第31章 金牌服务(1)

§§§第一节　如何做好门店服务

古语有云：“得人心者得天下，人心向背成败两重天。”打造销售行业的著名品牌，其理相通。赢人心即赢市场，失人心必失市场，而此文所指的人心即专指消费者的心智。竞争的...