第14章 导游带团案例

学习目标

【案例一】

就在“介于赶上与赶不上之间的时候”，他的手机响了

D先生是W市国旅的导游员，2001年开始从事导游工作，初出茅庐就遭遇了一场硬仗。

那一次...