最卓越的商界领袖
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第4章 比尔·盖茨(BillGates)(3)

然而,随着巴尔默在微软公司呆的时间越来越长,他的巨大价值逐渐被人们所认识。他充满了活力与激情,他也具有很强的攻击性,与比尔·盖茨相比,甚至有过之而无不及,但他的攻击性更多的是激励别人,而不是伤害别人。许多人都认为,听巴尔默讲话,就像是聆听上帝的福音。微软公司雇员深深为他充满活力、令人振奋的谈话所感染。一位市场经理这样评价他说:“他要求你思考时不要拘泥于条条框框。与史蒂夫交谈后,你愿意为他付出一切。”有关巴尔默的精神与活力的故事很多,例如,他的妹妹雪莉说:“很早以前他就是一位善于激励别人的人。他也激励我,由于他的激励我跳过三年级。”有人认为,微软公司后来的成就与巴尔默密不可分。甚至有人说,正是他的全身心的投入,才使微软公司稳居于电脑世界变革的巅峰。

巴尔默最显而易见的才能是善于交际。但是人们往往认为,其能力的另一面来自于他的智慧。与他擅长交际的性格相比较,人们常常忽略了他的智慧,其实,他“非常非常精明”。

一位熟悉巴尔默的朋友认为,巴尔默充满了人格魅力。他还说:“人们没有意识到他具备了传统大学生的所有素质,他实际上绝顶聪明。人们一般把他看成一个商人,但是作为讲究策略的思想家,他也同样是最好的一个。”

后来,巴尔默成为微软公司的副总裁,是比尔·盖茨之下的第二号人物。

6.伟大的人因有伟大的目标——利用因特网造福利

在今天这个新世纪里,因特网改变一切已成为商业的一个新的基本规则。比尔·盖茨告诫人们要记住的准则是:尽快学会因特网带来的新的商业基本规则。

因特网技术正在改变每一家公司与其雇员、合作伙伴以及与供货商打交道的方式,即使是小公司也不例外。当然,并不是每一家公司都需要立即到网上去接待顾客,但很快一个顾客可在其上处理商务的公司网站就会和昔日电话号码和通信地址一样至关重要。

比尔·盖茨认为:因特网正在削减交易和分销的成本,改变着公司和他们的客户之间的关系。因特网为商家制造了更多的竞争,同时也为潜在的客户提供了更多与商家接触的机会。

在因特网尚未普及的时代,顾客从大多数制造商那儿得到产品的唯一方式是通过分销商和零售商构成的层层“金字塔”。今天的消费者可以直接与迫切想提供网上服务的制造商打交道。如今任何厂家都可以在因特网上提供相当于工厂批发店的网站。

在没有网络的时代,收集金融产品、旅游选择及其他消费品的信息要消耗大量时间。许多服务公司靠为顾客收集整理这类信息来赚钱。今天,尽管搜索工具还不够完美,消费者们已经可以从因特网上找到他们需要的许多信息。并且任何一家公司都可以通过因特网廉价地发布有价值的信息,无需设立分支机构。

因特网为几乎每一次的商务交易都削减了大量成本,正如预定机票、银行交易、保险和支付账单的数据所示。

比尔·盖茨一直坚守这一准则:因特网是帮助顾客发现最佳交易的强大工具。

对顾客来说,通过从一个网上商店跳到另一个网上商店来得到一些商品的最优价格是相当容易的事情。至少两种不同的服务——书和唱碟——提供了实时价格比较,供顾客在选购时参考。右些旅游站点以可自动搜寻到廉价机票的搜索引擎为其特色。至少一家公司,Priceline.com通过这种方式对调了买卖双方的地位:让购物者来开价决定他们愿意为一张汽车票或一张飞机票付的价钱,然后到处向卖方兜售这个价格。将来这种途径会在多大范围内推广尚不清楚,但只有通过因特网才能达到这样的目的。

现有的大宗交易性的诸如钢铁和煤炭之类商品的大型市场已经有了很好的价格仲裁体制。因特网或许不会对价格或买卖双方的匹配产生那么大的影响。网络在那些买卖双方难以沟通的领域里会更有价值,例如服务业,或那些市场小或者分散的地方。一个消费者怎么才能方便地找到有一定的性能且价格在一定范围内的二手货,例如汽车、计算机或者立体声收录机,那些试图买卖各种各样不常见物品——比如古董、旧设备的部分或是其他特殊物件的人们会从中受益。例如加普公司,将会发现它的网上衣店的常客是一些在寻找普通衣店里没有的特殊尺寸衣物的人,加普公司无需增加它的零售仓储成本即可满足这些顾客的需求。虚拟拍卖比真实的拍卖行提供更丰富的货物,并且它可以吸引五湖四海的人们,而不仅仅限于某个拍卖场所的人。

鉴于此,比尔·盖茨说:“通过因特网独一无二的召集人群的能力,它将会创造出前所未有的市场。”

比尔·盖茨有一条关于网络经济的准则是:为交易增加价值。

比尔·盖茨说:现在顾客可以直接和制造商及服务商打交道了,在简单的货物或信息的传递过程中几乎没有什么附加值。各朴评论员都曾据此预言过“中间商的死亡”。显然那种只起“转手”作用的中间商的存在价值一下跌到了零。那些仅仅简单地预订机票的旅游代理商会消失。因为这种大销量、低成本的交易用因特网上的预订旅行网站来处理是十分理想的。未来的旅游代理商要做的绝不仅仅是预订机票,他们需要设计完帜的旅游冒险行程。一个能提供高度个性化旅程的——例如去意大利或加利福尼亚的酿酒之乡——旅游代理商依然会大受欢迎。

