销售人员与客户，一个要把自己的产品推销出去，一个要用手里的钱换回等值的产品，这就造成了双方之间不同的立场，因而在相互沟通的过程中就难免出现误解、异议，产生冲突，严重的还会激烈争吵。一旦发生冲突，又没有...