前言

21世纪是一个高速发展的时代，知识的更新令人目不暇接。中国的改革开放进一步深化，持续增长的经济带动了汽车工业的快速发展。新技术与国际接轨，产品日新月异，新车型如雨后春笋般层出不穷。作为汽车运用与维修专业的学生，时代要求我们必须抓住机遇，寻求发展，以适应不断变化的形势。

我们深感现在的汽车维修企业管理教材内容陈旧，很多知识还留有以前计划经济的痕迹，已不适应时代的发展要求。不少教材仍以“解放”CA10B型汽车的性能及技术参数为依据，来编制维修工艺标准及技术规范和维修企业的组织结构及管理模式等内容，这些都已经与当今汽车维修专业教育及企业管理不相适应。

为解决上述问题，我们编写了本书。汽车专业的学生走上工作岗位后，有的会成为企业的技术骨干；有的可能参加企业的管理工作；还有些可能会自己创业，开办属于自己的汽车维修企业。因此，本书的特色之一是向他们介绍维修企业管理的基础知识，引导他们面对充满竞争的市场，牢固树立立足于现实的思想观念，指导他们从开办一个汽车维修企业到组织管理的全过程，因而本书具有很强的操作性。本书另一个特色是引用一系列国内外成功企业家的案例来说明企业管理工作的内涵。这些全新的管理理念对我国的汽修企业提高经营管理水平以及提高维修专业专校学生的素质都有一定的前瞻性。作为“教材”，本书或许不具备那种传统意义上的教学理念，而是更侧重于让学生自学或选修，并根据学生今后实际的工作需要，向他们提供帮助，以提高他们的实际工作能力。

为适应汽车维修行业快速发展的需要，编者对原书进行了第一次修订，修订后本书共分12章，增加了人力资源管理、财务管理、现场管理等方面的基础知识。本书在修订过程中还得到了广西中联汽保设备有限公司、北京运华科技有限公司的大力支持，并参考了国内学者的有关论述，吸收了他们的一些研究成果，由于篇幅所限，这里未一一列出，在此一并表示感谢。

本书配有电子教学参考资料包，包括电子教案、教学指南、习题答案和参考资料（内容为《机动车管理规定》，汽车维护、检测、诊断技术规范，营运车辆综合性能要求和检验方法），请师生登录华信教育资源网（www.hxedu.com.cn）免费注册后下载，有问题时请在网站留言板留言或与电子工业出版社联系（E-mail:hxedu@phei.com.cn）。

本书由于阐述的内容较新，加之作者水平有限，书中难免有不妥之处，敬请读者批评指正。

编者

2010.3.1