任何零售商店都需要把因特网纳入考虑范围。一家仅在网上存在的书店——亚马逊书店的成功业绩,已促使巴恩斯和诺布尔书店将其成功的实体书店与电脑空间中的强大业务结合在一起,与贝塔斯曼公司——一家大型的国际媒体公司——搞网上合资。

对于服务行业来说,因特网要求你要么提供大销量而低成本的服务,要么提供与顾客广泛接触的服务。大销量而低成本的服务的典范是利用因特网技术创建自助式销售。你可以通过你的网站给顾客提供大量的信息,提供最优惠价格,作大批的生意。因为无论在任何市场中都只有很少一些公司是大批量交易者,我数公司不得不学会使用因特网,不只是为了节省费用,还要提供新的服务业务。

7.最伟大的商业领袖也是最伟大的慈善者

比尔·盖茨到底多有钱?

他每秒赚250美元,即每天赚2000万美元,一年赚78亿美元;假如盖茨掉了1000美元,他才懒得去捡,因为他去捡要花掉四秒钟,这一弯腰他已赚回1000美元;美国的国家债务约56200亿美元,如果由盖茨来还,他能在少于10年内偿还美国的债务;如果盖茨将钱捐给地球上每个人15美元,到头来,他还剩下500万美元的零用钱;迈克尔·乔丹是美国收入最高的运动员,如果他不喝不吃,将3000万美元的年收入存起来,他必须存上277年,才能像盖茨现在这样有钱;假如盖茨是一个国家,他将是地球上第37个最富有的国家,或是美国第13家大公司,甚至比IBM还大;如果将盖茨所有的钱换成一美元,你可以建一条路连接地球和月亮,来回14次,但你必须用1400年不停地建造这条路,而且用713架B747飞机来运这些钱;盖茨今年45岁,假设他能再活35年,他必须每天花678万美元,才能在上天堂前花完他所有的钱;

那么盖茨会如何运用这些金钱的呢?

对于这一点,比尔·盖茨很早就有了自己的打算,他计划把自己的财富捐出去。“我只是这笔财富的看管人,我需要找到最好的方式来使用它,因为最终我会把我所有的财富都投入到基金会里”。尽管如此,事实上刚开始时盖茨并不是很热衷慈善事业,这种情况直到他的非洲之旅后才发生变化。

1993年秋天,他和他的女朋友(后来成为其妻子)梅林达等人到非洲旅游,非洲居民的贫苦生活让盖茨的心灵颤动不已,感慨之余,他终于下定了决心大力投入慈善事业,并建立了高达9400万美元的慈善基金会,他的慈善事业越搞越大,他的名声也越来越好。

2001年1月,盖茨将原先的两个基金会合并,组成了“比尔和梅林达基金会”,这一基金会由盖茨的父亲统领,目前已成为全球最大的基金会,总额高达240亿美元。

2004年4月1日,比尔·盖茨为父亲80岁生日送上一份特殊礼物:以老盖茨名义设立的奖学金,授予致力于公共服务事业的法律专业学生。

这项奖学金名为“威廉·H·盖茨公共服务立法奖学金”,总额3330万美元,计划持续80年,每年将为华盛顿大学5名法律专业学生提供全部学费、科研费和生活费。作为条件,获奖者毕业后必须在非盈利机构或政府机关工作至少7年,否则将偿还大约10万美元奖金。

盖茨夫妇曾经表示,他们死后,只有几百万美元的遗产会属于自己的孩子,其他部分将全部捐给慈善事业。

由此至我们少可以看出盖茨的两个境界:

境界一:他是单纯的,生来就为一个目标。英国一家电视媒体记者问盖茨,作为微软公司总裁,拥有数百亿美元的巨额财富,具有无穷的力量,今后是否会考虑从政。他笑着回答说:“不会,不想从政。我的生活目标是建立计算机世界。”那我们是否可以这样理解:他追求阳光下的财富,所以不需要保护伞。

境界二:财富就是义务。盖茨对其巨额财富的未来命运发表了惊人声明,他认为自己挣来的巨额财富对他个人来说,不仅是巨大的权利,也是巨大的义务,他准备把这些财富全部捐献给社会,而不会作为遗产留给自己的子孙。那我们是否可以这样诠释:只有当财富和社会道义挂钩,财富才能体现其真正的价值。

比尔·盖茨完全符合人们对社会精英的期望,公众可以从他身上感受到前所未有的知识创造财富的巨大力量;也可以从他身上看到一个成功富豪的崇高形象既富裕又不乏同情心、靠勤奋加努力而不是投机取巧或钻法律的空子。

比尔·盖茨的境界并不仅仅体现在他对自己巨额财产的捐献宣言,事实上,他已经做了很多很多:如今身家已超500亿美元的比尔·盖茨,已先后为慈善事业捐赠了256亿美元。他名下的基金会更是向以亚非发展中国家为重点对象的全球疾病治疗提供了大笔资金,另外还向美国当地社区和贫困家庭提供多种形式的捐助。