第4章 运营无人可替代：靠的是积累 思考和实践

运营并不仅仅是简单地进行数据分析，做几个活动，组织几个话题，引来几个流量。运营需要创新，而创新是没有其他人可以替代的。只有通过不断地运营积累，通过对用户需求的理解和打磨，才能产生自己的创新。

前面也提到，运营不是靠看一本书就能学会的，而是靠不断地实践和积累完成的，只有形成自己的独特打法，才能实现网站的最终目标，甚至发现本书的片面之处，这才是真正的运营。

举一个很好的例子：

“日本的本田公司，在20世纪60年代从生产摩托车起家，将摩托车做得越来越好，尤其后来擅长生产微型发动机。这让它后来在小汽车生产上创新突围。所以，创新都发生在边缘地带，而不是中心地带。”（《连线》杂志创始主编凯文·凯利（Kevin Kelly），来源：《南方周末》）

这个例子的关键不在于它的创新发生在什么地方，而在于创新一定是一个积累，在做到极致之后，为了解决某个问题而产生的。创新从来都不是所谓突发的灵感，而是不断积累的结果。也就是说，运营的创新，也是在不断地积累中成长起来的。

也正是因为这样，运营没有任何人可以替代，唯有自己去运营和操作，在实践中发现灵感。不管是伟大的企业家，还是大公司的运营高手，都只能给你意见和建议，而真正要做到最好，必须是自己的操作和感悟。

相信实践才是真理，而不是业界专家或者高手的一两句话，因为每个人的环境和际遇都有差别，唯有自身的感悟和实践才是最真切的。当然这些顶级高手的实践和思考都可以拿来参考，帮助自己成长，但最终的成长只能靠自己的实践，而最可靠的就是正向的积累，正向的积累让所有人都产生独特的价值。

同时，网站运营也是动态的。这也是为什么运营无人可替代的原因之一。不同时期的主要矛盾不一样，运营的策略也不一样。比如知名Web 2.0网站Digg，它早期运营的主要矛盾是吸引那些能够到它的网站上提交新闻素材的用户，吸引这些核心用户也是首要任务。所以，对于Digg来说，当时最大的挑战就是用户凭什么在一个新的、不知名的网站提交新闻素材？因此，早期所有运营策略的核心都在于解决这个问题，也就是说要有破局的招数才能制胜。而当Digg积累了一定的用户群体之后，它的运营主要矛盾不再是吸引用户到网站上来提交新闻素材，而是如何让用户获得他们最关心和最有价值的新闻。这时候，网站运营重心就会发生转移，运营的策略也随之变化。

这里不具体阐述它的运营策略的变迁，主要是想表达网站运营一定是动态和变化的，而不是一成不变的。没有最好的网站运营策略，也没有最差的网站运营策略，只有是否合适的网站运营之道。在这一点上，无人可替代。