1.2 2010—2011年中国电子商务发展的特点

1.中国电子商务进入规模化快速发展新阶段

2011年，中国电子商务进入规模化快速发展新阶段。这一特征突出表现在以下三个方面。

① B2C、C2C电子商务网站交易规模成倍增长。2010年11月11日当天淘宝商城的支付宝交易额达到9.36亿元，2011年11月11日猛增到33.6亿元。京东商城2010年销售额为102亿元，2011年翻了3倍，达到309.6亿元。苏宁易购2010年销售额为20亿元，2011年实现了70亿元的销售目标。2011年1号店取得了年销售额27.2亿元的成绩，较2010年的8.05亿元增长超过3倍。其他网上商店，如凡客诚品、新蛋网、当当网等，也都有非常出色的表现。

② 中小企业电子商务应用规模迅速扩大。2009年中国中小企业电子商务交易额达到19900亿元，同比增长20.3%；2010年为25300亿元，同比增长36.4%；2011年中国中小企业电子商务交易额为32100亿元，同比增长26.9%。中小企业电子商务稳定增长的原因主要有二：一是企业对电子商务的渗透率逐年提升，中小企业纷纷加大线上推广费用，加强对增值服务的用户体验；二是核心运营商的业务模式逐渐拓展，付费会员、在线交易、增值服务等业务保持稳定增长，提价措施又将整个B2B电子商务行业的准入门槛抬高，提升服务质量，一定程度上避免恶性价格战。中国中小企业电子商务应用规模的扩大，极大地提升了中小企业的竞争能力，使得中小企业在外部环境恶化的状况下仍然保持了较快的增长速度。

③ 大批传统流通企业涌入电子商务领域。在苏宁易购零售模式转型的示范效应下，越来越多的传统流通企业涌入电子商务领域。较大的零售企业纷纷自办电子商务网站，国美电器网上商城、百联E城、家乐福在线商城、欧尚网购、西单igo5、哈尔滨中央商城等都已成为业界颇有影响的网上商城。而更多的商家通过各类电子商务平台涉足电子商务。淘宝网2011年9月进入电子商务领域的企业或零售商数量就达到42609家，是2010年同期的11倍多。

2.电子商务广泛渗透到国民经济各个领域，成为促进GDP增长的新动力

电子商务已经广泛渗透到国民经济的各个领域。2010年中国电子商务交易额（4.55万亿元）已经相当于国内生产总值（397983亿元）的11.4%；2011年电子商务交易额（5.83万亿元）相当于国内生产总值（471564亿元）的12.4%。电子商务在拉动经济增长、促进经济发展方式转变、加快中国经济增长等方面正在发挥越来越重要的作用。

3.电子商务服务业蓬勃发展

电子商务服务业是朝阳产业，代表了未来服务业发展的一个方向。伴随着互联网的大范围普及，2010—2011年我国电子商务服务业呈现出多元化快速发展的态势。

第三方电子商务交易平台呈现出多元化发展形态，成为日益活跃的电子商务服务业的主要形态。2011年，直接服务B2B、B2C、C2C电子商务的第三方平台规模达到历史最高点；团购网站的崛起，创造了电子商务的一种新的营运模式。

2011年，整个电子商务服务业的营业收入超过1200亿元，超5.9万多家服务商接入淘宝开放平台（截至2012年2月），是2011年同期的7.32倍；超过156万淘宝卖家付费购买专项服务，平均订购工具类软件2.75个；90%的中国网络零售交易额通过电子商务（交易）服务平台完成（2008—2011年）。

2011年，我国直接服务于电子商务的非金融机构企业达到101家。截至2011年9月，支付宝注册用户突破6亿，日交易额超过30亿元人民币，日交易笔数超过1100万笔，成长为全球最领先的第三方支付公司之一。

