1.1 网络购物是一种新的消费方式

在商场或专柜看好的品牌服装、化妆品等，却不直接购买，而是悄悄记下货号，回到家里，舒服的坐在沙发上，一边欣赏着美妙的音乐，一边悠闲地按动着鼠标，用七折或者更便宜的价格从网上将看中的商品买回家，如图1-1所示。这种鼠标一点，货物上门，方便快捷的网络购物方式，正得到越来越多消费者的青睐。

图1-1 根据货号在淘宝网搜索商品

互联网购物的悄然兴起，已成为一种新兴而时尚的消费模式，并对人们的消费习惯和消费理念产生了深刻的影响。

网络购物是一种买卖双方通过网上交易平台进行商品交易的商业活动，理论上说，网购没有地域和时间的限制。网上店铺通常以优惠的价格，时尚的商品，吸引着众多消费者的目光，尤其成为年轻人和女性消费者的“聚集地”，如图1-2所示。

现实生活中，逛商店只能一家一家地逛，消耗大量的时间和体力不说，最后未必能买到满意的商品。而在网上购物就大不一样了，只要在购物网站中一搜索，不同商家的同一件商品立刻出现在眼前，然后买家可以以价格高低为序，货比三家，挑选商品非常便利。

图1-2 网上价格优惠的时尚商品

目前，很多白领阶层和一些时尚的年轻人，都喜欢在网上购物，甚至一些家境殷实的中老年人，也踏入“淘宝”的行列。淘宝年度盛典发布2010年网购数据显示，2010年淘宝网注册用户达到3.7亿，在线商品数达到8亿，交易额达4000亿元人民币。同时，以淘宝商城为代表的B2C业务交易额在2010年翻了4倍，未来几年也仍将保持这一增长速度，如图1-3所示。

图1-3 淘宝2010年度盛典

网络购物之所以成为一种流行的消费方式，与其多方面的优势是密不可分的。

对于消费者来说，网购的优点在于：

●足不出户即可“逛商店”，购买商品没有时间和地点的限制；

●瞬间获取大量商品信息，许多当地买不到的商品在网上都可以买到；

●网上支付方便快捷，无需随时携带现金（特别是大量现金）；

●从订货到货物被送上门，无需亲临现场，省时省力；

●网上店铺由于无需大量房租和税务，所以价格更便宜。

对于商家来说，网上销售具有库存压力较小、经营成本低、经营规模不受场地限制等优势。除了一些大型企业外，许多中小型企业也开始选择网上销售（如图1-4所示），通过互联网对市场信息的及时反馈适时调整经营战略，以此提高企业的经济效益和参与国际竞争的能力。

图1-4 中小型企业在淘宝网开设网店

综上所述，网上购物已经完全突破了传统商务的障碍，无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力，是达到“多赢”效果的理想模式。