第28章 交流要点2 怎样倾听客户的谈话

戴尔·卡耐基说：“在生意场上，做一名好听众远比自己夸夸其谈有用得多。”如果你对客户的话感兴趣，并且有急切想听下去的愿望，那么订单通常会不请自到。

要了解客户的真实想法、实际需求和面对的问题，...