当失败时，往往先抱怨环境的不如意，而不是先从自己身上去发现缺点。我们往往不屑于别人的失误，却不知那可能导致我们重复犯错误。

“只为成功想办法，不为失败找借口。”在生活中，面对困难，要积极行动起来想办法解决。我们要坚强地面对生活，并通过坚持不懈的努力，克服困难，取得成功。有时我们总是很轻易地原谅自己，为没有做到的事情找出一大堆借口，因而导致最终的不成功。

不管做什么事，都不要找借口。因为借口太多，我们的原则就容易被放弃；借口太多，我们的意志就会越来越薄弱；借口太多，我们就越容易放纵自己。当我们发现成功迟迟不来，那是因为我们的借口太多。

没有借口是一种涵养。大凡成功的人，都不会为自己的过失找借口，因为他们理智。如果这也有借口，那也有借口，我们的涵养就易丢失。勇敢面对自己的缺点或失误，深刻剖析自己，查找自身的不足，为以后工作和生活提供借鉴，从而避免重蹈覆辙。

没有借口是成熟的表现，没有借口是成功的开始。

曾经有一个年轻的大学生小王，毕业后分配到地区水利局工作，担任施工员，由于他工作认真、勤奋好学、有知识有水平，主管工程技术的副局长非常信任他，很快把他提拔为工程技术科的副科长，工程的技术问题都交给他负责。可有一次，在一个小型的水利工程中，由于忙着和恋人约会，小王对水灰比的数据没有进行最后的细致核查，就匆忙签字通过，结果使拦水堤坝发生坍塌。局长责成下来，小王却准备了数条理由为自己辩解，说得头头是道。其实局长是学水利专业的，对于水利工程技术十分了解。局长看到自己欣赏的小王不肯承认自己的错误，反而推卸责任，心里既痛心失望又十分窝火，最后不得不把他下放到水利局下属最边远的一个水电站去工作。

我们在工作和生活中发现，和小王类似的人不少，在失败面前，为自己找借口，说失败是因为别人扯了后腿、是因为没有人帮忙、是因为身体不适、甚至时运不佳等等，一堆的借口无非是想告诉自己或别人：一次次的失败是可以原谅的。

为失败找借口，是一种推卸责任的表现，是一种不重视自己前程发展的心态，显得十分愚蠢。

俗话说：人非圣贤，孰能无过？一个人有了错误并不可怕，可怕的是不承认错误，不弥补错误。当我们面对失败时，千万不要寻找借口，而应该实事求是找出失败的真正原因，这样才能进一步完善自己，提升自己，发展自己。

在每个人的生活和工作中，都会经历很多次失败，也正是因为有这些失败，才能使一个人由天真幼稚变得成熟稳重，经历的失败越多，经验就会越丰富，考虑事情也就会越周到。

有句话说得好：成功者找方法，失败者找借口！失败并不可怕，但要勇敢地承认失败，面对失败，找出失败的根本原因，吸取失败的教训，这才是最重要的，也只有这样才能通向成功。

犯了错误，不肯承认自己的错误，反而为自己找借口开脱、辩解，归根结底是人性的弱点在作怪。

比如前述的大学生小王认为找借口为自己辩护，就能把自己的错误掩盖，把责任推个干干净净，但事实并非如此。也可能上级会原谅我们一次，但领导心里一定会感到不快，对我们产生“怕负责任”的印象。

事实上，为自己辩护、开脱不但不能改善现状，所产生的负面影响还会使情况更加恶化。

工作失败找借口的人除了无助于自己的成长之外，也会造成别人对我们能力的不信任，这一点也是必须注意的。能坦诚地面对自己的失败，拿出足够的勇气去承认它，不仅能弥补错误所带来的不良结果，在今后的工作中更加谨慎行事，而且别人也会很痛快地原谅我们。

松下幸之助说过：“偶尔犯错误无可厚非，但从处理错误的态度上，我们可以看清楚一个人。”领导欣赏的是那些能够正确认识自己的错误，并且及时改正错误并加以补救的下属。

用足够多的云翳编一个美丽的黄昏

生活中，遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。要有一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是挫折本身才最终造就了成功。

你也可以向朋友们倾诉，把你心中遭受的挫折与不快，以及今后的打算统统道出来，从而改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，把目光面向未来。

还要学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强，满怀信心去争取成功。如果原先的预期目标受挫，可以改走别的途径达到目标，或者改换新的目标，获得新的胜利，很可能因此“失之东隅，收之桑榆”。

人在落难受挫之后会奋发向上，将自己的情感和精力转移到有益的活动中去，使之升华到有益于社会的高度。

当然，遇到挫折或即将遇到挫折，都会面临很大外在的心理压力，在这个时候，你是气馁，当逃兵，还是奋起，继续勇敢地追寻？这对每个人来说都是一个很大的考验。很多名人、伟人在挫折面前，从不低头、气馁，而是善于化压力为动力，从逆境中奋起。天文学家开普勒的人生经历，足以给我们很大启迪。他的成功很值得我们去深思，去学习。