电子认证服务正在逐步推开。“十一五”期间我国有效证书持有量增长2.3倍，截至2011年12月底，我国有效证书持有量达到3102.8万张。环比增长3.45%。

网络购物快递市场呈现爆发式发展态势。据统计，我国已有规模不等的快递公司2万余家，快递业务量每年以60%～120%的速度递增。但由于快递企业行业规模较小，快递市场远不能满足网络购物带来的需求。部分企业已着手建立自己的物流配送公司，使得网络购物快递市场呈现出新的格局。

4.电子商务开始对整个社会产生巨大影响

电子商务在增收节支、扩大市场、拉动经济增长、促进经济发展方式转变、加快中国经济增长等方面正在发挥越来越重要的作用。2010—2011年，人们已切身感觉到电子商务对整个社会产生的巨大影响。

① 网购已成为我国居民一种重要的消费方式，网络购物正在从沿海地区向内陆地区渗透。

② 电子商务服务业已经延伸到多个经济领域，交易服务、支撑服务已延伸到金融、物流配送及社会服务等领域。

③ 网络营销已成为我国企业重要的营销手段。2011年网络广告市场规模达到511.9亿元，已超过报纸广告58.3亿元。

④ 电子商务成为就业与创业的重要渠道。截至2011年年底，淘宝网就提供了270.8万个直接就业机会。

2011年10月，淘宝商城公布的《2012年招商标准》提高了网上开店的租金标准。淘宝商城的“涨租”行为立即引起中小卖家的强烈不满，并出现了过激行为。涨租事件震动了整个电子商务业界，产生了较大的影响。商务部及时表态，使得涨租事件迅速平息。

2011年12月，国内最大的程序员社区CSDN上600万用户资料被公开，人人网、开心网、7k7k等网站用户信息也被黑客公布，涉及用户资料近5000万份。该消息一经报道，立即引起了媒体、网民、政府主管部门等多方的高度关注。

上述事件说明，网络经济已经成为我国经济发展的一个重要部分，并从各个方面对整个社会发展产生巨大影响。从国家社会经济发展的高度，深刻认识发展互联网经济的重要性，自觉维护网络市场正常运作，已经成为我国电子商务健康发展的重要环节。

5.各级政府高度重视电子商务的发展

2010—2011年，中国各级政府深刻认识到，加快推进电子商务发展是贯彻落实科学发展观，加快转变发展方式的要求；是应对经济全球化挑战、把握发展主动权、提高国际竞争力的必然选择。温家宝总理在2010年政府工作报告（十一届人大三次会议）中明确指出：积极发展电子商务；在2011年政府工作报告（十一届人大四次会议）中再次强调，要“积极发展电子商务、网络购物、地理信息等新型服务业态”。

2011年4月，工业和信息化部等五部委联合印发《关于加快推进信息化与工业化深度融合的若干意见》，支持制造业企业以电子商务为手段提高供应链协同和商务协同水平，带动产业链上下游企业发展。2011年10月，商务部发布的《商务部“十二五”电子商务发展指导意见》提出了“十二五”期间我国电子商务发展的主要目标；2011年12月，工业和信息化部印发的《电子商务“十二五”发展规划》提出了发展电子商务的九项重点任务。2011年11月国家发改委、商务部等八部委批准北京、上海等21个城市为全国首批国家电子商务示范城市，在全国大中城市开展大规模电子商务推广活动。

各省市相关部门也都研究制定了省市“十二五”电子商务发展规划。2011年9月发布的《浙江省电子商务产业“十二五”发展规划》首次将电子商务确定为战略性新兴服务业；2011年7月发布的《上海商业“十二五”发展规划》将“网上国际贸易中心”的建设列为上海未来发展一大主攻目标；2011年9月重庆市出台了《关于印发重庆市加快电子商务产业发展有关优惠政策的通知》，20余条优惠措施助力电子商务快速发展；2011年11月发布的《江西省加快电子商务发展的指导意见》成为中部地区第一个发布电子商务发展指导意见的省份。

各级政府的高度重视，使中国电子商务在2010—2011年得到健康、快速发展。同时，随着各级政府支持力度的不断加大，该领域的竞争也越来越激烈。

（根据商务部《电子商务报告（2010—2011）》第1章摘编）