前言

网络的普及以及互联网技术的发展与完善，网上购物已经是司空见惯的事情了，网上开店这种经营模式也正逐步发展、壮大。

如果你有开网店的打算，那么建议参考“新手开网店”丛书，相信这套丛书一定会有你想要了解的最新知识。此外，该丛书结合大量的开店案例，读者可以从中受到启发，并能学以致用。

丛书主要内容

《新手开网店》丛书覆盖面广、知识点全面，已出版的书目如下。

◆ 《新手开网店——淘宝网开店、推广与交易》

◆ 《新手开网店——网店装修实务》

◆ 《新手开网店——网上开店就这几招》

◆ 《新手开网店——赚钱才是好网店》

◆ 《新手开网店——打造MM星尚屋》

◆ 《新手开网店——打造皇冠级店铺》

本书主要内容

本书精心安排了10个章节、3个附录的内容，具体内容如下所示。

第1章 你找对货源了吗？本章主要介绍如何寻找适合的好货源，就此获得高利润的秘诀。同时讲解了网店卖家在批发市场进货的技巧，以及网店代理的寻货秘籍。

第2章 你的店铺装修对了吗？本章主要介绍从网店风格，店铺标志到设计店铺招牌以及安装店铺计数器，成为有特色的店铺来吸引顾客的眼球。

第3章 你的宝贝能吸引顾客眼球吗? 本章主要介绍如何规范商品的描述，使用个性化的商品模板从而成为掌柜的优势商品，以及传授店主宝贝定价的常用技巧。

第4章 你的店铺浏览量高吗？本章主要介绍如何做好店内宣传，利用聊天工具进行网络宣传，巧用旺铺推销商品，通过案例分享营销经验。

第5章 买家对你的服务满意吗？本章主要介绍如何抓住上门的买家，留住客源，运用娴熟的交流技巧提升买家对店铺的服务满意度。

第6章 你的店铺荣誉等级够高吗？本章主要介绍店铺的营销策略，及如何在淡季和旺季提升店铺经营业绩的小秘诀，使店铺达到高等级的信誉。

第7章 你卖出自己的品牌了吗？本章主要介绍如何塑造品牌，以及网店品牌的分类。阐述怎样加入淘宝商盟和品牌广告语的创作方法。

第8章 你选择的物流够省钱吗？本章主要介绍商品的配货与包装，和如何做到降低物流成本，轻松地处理常见的物流问题，解决发货物流中的热点问题。通过案例，分享如何做好售后服务。

第9章 你的销售技巧怎么样？本章主要介绍新特色的销售模式，提高网店的销售量，同时讲解了精选五大销售技巧以及销售业绩不佳的八大通病来改变店铺的销售业绩。

第10章 你的网店赚钱了吗？本章主要介绍买卖双方的心理及沟通技巧，通过十大经营技巧达到合格的掌柜标准。同时讲解了如何对应同行的竞争，用温情文字维系买家，留住客户的心。

附录。附录部分主要介绍全国最大的60个专业批发市场，各地土特产名录以及国内快递公司网站地址。

读者对象

本书适合想要在网上开店创业的读者，同时也适合想要进一步掌握网店交易高级技巧的读者。本书并没有运用过多的专业术语，而是采用通俗易懂的文字、清晰形象的图片，便于读者理解和阅读，从而帮助读者快速掌握网店的技能以及经营管理网店的重点。

本书由刘晓辉、陈志成等编著，参加本书编写工作的还有马倩、白华、李海宁、田俊乐、王延杰、刘红、赵卫东、刘淑梅、杨伏龙、李文俊、王同明、石长征、郭腾等，在此，编者对以上人员致以诚挚的谢意！

本书在编写过程中力求精益求精，但书中难免存在不足，恳请广大读者不吝批评指正。

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编著者

2010年6月