第1章 前言

现今的时代是一个开放的时代，现今的时代是一个相互合作的时代，现今的时代是一个沟通交流的时代。生活在这样的信息时代、文明社会，探讨学问、接洽事务、交换信息、传授技艺，交际应酬、传递情感和娱乐消遣都离不开语言的交流。语言是人类历史长河中绽放的最美丽的花朵，人们之间无时无刻不在通过各式各样的语言影响着别人，同时也在受着别人的影响。一个人能否面对不同的场合、不同的对象都能一语中的、字字精彩、句句攻心，其成就和境遇必定会大不一样。于是，在人际交往中，因时因地、因人因事地凭借自己的知识和阅历，自信和睿智，准确地表达出自己的态度、见解和感情，就成了一个迫在眉睫的事情。

台湾著名成功学家林道安曾说：“一个人不会说话，那是因为他不知道对方需要听什么样的话；假如你能像一个侦察兵一样看透对方的心理活动，你就知道说话的力量有多么巨大了！”的确，说话的力量是巨大的，说话的智慧是无穷的。在说话的背后，体现了一个人的品格、修养、才学和城府。口才是学识、才干和智慧的重要标志，是想象力、创新力、应变力及人际交往能力的综合表现。口才好总会受人欢迎、受人敬佩。能不能把道理说清楚，直接决定着你的生活是否愉快，工作是否顺利、顺心。一个人如果说话的水平不高，那他就不能很好的驾驭自己的思想、情绪和情感，当然也就不能很好的处理各种事情和各种情况下的人际关系。不能很好驾驭语言，就不能天从人愿的驾驭自己的前程，更不能风调雨顺的驾驭自己的人生。

谁都希望自己能够舌绽莲花，妙语连珠；谁都希望自己说的话能够余音绕梁，让他人心动意动，心悦诚服。然而，我们常常会因为遇到事情不知道说什么，说出来的话和自己想表达的有出入，终于意思表达对了，却又没能完全地表现出自己的思想感情，最终没能达到自己的目的。每个人都有自己内心的需求，大部分的人都不希望别人知道他的需求。事实上，这些不为人知的需求，就是他的死穴。如果你能攻进他的死穴，就能让对方心服口服，否则，只靠声音大或死缠烂打地诡辩，根本不能算是说话高手。

在生活或是工作中，我们也经常会发现这样一类人：他们勤奋、上进，有知识，有能力，也明事理，但却诸事不顺，到处碰壁，终生默默无闻。究其原因可能就在于他们缺乏言谈技巧和社交能力。实际上，只会干活、不善言谈的人无论在什么时候都注定会吃亏。有话说不明、有理说不清，别人就很难明白你的想法，也就很难相信你，并对你委以重任。

实践证明，每一个与成功失之交臂的人，并不是缺乏成功的智慧和勇气，而是缺乏能说会道的能力与技巧，在社会上不能左右逢源，办起事来自然就不会顺利。社会是复杂的，而人必须要生活在这个圈子里，所以，要生存、要进取，就必须具备能言善辩的能力。如果你能说会道，这一切就唾手可得。如果你缺乏这种能力，结果往往是四处碰壁，一无所获。因此，能把话说到别人心里就会运气通、人气畅、财气旺；能把话说到别人心里就会使人在社交场合中脱颖而出、左右逢源、如鱼得水，顺利地成就事业。

可见，懂不懂得“攻心说话术”，是决定你人生成败的关键。

马雅可夫斯基所说：“语言是人的力量的统帅”。我们说眼睛是心灵的窗户，而舌头则是心灵的大门。拥有一流的攻心口才，可以使得你在清晰地表达自己的同时，赢得他人的理解和支持，获取融洽的人际关系。

本书撷取现实生活中的各种经典场景，解读探究人心的策略、诀窍，教给你最实用、最精妙的攻心说话术，使你像心灵魔法师一样，说出的每一句话都得体、有效，深入人心，让你成为最有魅力、最受欢迎的人。相信，本书会成为你前进道路上的一盏指路明灯，一座心灵之桥。

编者