遇到挫折时一定要重视挫折，及时总结经验，想出更好的改进办法。知道下一次怎么样可以做得更好一点。然后把这个教训牢牢地记在心中，并且永远不要在同一个地方摔倒两次。教训正是挫折所能给人的最大收益，或者说，经验也正是由此积累而来。如果必要的话，你还要把这个教训用一个专门的本子记下来，并时常温习，因为很多人都是“好了伤疤忘了疼”。只要你耐心地去总结，不断地去找出改进的方法，你就会变得越来越成熟、越来越聪明、越来越有人生经验，而且越来越少地犯不必要的错误。

一个人如果不能勇敢地面对问题，也就无法原谅自己，无法去面对明天和未来。比起昨天的挫折，更加重要的是接下来你的所作所为，因为这才决定明天你会收获什么。

挫折面前，行动是摆脱它的最好办法。哪怕是最微不足道的行动，都是治疗挫折所带来的心理创伤的最好办法。情绪无法被理智说服，但往往被行动所改变，这是人类最奇妙的现象之一。即便你只是收拾了一下家务，做了一顿美味的饭菜，出去散散步，在大自然中运动了一会儿，都会使你的状况和心情有所改观，而这份小小的成就感，可以重新帮助你找到战胜挫折的自信。

最后，看看是否还有办法去补救或挽回。如果面对的是一时无法改变的局面，你要去忍耐和等待，并相信时间一定会帮你的忙。面对挫折，不要怕，因为胆小的人一事无成；也不要后悔，因为成长必然要付出代价。

别让不良期望影响你

在市场经济的大潮中，败军之将，何以言勇。经营者走上市场，都想发家致富、赚钱发财，但变幻莫测的市场上，任何经营者都不可能一帆风顺，都有失败的时候。因此，要有失败的心理准备，以自己的安定、镇定来应付竞争对手的喧哗和失败的打击，能沉得住气不失为一种很高明的谋略。

遭遇失败时，有些人马上慌了手脚、乱中添乱、雪上加霜，其结果只能走向更大的失败。一个企业的负责人若被困难吓昏了头脑，那就谈不上有效地管理员工，本来可以好好利用团结的力量转危为安，但是由于自己的慌乱使得企业员工无法形成一个整体，一盘散沙自然抵挡不住来势汹汹的洪流，手足无措之中，未经细细思索，拿不出切实可行的应付方法，失败就如同滚雪球，越滚越大。

一旦面临危机、遭受失败，无论影响有多么严重，都要勇敢地正视现实，要沉得住气。应该说，危机与失败是对人面临心理冲击时的承受力的考验。据心理学家分析，人在遭受挫折打击的时候，常见的心理包括恐惧、愤怒、羞耻、绝望。这些都是极为不利的心理因素，如果陷入心理挫伤的泥坑里不能自拔，那就会在失败中越陷越深，以致走向毁灭。所以，要警惕这些失败心理的影响。面对危机与失败，要有正确的认识和健康的心理。

面对危机最重要的是要保持沉着冷静，处变不惊。只有沉着冷静，才有可能找出对策，转危为安。

在一家豪华的餐厅里，有一天突然钻进来一条毒蛇。当一位女士看到这条毒蛇后，她并未慌乱，而是一动不动地让那条蛇爬了过去。然后她叫身边的侍童端来一杯牛奶放到了开着玻璃门的阳台上。

一位一起用餐的男士见此情景大吃一惊。他知道，把牛奶放在阳台上，是为了引诱毒蛇。所以他意识到餐厅中有蛇，便抬眼向房顶和四周搜寻，没有发现，他断定蛇肯定在桌子下面。但他没有惊叫着跳起来，也没有警告大家注意毒蛇。而是沉着冷静地对大家说：“我和大家打个赌，考一考大家的自制力。我数100下，这期间你们如能做到一动不动，我将输给你们50比索。否则，谁动了，谁就输掉50比索”。

顿时，大家都一动不动了，当他数到80的时候，这条眼镜毒蛇开始慢慢向阳台那盆牛奶爬过去。他大喊一声扑上去，迅速把蛇关在玻璃门外。客人们见此情景都惊呼起来，而后纷纷夸赞这位男士的冷静与智慧，如果不是这一招，其间肯定有不少人的脚要乱动，只要碰到眼镜蛇，后果便可想而知了。

随后，那位男士笑笑指着那位女士说：“她才是最沉着机智的人”。

这个故事中的女士和男士很值得我们学习。当商战中面临危机的时刻，同样需要这种沉着冷静的心理品质。人在危急时容易恐惧、紧张、惊慌失措。冷静之中，更容易产生明智的想法，帮你寻找到摆脱危机的办法。

要做到沉着冷静，就要摆脱和消除面对危机而产生的急躁不安、焦虑、紧张的情绪。混乱和捉摸不定以及缺乏驾驭局面的自信心，是引发焦躁的原因。要摆脱焦躁的方法就是认清危机情势，找到解决办法，强化心理素质。

在创业的过程中，事事如意、样样顺心的情况是罕见的。事实上，逆境多于顺境，失败、挫折和打击，常常伴随着我们。逆境不可怕，可怕的是被困境吓倒，从此一蹶不振。

“疾风知劲草，岁寒见松柏。”在身处逆境之际，我们要沉得住气，经得起暴风雨的袭击，然后冷静地分析周围，认识自己，进而重整旗鼓，以达到东山再起的目的。